라이브 카지노 및 스포츠 CRM 매니저
온라인 게임 운영사의 CRM 성장을 이끌며 라이브 카지노 GGR을 핵심 KPI로 관리합니다. 라이브 카지노 전략, 주요 스포츠 이벤트 연계 캠페인, 게임 상품 간 교차 판매 여정을 설계합니다.
설명
- 라이브 카지노 GGR을 주요 성과 지표로 삼아 라이브 카지노 CRM 전략과 프로모션 계획을 주도합니다.
- 플레이어 행동, 게임 선호도, 제공사, 테이블, 라이브 카지노 이벤트를 바탕으로 캠페인, 여정, 플레이어 세그먼트를 만듭니다.
- 라이브 카지노 참여도가 낮은 플레이어 그룹을 찾아 해당 카테고리의 이용을 유도합니다.
- CRM 성과 매니저와 협력해 라이브 카지노 실적을 개선합니다.
- 주요 이벤트, 리그, 베팅 일정에 맞춘 캠페인을 통해 스포츠북 CRM 계획에 기여합니다.
- 카지노 및 라이브 카지노와 함께 스포츠북 활동, 베팅 빈도, 유지율을 높입니다.
- 스포츠북, 카지노, 라이브 카지노 전반의 교차 판매 활동을 관리합니다.
- 플레이어 행동 데이터를 활용해 신제품을 소개할 시기와 방법을 결정합니다.
- 자동화된 여정과 캠페인 기반 여정을 개발해 여러 상품의 이용률, ARPU, LTV를 높입니다.
- 월간 CRM 일정에서 라이브 카지노 계획을 주도하고 스포츠북 계획에도 참여합니다.
- 프로모션 방식을 시험하고 명확한 목표와 KPI를 설정합니다.
- GGR, 카테고리 침투율, 플레이어 빈도, 교차 판매 전환율, 보너스 비용, ROI를 모니터링합니다.
- 비즈니스 인텔리전스, 제품, CRM 성과 팀과 긴밀히 협업합니다.
- 라이브 카지노 CRM 전용 성장 프로그램을 구축합니다.
- 측정 가능한 라이브 카지노 GGR 및 참여도 성장을 이끌고, 체계적인 스포츠북 CRM 전략을 개발하며, 확장 가능한 교차 판매 여정을 만듭니다.
지원 자격
- 온라인 게임 CRM 경력이 있으며 라이브 카지노 전문성을 갖출 것.
- 라이브 카지노 플레이어, 게임 방식, 상업적 성과 동인에 대한 이해.
- 스포츠 일정과 이벤트 연계 캠페인을 아우르는 스포츠북 CRM 경험.
- 게임 카테고리 전반의 프로모션 일정 및 교차 판매 전략 수립 경험.
- 플레이어 세분화와 행동 타기팅 역량.
- CRM 자동화 및 라이프사이클 플랫폼의 실무 경험.
- 상업적 성과를 중시하는 태도.
- GGR, 플레이어 가치, 보너스 비용, ROI에 대한 지식.
- 데이터를 캠페인으로 전환하는 능력.
- CRM, BI, 제품, 스포츠북, 카지노, 마케팅 팀과 원활히 협업하는 역량.
복리후생
- 민간 건강보험.
- 웰니스 지원금.
- 통신비 지원금.
- 무료 비밀 보장 지원을 제공하는 직원 지원 프로그램.
- 매주 수요일 건강식 점심 제공.
- 연중 소셜 이벤트 진행.
- 레스토랑 및 기타 업체 할인.
- 두 번째 부모를 위한 연장 휴가 정책.
- 반려견 동반 가능 사무실.
- 전용 주차 공간.
- 사람을 우선하는 문화.
- 혁신과 호기심을 장려하고 기술에 대한 공통 관심으로 함께하는 빠른 업무 환경.
