Bet On Talent je špecializovaný partner pre získavanie talentov a nábor, ktorý poskytuje služby spoločnostiam v oblasti iGamingu, Web3, herného priemyslu a súvisiacich technologických sektorov. Spoločnosť bola založená v roku 2021 a funguje ako rozšírenie interných náborových tímov, pričom pomáha prepájať kandidátov s pracovnými príležitosťami v oblastiach produktového riadenia, vývoja, práva, marketingu, CRM a VIP operácií. Jej odborné znalosti pokrývajú online a kryptomenové kasína, sweepstakes, mystery boxy, B2B SaaS a FinTech, pričom sa zameriava na globálny nábor v hybridnom aj plne vzdialenom režime.
Manažér CRM pre Live Casino a športové stávkovanie
Riadiť rast CRM pre prevádzkovateľa iGamingu, pričom hlavným KPI je GGR v Live Casino. Formovať stratégiu Live Casino, kampane Sportsbooku viazané na športové udalosti a krížový predaj naprieč hernými produktmi.
Popis
- Viesť stratégiu CRM pre Live Casino a plán propagačných aktivít s GGR v Live Casino ako hlavným ukazovateľom výkonnosti.
- Vytvárať kampane, zákaznícke cesty a segmenty hráčov na základe správania, herných preferencií, poskytovateľov, stolov a udalostí v Live Casino.
- Vyhľadávať skupiny hráčov s nízkou mierou zapojenia do Live Casino a podporovať ich využívanie tejto vertikály.
- Spolupracovať s manažérom výkonnosti CRM na zlepšovaní výsledkov Live Casino.
- Podieľať sa na plánovaní CRM pre Sportsbook prostredníctvom kampaní naviazaných na významné udalosti, ligy a kalendár stávkovania.
- Zvyšovať aktivitu v Sportsbooku, frekvenciu stávkovania a udržanie hráčov popri kasínových hrách a Live Casino.
- Riadiť aktivity krížového predaja medzi Sportsbookom, kasínom a Live Casino.
- Využívať údaje o správaní hráčov pri rozhodovaní o tom, kedy a ako predstaviť nové produkty.
- Vytvárať automatizované zákaznícke cesty aj kampane, ktoré zvyšujú využívanie viacerých produktov, ARPU a LTV.
- Viesť plánovanie Live Casino pre mesačný CRM kalendár a podieľať sa na plánoch Sportsbooku.
- Testovať propagačné mechaniky a stanovovať jasné ciele a KPI.
- Sledovať GGR, penetráciu vertikál, frekvenciu hráčov, konverziu krížového predaja, náklady na bonusy a ROI.
- Úzko spolupracovať s tímami Business Intelligence, Produktu a výkonnosti CRM.
- Vybudovať samostatný program rastu pre CRM v Live Casino.
- Dosahovať merateľný rast GGR a zapojenia v Live Casino, rozvíjať štruktúrovanú stratégiu CRM pre Sportsbook a vytvárať škálovateľné cesty krížového predaja.
Požiadavky
- Preukázateľné skúsenosti s CRM v iGamingu vrátane odborných znalostí Live Casino.
- Porozumenie hráčom Live Casino, herným mechanikám a komerčným faktorom.
- Skúsenosti s CRM pre Sportsbook vrátane športových kalendárov a kampaní viazaných na udalosti.
- Skúsenosti s tvorbou propagačných kalendárov a stratégií krížového predaja naprieč hernými vertikálami.
- Pokročilé zručnosti v segmentácii hráčov a cielení podľa ich správania.
- Praktické skúsenosti s automatizáciou CRM a platformami na riadenie životného cyklu zákazníka.
- Komerčne orientovaný prístup.
- Znalosť GGR, hodnoty hráča, nákladov na bonusy a ROI.
- Schopnosť premieňať údaje na kampane.
- Dobré schopnosti spolupracovať naprieč tímami CRM, BI, Produktu, Sportsbooku, kasína a marketingu.
Benefity
- Súkromné zdravotné poistenie.
- Príspevok na wellness.
- Príspevok na komunikáciu.
- Program pomoci zamestnancom s bezplatnou dôvernou podporou.
- Zdravý obed v stredu.
- Spoločenské podujatia počas celého roka.
- Zľavy v reštauráciách a ďalších podnikoch.
- Rozšírené voľno pre druhého rodiča.
- Kancelária priateľská k psom.
- Súkromné parkovacie miesto.
- Kultúra, v ktorej sú ľudia na prvom mieste.
- Dynamické pracovisko formované inováciami, zvedavosťou a spoločným záujmom o technológie.