Indra Group
Indra Group
Indra Group är ett spanskt multinationellt teknik- och systemföretag som verkar inom försvar, flygtrafikledning, rymd, mobilitet och digital omställning. Företagets verksamheter, däribland Minsait och IndraMind, utvecklar och integrerar lösningar som suverän artificiell intelligens, cyberresilienta plattformar, radar- och ledningssystem samt smart transportinfrastruktur. Indra samarbetar internationellt med regeringar, operatörer av kritisk infrastruktur och stora företag och kombinerar storskalig leverans med omfattande forskning och utveckling i sin globala verksamhet.

Analytiker för stöd vid avtalsimplementering – Indra Group, hybridarbete i Storbritannien

Stöd Indra Groups övergång till och drift av TfL Londons system för transportbiljettering. Hantera driftsättningar, applikationssupport, beredskapskontroller och tjänstedrift i den inledande fasen.

Beskrivning

  • Delta i mobilisering, kunskapsöverföring, medföljande arbete och omvänt medföljande arbete, samtidigt som du dokumenterar operativ kunskap och validerar beredskap mot överenskomna kriterier.
  • Granska, ta fram och förbättra SOP:er, driftinstruktioner, supportguider och kunskapsartiklar för en kontrollerad övergång och hållbar drift.
  • Identifiera kunskapsluckor, brister i rutiner och operativa risker, eskalera resultat och stöd åtgärder innan tjänsten tas över.
  • Tillhandahåll andra- och tredje linjens applikationssupport till interna och externa intressenter för verksamhetskritiska backoffice-system.
  • Genomför driftsättningar av programvara och kod i test- och produktionsmiljöer enligt godkända rutiner för release, förändring och säkerhet.
  • Administrera och underhåll applikationsmiljöer, övervaka prestanda, utred incidenter och stöd återställning av tjänster.
  • Samarbeta med kundteam, befintliga leverantörers ämnesexperter, problemlösningsgrupper och testteam för att diagnostisera och lösa problem med applikationer, miljöer och driftsättningar.
  • Stöd förbättringar av operativa processer, dokumentationskvalitet och tjänsteoptimering under övergången och den inledande supportfasen.
  • Kommunicera effektivt med tekniska och icke-tekniska målgrupper, med fortsatt kundfokus och efterlevnad av standarder för säkerhet, kvalitet och styrning.

Krav

  • Erfarenhet av att stödja medelstora till stora företags- eller transaktionsapplikationer i en miljö för operativ support.
  • Dokumenterad erfarenhet av programvarudistributioner, implementeringsaktiviteter och produktionsreleaser.
  • God felsöknings- och analysförmåga, inklusive utredning av applikations-, prestanda- och produktionsincidenter.
  • Praktisk kunskap om relationsdatabaser, särskilt Microsoft SQL Server och/eller Oracle.
  • Erfarenhet av att stödja Microsoft Windows-miljöer och använda verktyg för operativ support.
  • Kunskap om ITIL-processer för tjänstehantering, inklusive hantering av incidenter, förändringar, problem och tjänstebeställningar.
  • Erfarenhet av att skapa och underhålla operativ dokumentation, supportprocedurer och material för kunskapsöverföring.
  • God kommunikations- och intressenthanteringsförmåga med tekniska och icke-tekniska målgrupper.
  • Erfarenhet från transport, biljettering, betalningar, offentlig sektor, reglerade eller verksamhetskritiska miljöer.
  • Erfarenhet av BMC Helix eller andra ITSM-plattformar, övervakningssystem eller verktyg för observerbarhet.
  • Erfarenhet av PowerShell, automatisering, DevOps eller verktyg för releasehantering.
  • Kunskap om PCI DSS, säkerhetskontroller och hantering av känslig eller konfidentiell information.
  • Förståelse för betalningshantering eller processer för förebyggande av bedrägerier.
  • Kandidatexamen eller motsvarande yrkeserfarenhet inom informationsteknik, datavetenskap eller ett närliggande område.
  • ITIL Foundation-certifiering eller motsvarande praktisk erfarenhet av tjänstehantering.

Relaterade jobb

Tubi

Chef för backendutveckling — Tubi (hybrid, San Francisco)

Tubi

Led backendutvecklingen på Tubi med fokus på API:er, Kubernetes-mikrotjänster, plattformsintegrationer och infrastruktur för global streamingtrafik. Hantera ingenjörer och vägled utvecklingen av skalbara, säkra och mycket tillgängliga system.

Öppna
Westfield Insurance

Senioranalytiker inom treasuryverksamhet – hybridarbete i Westfield Center

Westfield Insurance
1 001 – 5 000 Anställda
B2BB2CFörsäkringar

Senioranalytiker inom treasury som stödjer likviditetshantering, investeringar, redovisning, riskhantering och treasuryverksamhet för Westfield Insurance, ett skadeförsäkringsbolag. Tjänsten ansvarar för avstämningar, avvecklingar, rapportering, kontroller, bankkontakter och kontinuerliga processförbättringar i en hybridbaserad roll i Ohio.

Öppna
Johnson & Johnson

Erfaren processanalytiker inom SAP Quality Management – Johnson & Johnson, Cork (hybrid)

Johnson & Johnson

Erfaren processanalytiker som leder införandet av SAP S/4HANA Quality Management för Johnson & Johnsons omställning av sitt läkemedels-ERP. Ansvarar för global QM-implementering, testning, regelefterlevnad och spårbarhet av batcher.

Öppna