A Bet On Talent é uma parceira especializada em aquisição de talentos e recrutamento para empresas de iGaming, Web3, jogos e setores de tecnologia relacionados. Fundada em 2021, a empresa atua como uma extensão das equipes internas de contratação, ajudando a conectar candidatos a oportunidades em produto, engenharia, jurídico, marketing, CRM e operações VIP. Sua experiência no setor abrange cassinos online e de criptomoedas, sorteios promocionais, caixas misteriosas, SaaS B2B e FinTech, com foco global em contratações híbridas e totalmente remotas.
Gerente de CRM de Cassino ao Vivo e Apostas Esportivas
Lidere o crescimento de CRM de uma operadora de iGaming, com o GGR de Cassino ao Vivo como principal KPI. Defina a estratégia de Cassino ao Vivo, campanhas esportivas ligadas a eventos e jornadas de cross-sell entre produtos de jogos.
Descrição
- Lidere a estratégia de CRM e o planejamento promocional de Cassino ao Vivo, usando seu GGR como principal indicador de desempenho.
- Crie campanhas, jornadas e segmentos de jogadores com base em comportamento, preferências de jogos, provedores, mesas e eventos de Cassino ao Vivo.
- Identifique grupos de jogadores com baixa participação em Cassino ao Vivo e incentive a adesão a essa vertical.
- Trabalhe em parceria com a pessoa responsável pelo desempenho de CRM para melhorar os resultados de Cassino ao Vivo.
- Contribua para o planejamento de CRM de Apostas Esportivas com campanhas ligadas a grandes eventos, ligas e ao calendário de apostas.
- Aumente a atividade em apostas esportivas, a frequência das apostas e a retenção, em conjunto com Cassino e Cassino ao Vivo.
- Gerencie as iniciativas de cross-sell entre Apostas Esportivas, Cassino e Cassino ao Vivo.
- Use dados de comportamento dos jogadores para orientar quando e como apresentar novos produtos.
- Desenvolva jornadas automatizadas e baseadas em campanhas que aumentem o uso de vários produtos, o ARPU e o LTV.
- Lidere o planejamento de Cassino ao Vivo para o calendário mensal de CRM e contribua para os planos de Apostas Esportivas.
- Experimente mecânicas promocionais e defina metas e KPIs claros.
- Acompanhe GGR, penetração das verticais, frequência dos jogadores, conversão de cross-sell, custos de bônus e ROI.
- Trabalhe em estreita colaboração com as equipes de Business Intelligence, Produto e Desempenho de CRM.
- Crie um programa de crescimento dedicado ao CRM de Cassino ao Vivo.
- Impulsione o crescimento mensurável do GGR e da participação em Cassino ao Vivo, desenvolva uma estratégia estruturada de CRM para Apostas Esportivas e crie jornadas escaláveis de cross-sell.
Requisitos
- Experiência comprovada em CRM de iGaming, incluindo especialização em Cassino ao Vivo.
- Conhecimento sobre jogadores de Cassino ao Vivo, suas mecânicas e fatores comerciais.
- Experiência em CRM de apostas esportivas, incluindo calendários esportivos e campanhas ligadas a eventos.
- Experiência na criação de calendários promocionais e estratégias de cross-sell entre verticais de jogos.
- Sólidas habilidades de segmentação de jogadores e direcionamento comportamental.
- Experiência prática com plataformas de automação de CRM e ciclo de vida do cliente.
- Perfil voltado para resultados comerciais.
- Conhecimento de GGR, valor dos jogadores, custos de bônus e ROI.
- Capacidade de transformar dados em campanhas.
- Ótima colaboração com as equipes de CRM, BI, Produto, Apostas Esportivas, Cassino e Marketing.
Benefícios
- Plano de saúde privado.
- Auxílio bem-estar.
- Auxílio comunicação.
- Programa de assistência ao funcionário com suporte gratuito e confidencial.
- Almoço saudável às quartas-feiras.
- Eventos sociais ao longo do ano.
- Descontos em restaurantes e outros estabelecimentos.
- Política de licença estendida para o segundo responsável parental.
- Escritório que aceita cães.
- Vaga de estacionamento privativa.
- Cultura que coloca as pessoas em primeiro lugar.
- Ambiente de trabalho dinâmico, marcado por inovação, curiosidade e interesse compartilhado por tecnologia.