Indra Group mudofaa, havo harakatini boshqarish, kosmos, mobillik va raqamli transformatsiya bozorlariga xizmat ko‘rsatuvchi Ispaniyaning transmilliy texnologiyalar va tizimlar kompaniyasidir. Uning Minsait va IndraMind kabi biznes yo‘nalishlari suveren sun’iy intellekt, kiberxavflarga chidamli platformalar, radar hamda qo‘mondonlik-boshqaruv tizimlari, shuningdek, aqlli transport infratuzilmasi kabi imkoniyatlarni ishlab chiqadi va birlashtiradi. Indra xalqaro miqyosda hukumatlar, muhim infratuzilma operatorlari va yirik korxonalar bilan hamkorlik qiladi hamda butun dunyodagi faoliyati davomida keng ko‘lamli loyihalarni amalga oshirish tajribasini salmoqli tadqiqot va ishlanmalar bilan uyg‘unlashtiradi.
Shartnoma joriy etilishini qo‘llab-quvvatlash tahlilchisi – Indra Group, Buyuk Britaniyada gibrid
Indra Group kompaniyasining TfL London transport chiptalash tizimlarini o‘tkazish va ishlatishini qo‘llab-quvvatlang. Joriy etishlar, ilovalarni qo‘llab-quvvatlash, tayyorgarlik tekshiruvlari va xizmatning dastlabki bosqichidagi operatsiyalarni boshqaring.
Tavsif
- Kelishilgan mezonlarga muvofiq tayyorgarlikni tasdiqlagan holda, operatsion bilimlarni hujjatlashtirib, safarbarlik, bilim almashish, kuzatib ishlash va teskari kuzatib ishlash tadbirlarida qatnashing.
- Nazorat ostidagi o‘tish va barqaror operatsiyalar uchun standart operatsion tartiblar, ish yo‘riqnomalari, qo‘llab-quvvatlash qo‘llanmalari va bilim maqolalarini ko‘rib chiqing, tayyorlang va takomillashtiring.
- Bilimdagi bo‘shliqlarni, protseduraviy zaifliklarni va operatsion xatarlarni aniqlang; topilmalarni eskalatsiya qiling va xizmatni qabul qilib olishdan oldin tuzatish ishlarini qo‘llab-quvvatlang.
- Biznes uchun muhim back-office tizimlarida ichki va tashqi manfaatdor tomonlarga ikkinchi va uchinchi darajali ilova ko‘magini taqdim eting.
- Tasdiqlangan reliz, o‘zgartirish va xavfsizlik tartiblariga muvofiq test hamda ishlab chiqarish muhitlarida dasturiy ta’minot va kodni joriy eting.
- Ilova muhitlarini boshqaring va saqlang, unumdorlikni kuzating, hodisalarni tekshiring va xizmatni tiklashni qo‘llab-quvvatlang.
- Ilova, muhit va joriy etish muammolarini aniqlash hamda hal qilish uchun mijoz jamoalari, amaldagi yetkazib beruvchining mavzu bo‘yicha mutaxassislari, muammolarni hal qiluvchi guruhlar va test jamoalari bilan ishlang.
- O‘tish va xizmatning dastlabki bosqichidagi ko‘mak davomida operatsion jarayonlarni takomillashtirish, hujjatlar sifatini oshirish va xizmatni optimallashtirishni qo‘llab-quvvatlang.
- Mijozga yo‘naltirilganlikni saqlagan holda hamda xavfsizlik, sifat va boshqaruv standartlariga rioya qilib, texnik va texnik bo‘lmagan auditoriyalar bilan samarali muloqot qiling.
Talablar
- Operatsion qo‘llab-quvvatlash muhitida o‘rta va yirik ko‘lamdagi korporativ yoki tranzaksion ilovalarni qo‘llab-quvvatlash tajribasi.
- Dasturiy ta’minotni joriy etish, amalga oshirish tadbirlari va ishlab chiqarish relizlari bo‘yicha tasdiqlangan tajriba.
- Ilova, unumdorlik va ishlab chiqarish hodisalarini tekshirishni o‘z ichiga olgan kuchli muammolarni bartaraf etish va tahliliy qobiliyat.
- Relyatsion ma’lumotlar bazalari, ayniqsa Microsoft SQL Server va/yoki Oracle bo‘yicha amaliy bilim.
- Microsoft Windows muhitlarini qo‘llab-quvvatlash va operatsion ko‘mak vositalaridan foydalanish tajribasi.
- Hodisalar, o‘zgartirishlar, muammolar va xizmat so‘rovlarini boshqarishni o‘z ichiga olgan ITIL xizmatlarni boshqarish jarayonlari bo‘yicha bilim.
- Operatsion hujjatlar, qo‘llab-quvvatlash tartiblari va bilim almashish materiallarini yaratish hamda yuritish tajribasi.
- Texnik va texnik bo‘lmagan auditoriyalar bilan kuchli muloqot va manfaatdor tomonlarni boshqarish ko‘nikmalari.
- Transport, chiptalash, to‘lovlar, davlat sektori, tartibga solinadigan yoki muhim vazifali muhitlarda tajriba.
- BMC Helix yoki boshqa ITSM platformalari, monitoring tizimlari yoxud kuzatuv vositalari bilan ishlash tajribasi.
- PowerShell, avtomatlashtirish, DevOps yoki reliz vositalaridan foydalanish tajribasi.
- PCI DSS, xavfsizlik nazoratlari va nozik yoki maxfiy ma’lumotlarni qayta ishlash bo‘yicha bilim.
- To‘lovlarni qayta ishlash yoki firibgarlikning oldini olish jarayonlarini tushunish.
- Axborot texnologiyalari, kompyuter fanlari yoki turdosh yo‘nalish bo‘yicha bakalavr darajasi yoxud unga teng professional tajriba.
- ITIL Foundation sertifikati yoki xizmatlarni boshqarish bo‘yicha unga teng amaliy tajriba.