Bet On Talent is een gespecialiseerde partner voor talentwerving en recruitment die bedrijven ondersteunt in iGaming, Web3, gaming en aanverwante technologiesectoren. Het in 2021 opgerichte bedrijf werkt als verlengstuk van interne recruitmentteams en helpt kandidaten verbinden met kansen binnen product, engineering, juridische zaken, marketing, CRM en VIP-operations. De sectorkennis omvat online- en crypt casino’s, sweepstakes, mysteryboxen, B2B-SaaS en fintech. De wereldwijde focus ligt op hybride en volledig externe werving.
CRM-manager Live Casino en sportweddenschappen
Stuur de CRM-groei van een iGaming-aanbieder aan, met de GGR van Live Casino als belangrijkste KPI. Bepaal de Live Casino-strategie, ontwikkel Sportsbook-campagnes rond sportevenementen en bouw cross-selltrajecten voor verschillende gamingproducten.
Beschrijving
- Bepaal de CRM-strategie en promotieplanning voor Live Casino, met de GGR van Live Casino als belangrijkste prestatiemaatstaf.
- Ontwikkel campagnes, klanttrajecten en spelerssegmenten op basis van gedrag, spelvoorkeuren, aanbieders, tafels en Live Casino-evenementen.
- Breng spelersgroepen met weinig Live Casino-activiteit in kaart en stimuleer hun deelname aan deze productcategorie.
- Werk samen met de CRM Performance Manager om de resultaten van Live Casino te verbeteren.
- Draag bij aan de CRM-planning voor Sportsbook met campagnes rond grote evenementen, competities en de sportweddenschapskalender.
- Verhoog de activiteit op Sportsbook, de wedfrequentie en klantretentie, naast Casino en Live Casino.
- Beheer cross-sellactiviteiten voor Sportsbook, Casino en Live Casino.
- Gebruik gegevens over spelersgedrag om te bepalen wanneer en hoe nieuwe producten worden geïntroduceerd.
- Ontwikkel geautomatiseerde en campagnegestuurde klanttrajecten die het gebruik van meerdere producten, ARPU en LTV verhogen.
- Leid de Live Casino-planning voor de maandelijkse CRM-kalender en draag bij aan de Sportsbook-plannen.
- Experimenteer met promotievormen en stel duidelijke doelen en KPI's vast.
- Volg GGR, penetratie per productcategorie, spelersfrequentie, cross-sellconversie, bonuskosten en ROI.
- Werk nauw samen met de teams voor Business Intelligence, Product en CRM Performance.
- Bouw een speciaal groeiprogramma op voor Live Casino CRM.
- Realiseer meetbare groei in Live Casino GGR en deelname, ontwikkel een gestructureerde CRM-strategie voor Sportsbook en bouw schaalbare cross-selltrajecten.
Vereisten
- Aantoonbare CRM-ervaring in iGaming, met expertise in Live Casino.
- Inzicht in Live Casino-spelers, spelmechanismen en commerciële factoren.
- Ervaring met Sportsbook CRM, sportkalenders en campagnes rond evenementen.
- Ervaring met het opstellen van promotiekalenders en cross-sellstrategieën voor verschillende gamingcategorieën.
- Sterke vaardigheden in spelerssegmentatie en gedragsgerichte targeting.
- Praktische ervaring met CRM-automatisering en lifecycleplatforms.
- Commercieel gerichte aanpak.
- Kennis van GGR, spelerswaarde, bonuskosten en ROI.
- Vermogen om gegevens om te zetten in campagnes.
- Sterke samenwerkingsvaardigheden met CRM-, BI-, Product-, Sportsbook-, Casino- en Marketingteams.
Voordelen
- Particuliere zorgverzekering.
- Wellnessvergoeding.
- Communicatievergoeding.
- Medewerkersbijstandsprogramma met gratis, vertrouwelijke ondersteuning.
- Gezonde lunch op woensdag.
- Sociale evenementen verspreid over het jaar.
- Kortingen bij restaurants en andere bedrijven.
- Uitgebreide verlofregeling voor tweede ouders.
- Hondvriendelijk kantoor.
- Privéparkeerplaats.
- Mensgerichte bedrijfscultuur.
- Dynamische werkomgeving met ruimte voor innovatie en nieuwsgierigheid, en een gedeelde interesse in technologie.