Bet On Talent specijalizirani je partner za privlačenje talenata i zapošljavanje koji pruža usluge tvrtkama u sektoru iGaminga, Web3 tehnologija, industrije igara i srodnih tehnoloških područja. Osnovana 2021. godine, tvrtka djeluje kao produžetak internih timova za zapošljavanje te pomaže povezati kandidate s prilikama u područjima razvoja proizvoda, inženjerstva, prava, marketinga, CRM-a i VIP operacija. Njezino industrijsko iskustvo obuhvaća internetske i kriptokasine, nagradne igre, mystery box proizvode, B2B SaaS i FinTech, uz globalni fokus na hibridno i potpuno udaljeno zapošljavanje.
CRM menadžer za Live Casino i sportsko klađenje
Voditi rast CRM-a za iGaming operatera, uz GGR Live Casina kao glavni KPI. Oblikovati strategiju Live Casina, kampanje Sportsbooka povezane sa sportskim događajima i putanje unakrsne prodaje kroz različite proizvode za igranje.
Opis
- Voditi CRM strategiju i promotivni plan za Live Casino, pri čemu je GGR Live Casina glavno mjerilo uspješnosti.
- Kreirati kampanje, korisničke putanje i segmente igrača na temelju ponašanja, preferencija igara, pružatelja, stolova i događaja u Live Casinu.
- Prepoznati skupine igrača s niskom razinom sudjelovanja u Live Casinu i potaknuti ih na korištenje te vertikale.
- Surađivati s voditeljem CRM uspješnosti na poboljšanju rezultata Live Casina.
- Sudjelovati u planiranju CRM-a za Sportsbook kroz kampanje povezane s velikim događajima, ligama i kalendarom klađenja.
- Povećavati aktivnost na Sportsbooku, učestalost klađenja i zadržavanje igrača uz Casino i Live Casino.
- Upravljati aktivnostima unakrsne prodaje između Sportsbooka, Casina i Live Casina.
- Koristiti podatke o ponašanju igrača za određivanje vremena i načina predstavljanja novih proizvoda.
- Razvijati automatizirane putanje i kampanje koje povećavaju korištenje više proizvoda, ARPU i LTV.
- Voditi planiranje Live Casina za mjesečni CRM kalendar i sudjelovati u planovima Sportsbooka.
- Isprobavati promotivne mehanike te postavljati jasne ciljeve i KPI-jeve.
- Pratiti GGR, penetraciju vertikala, učestalost igranja, konverziju unakrsne prodaje, troškove bonusa i ROI.
- Blisko surađivati s timovima za poslovnu inteligenciju, proizvod i CRM uspješnost.
- Izgraditi poseban program rasta za CRM Live Casina.
- Ostvarivati mjerljiv rast GGR-a i sudjelovanja u Live Casinu, razvijati strukturiranu CRM strategiju za Sportsbook te kreirati skalabilne putanje unakrsne prodaje.
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo u CRM-u u iGamingu, uključujući stručnost u Live Casinu.
- Razumijevanje igrača Live Casina, mehanika i komercijalnih pokretača.
- Iskustvo u CRM-u za Sportsbook koje obuhvaća sportske kalendare i kampanje povezane s događajima.
- Iskustvo u izradi promotivnih kalendara i strategija unakrsne prodaje kroz različite vertikale igara.
- Izvrsne vještine segmentacije igrača i ciljanja prema ponašanju.
- Praktično iskustvo s automatizacijom CRM-a i platformama za životni ciklus korisnika.
- Komercijalno usmjeren pristup.
- Poznavanje GGR-a, vrijednosti igrača, troškova bonusa i ROI-ja.
- Sposobnost pretvaranja podataka u kampanje.
- Izražene vještine suradnje s timovima CRM-a, BI-ja, proizvoda, Sportsbooka, Casina i marketinga.
Pogodnosti
- Privatno zdravstveno osiguranje.
- Dodatak za dobrobit.
- Dodatak za komunikaciju.
- Program pomoći zaposlenicima koji pruža besplatnu i povjerljivu podršku.
- Zdrav ručak srijedom.
- Društvena događanja tijekom cijele godine.
- Popusti u restoranima i drugim poduzećima.
- Prošireni dopust za drugog roditelja.
- Ured u koji su psi dobrodošli.
- Privatno parkirno mjesto.
- Kultura kojoj su ljudi na prvom mjestu.
- Brzo radno okruženje koje oblikuju inovacije, znatiželja i zajednički interes za tehnologiju.