Indra Group
Indra Group
Indra Group je španělská mezinárodní technologická a systémová společnost působící na trzích obrany, řízení letového provozu, kosmického průmyslu, mobility a digitální transformace. Její společnosti včetně Minsait a IndraMind vyvíjejí a integrují schopnosti, jako je suverénní umělá inteligence, kyberneticky odolné platformy, radarové systémy a systémy velení a řízení i inteligentní dopravní infrastruktura. Indra spolupracuje s vládami, provozovateli kritické infrastruktury a velkými podniky po celém světě a propojuje realizaci rozsáhlých projektů s významným výzkumem a vývojem ve svých globálních pobočkách.

Analytik podpory implementace smlouvy — Indra Group, hybridní práce ve Spojeném království

Podpora přechodu společnosti Indra Group na provoz systémů pro odbavení cestujících v londýnské dopravě TfL. Řízení nasazení, podpory aplikací, kontrol připravenosti a provozu v počáteční fázi poskytování služeb.

Popis

  • Účastnit se mobilizace, předávání znalostí, stínování a zpětného stínování, dokumentovat provozní znalosti a ověřovat připravenost podle dohodnutých kritérií.
  • Kontrolovat, připravovat a zlepšovat standardní provozní postupy, provozní příručky, příručky podpory a články znalostní báze pro řízený přechod a udržitelný provoz.
  • Identifikovat mezery ve znalostech, slabá místa postupů a provozní rizika, eskalovat zjištění a podporovat nápravu před převzetím služby.
  • Poskytovat podporu aplikací druhé a třetí úrovně interním i externím zainteresovaným stranám v kritických back-office systémech.
  • Provádět nasazení softwaru a kódu v testovacích a produkčních prostředích podle schválených postupů pro vydání, řízení změn a bezpečnost.
  • Spravovat a udržovat aplikační prostředí, monitorovat výkon, vyšetřovat incidenty a podporovat obnovu služeb.
  • Spolupracovat s týmy zákazníka, odborníky stávajícího dodavatele, skupinami pro řešení problémů a testovacími týmy při diagnostice a řešení problémů aplikací, prostředí a nasazení.
  • Podporovat zlepšování provozních procesů, kvality dokumentace a optimalizaci služeb během přechodu a v počáteční fázi podpory.
  • Efektivně komunikovat s technickým i netechnickým publikem, zachovávat zaměření na zákazníka a dodržovat standardy bezpečnosti, kvality a řízení.

Požadavky

  • Zkušenosti s podporou středně velkých až rozsáhlých podnikových nebo transakčních aplikací v prostředí provozní podpory.
  • Prokazatelné zkušenosti s nasazováním softwaru, implementačními činnostmi a produkčními vydáními.
  • Silné schopnosti při řešení problémů a analytické dovednosti včetně vyšetřování incidentů aplikací, výkonu a produkčního prostředí.
  • Praktická znalost relačních databází, zejména Microsoft SQL Server a/nebo Oracle.
  • Zkušenosti s podporou prostředí Microsoft Windows a používáním nástrojů provozní podpory.
  • Znalost procesů řízení IT služeb podle ITIL včetně řízení incidentů, změn, problémů a požadavků na služby.
  • Zkušenosti s tvorbou a údržbou provozní dokumentace, postupů podpory a materiálů pro předávání znalostí.
  • Silné komunikační dovednosti a schopnost řídit vztahy s technickými i netechnickými zainteresovanými stranami.
  • Zkušenosti z oblasti dopravy, odbavovacích systémů, plateb, veřejného sektoru, regulovaných nebo kritických prostředí.
  • Zkušenosti s BMC Helix nebo jinými platformami ITSM, monitorovacími systémy či nástroji observability.
  • Zkušenosti s používáním PowerShellu, automatizace, DevOps nebo nástrojů pro řízení vydání.
  • Znalost PCI DSS, bezpečnostních kontrol a nakládání s citlivými nebo důvěrnými informacemi.
  • Porozumění procesům zpracování plateb nebo prevence podvodů.
  • Bakalářské vzdělání nebo rovnocenná profesní zkušenost v oblasti informačních technologií, informatiky nebo příbuzného oboru.
  • Certifikace ITIL Foundation nebo rovnocenná praktická zkušenost s řízením IT služeb.

Související pracovní nabídky

Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

Právník pro civilní soudní spory

Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
PojištěníPoradenstvíZdravotní péče

Zastupujte klienty v civilních soudních sporech napříč různými oblastmi praxe v Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP. Práce v Oklahoma City zahrnuje právní rešerše a psaní, kontakt s klienty a účast na jednáních, výsleších a soudních procesech.

Otevřít
W

Regionální obchodní manažer leasingu automobilů

Westlake Financial

Rozvíjejte nepřímý leasing automobilů CULA ve svěřeném regionu budováním partnerství s prodejci a zvyšováním počtu uzavřených leasingových smluv. Podporujte partnerské úvěrové družstevní záložny při plánování prodeje, školení prodejců, analýze trhu a doporučování programů.

Otevřít
Supermicro

Interní auditor pro soulad podnikových procesů

Supermicro
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba

Provádějte audity založené na rizicích zaměřené na soulad se SOX a obchodními předpisy i na kontroly vracení zboží a servisu. Podílejte se na auditech v oblasti serverů, úložišť a síťových zařízení Supermicro.

Otevřít
TD

Manažer auditu I, dodržování předpisů na ochranu spotřebitelů v USA

TD

Veďte audity dodržování předpisů na ochranu spotřebitelů ve společnosti TD, od hodnocení rizik a testování kontrol až po zjištění a zprávy pro zainteresované strany. Zároveň rozvíjejte kolegy a podílejte se na plánování auditů a zlepšování procesů.

Otevřít
Supermicro

IT auditor — Supermicro, San Jose

Supermicro
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba

Posuzujte technologická rizika, bezpečnostní opatření, správu AI a rizika třetích stran v řešeních Supermicro pro datová centra, cloud a sítě. Pozice kombinuje IT audit, analýzu dat a kontroly souladu s předpisy se spoluprací s obchodními a technickými týmy.

Otevřít
Hankey Group

Regionální obchodní manažer pro leasing aut — Atlanta

Hankey Group
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Automobilový průmyslLogistikaPoradenství

Rozvíjejte nepřímý leasing aut společnosti CULA ve svěřeném regionu rozšiřováním sítě dealerů a objemu leasingu. Budete vytvářet prodejní plány, podporovat partnerství s dealery a věřiteli a analyzovat trh i konkurenci.

Otevřít
Hankey Group

Regionální manažer financování autosalonů, Texas

Hankey Group
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Automobilový průmyslLogistikaPoradenství

Rozvíjejte a spravujte portfolio financování autosalonů společnosti Westlake Financial Services v oblasti Dallasu a Fort Worth. Pozice spojuje vztahy s dealery, prodej, hodnocení úvěrových rizik a vymáhání pohledávek.

Otevřít