LogoFresh Jobs Ahead
Indra Group
Indra Group
ForsvarLogistikkRådgivning
Indra Group er et spansk multinasjonalt teknologi- og systemselskap som betjener markeder innen forsvar, lufttrafikkstyring, romfart, mobilitet og digital omstilling. Selskapets virksomheter, blant annet Minsait og IndraMind, utvikler og integrerer løsninger som suveren kunstig intelligens, cyberrobuste plattformer, radar- og kommando- og kontrollsystemer samt smart transportinfrastruktur. Indra samarbeider internasjonalt med myndigheter, operatører av kritisk infrastruktur og store virksomheter, og kombinerer leveranser i stor skala med omfattende forskning og utvikling på tvers av sin globale virksomhet.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Analytiker for støtte ved kontraktsimplementering – Indra Group, hybridarbeid i Storbritannia

Støtt Indra Groups overgang til og drift av TfL Londons systemer for transportbillettering. Håndter utrullinger, applikasjonsstøtte, beredskapskontroller og drift i den tidlige tjenestefasen.

GBStorbritanniaHybridKontraktMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSupportingeniør
ITSMMS SQL ServerOracleSQL

Beskrivelse

  • Delta i mobilisering, kunnskapsoverføring, hospitering og omvendt hospitering, samtidig som du dokumenterer operativ kunnskap og validerer beredskap mot avtalte kriterier.
  • Gjennomgå, utarbeid og forbedre SOP-er, driftsveiledninger, brukerstøtteguider og kunnskapsartikler for en kontrollert overgang og bærekraftig drift.
  • Identifiser kunnskapshull, svake prosedyrer og operasjonell risiko, eskaler funn og støtt utbedring før overtakelse av tjenesten.
  • Lever andre- og tredjelinjes applikasjonsstøtte til interne og eksterne interessenter på tvers av forretningskritiske backoffice-systemer.
  • Gjennomfør utrullinger av programvare og kode i test- og produksjonsmiljøer i henhold til godkjente rutiner for releaser, endringer og sikkerhet.
  • Administrer og vedlikehold applikasjonsmiljøer, overvåk ytelse, undersøk hendelser og støtt gjenoppretting av tjenester.
  • Samarbeid med kundeteam, fageksperter hos eksisterende leverandør, problemløsningsgrupper og testteam for å diagnostisere og løse problemer med applikasjoner, miljøer og utrullinger.
  • Støtt forbedringer av driftsprosesser, dokumentasjonskvalitet og tjenesteoptimalisering under overgangen og den tidlige driftsfasen.
  • Kommuniser effektivt med tekniske og ikke-tekniske målgrupper, samtidig som du ivaretar kundefokus og oppfyller standarder for sikkerhet, kvalitet og styring.

Krav

  • Erfaring med å støtte mellomstore til store virksomhets- eller transaksjonsapplikasjoner i et operativt supportmiljø.
  • Dokumentert erfaring med programvareutrullinger, implementeringsaktiviteter og produksjonsreleaser.
  • Gode feilsøkings- og analytiske ferdigheter, inkludert undersøkelse av applikasjons-, ytelses- og produksjonshendelser.
  • Praktisk kunnskap om relasjonsdatabaser, særlig Microsoft SQL Server og/eller Oracle.
  • Erfaring med å støtte Microsoft Windows-miljøer og bruke verktøy for operativ støtte.
  • Kunnskap om ITIL-prosesser for tjenestestyring, inkludert håndtering av hendelser, endringer, problemer og tjenesteforespørsler.
  • Erfaring med å opprette og vedlikeholde driftsdokumentasjon, støtteprosedyrer og materiale for kunnskapsoverføring.
  • Gode kommunikasjons- og interessenthåndteringsevner på tvers av tekniske og ikke-tekniske målgrupper.
  • Erfaring fra transport, billettering, betalinger, offentlig sektor, regulerte eller samfunnskritiske miljøer.
  • Erfaring med BMC Helix eller andre ITSM-plattformer, overvåkingssystemer eller verktøy for observerbarhet.
  • Erfaring med PowerShell, automatisering, DevOps eller verktøy for releasehåndtering.
  • Kunnskap om PCI DSS, sikkerhetskontroller og håndtering av sensitiv eller konfidensiell informasjon.
  • Forståelse av betalingsbehandling eller prosesser for forebygging av svindel.
  • Bachelorgrad eller tilsvarende yrkeserfaring innen informasjonsteknologi, informatikk eller et beslektet fagområde.
  • ITIL Foundation-sertifisering eller tilsvarende praktisk erfaring med tjenestestyring.

Relaterte jobber

Carrier Commercial Refrigeration

Servicedisponent, teknisk støtte – Carrier kommersiell kjøling (Serbia, på stedet)

Carrier Commercial Refrigeration
1 001 – 5 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkMat og drikke
RSSerbiaPå stedetHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskSupportingeniør

Koordinere service og teknisk støtte for Carrier Commercial Refrigerations kunder i Serbia. Rollen omfatter arbeid med utstyr på stedet, kundehenvendelser, servicedokumentasjon, feilsøking og eskalering.

Åpne
Vision RT Ltd

Feltservicetekniker, IT-systemer

Vision RT Ltd
201 – 500 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereHelseforsikringHelsevesenProduksjon
MYMalaysia
100 000 RM – 150 000 RM / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskFeltingeniør
BrannmurerCybersikkerhetDNSSQL

Installer og gi støtte til Vision RT-stråleterapisystemer hos kunder i ASEAN-regionen. Feilsøk Windows, nettverk, maskinvare og kliniske installasjonsproblemer; jobben innebærer hyppige reiser.

Åpne