Indra Group
Indra Group
گروه ایندرا یک شرکت چندملیتی اسپانیایی در حوزه فناوری و سامانه‌هاست که در بازارهای دفاع، مدیریت ترافیک هوایی، فضا، جابه‌جایی و تحول دیجیتال فعالیت می‌کند. کسب‌وکارهای این گروه، از جمله Minsait و IndraMind، قابلیت‌هایی مانند هوش مصنوعی مستقل، پلتفرم‌های مقاوم در برابر تهدیدهای سایبری، سامانه‌های راداری و فرماندهی و کنترل، و زیرساخت‌های حمل‌ونقل هوشمند را توسعه داده و یکپارچه می‌کنند. ایندرا در سطح بین‌المللی با دولت‌ها، اپراتورهای زیرساخت‌های حیاتی و شرکت‌های بزرگ همکاری می‌کند و اجرای پروژه‌های گسترده را با فعالیت‌های قابل‌توجه پژوهش و توسعه در سراسر عملیات جهانی خود ترکیب می‌کند.

تحلیلگر پشتیبانی پیاده‌سازی قرارداد – گروه ایندرا، بریتانیا به‌صورت ترکیبی

از انتقال و بهره‌برداری گروه ایندرا از سامانه‌های بلیت‌فروشی حمل‌ونقل TfL لندن پشتیبانی کنید. استقرارها، پشتیبانی برنامه، بررسی آمادگی و عملیات سرویس در مراحل اولیه را مدیریت کنید.

توضیحات

  • در فعالیت‌های بسیج، انتقال دانش، سایه‌روی و سایه‌روی معکوس مشارکت کنید، دانش عملیاتی را مستندسازی کنید و آمادگی را بر اساس معیارهای توافق‌شده اعتبارسنجی کنید.
  • SOPها، ران‌بوک‌ها، راهنماهای پشتیبانی و مقالات دانش را برای انتقال کنترل‌شده و عملیات پایدار بررسی، آماده و بهبود دهید.
  • شکاف‌های دانشی، ضعف‌های رویه‌ای و ریسک‌های عملیاتی را شناسایی کنید؛ یافته‌ها را ارجاع دهید و پیش از تحویل سرویس از اقدامات اصلاحی پشتیبانی کنید.
  • پشتیبانی سطح دوم و سوم برنامه‌ها را به ذی‌نفعان داخلی و خارجی در سامانه‌های حیاتی پشتیبان کسب‌وکار ارائه دهید.
  • استقرار نرم‌افزار و کد را در محیط‌های آزمایشی و تولید، طبق رویه‌های تأییدشده انتشار، تغییر و امنیت اجرا کنید.
  • محیط‌های برنامه را مدیریت و نگهداری کنید، عملکرد را پایش کنید، رخدادها را بررسی کنید و از بازیابی سرویس پشتیبانی کنید.
  • برای تشخیص و رفع مشکلات برنامه، محیط و استقرار، با تیم‌های مشتری، کارشناسان موضوعی تأمین‌کننده فعلی، گروه‌های حل‌کننده و تیم‌های آزمون همکاری کنید.
  • در طول انتقال و پشتیبانی سرویس در مراحل اولیه، از بهبود فرایندهای عملیاتی، کیفیت مستندات و بهینه‌سازی سرویس پشتیبانی کنید.
  • با مخاطبان فنی و غیرفنی به‌طور مؤثر ارتباط برقرار کنید، تمرکز بر مشتری را حفظ کنید و استانداردهای امنیت، کیفیت و حاکمیت را رعایت کنید.

شرایط لازم

  • تجربه پشتیبانی از برنامه‌های سازمانی یا تراکنشی متوسط تا بزرگ در محیط پشتیبانی عملیاتی.
  • سابقه اثبات‌شده در استقرار نرم‌افزار، فعالیت‌های پیاده‌سازی و انتشارهای تولیدی.
  • توانایی قوی در عیب‌یابی و تحلیل، از جمله بررسی رخدادهای برنامه، عملکرد و تولید.
  • دانش کاربردی پایگاه‌های داده رابطه‌ای، به‌ویژه Microsoft SQL Server و/یا Oracle.
  • تجربه پشتیبانی از محیط‌های Microsoft Windows و استفاده از ابزارهای پشتیبانی عملیاتی.
  • آشنایی با فرایندهای مدیریت خدمات ITIL، از جمله مدیریت رخداد، تغییر، مشکل و درخواست خدمت.
  • تجربه ایجاد و نگهداری مستندات عملیاتی، رویه‌های پشتیبانی و مطالب انتقال دانش.
  • مهارت‌های قوی ارتباطی و مدیریت ذی‌نفعان برای تعامل با مخاطبان فنی و غیرفنی.
  • تجربه در محیط‌های حمل‌ونقل، بلیت‌فروشی، پرداخت، بخش عمومی، regulated یا حیاتی مأموریتی.
  • تجربه کار با BMC Helix یا سایر پلتفرم‌های ITSM، سامانه‌های پایش یا ابزارهای مشاهده‌پذیری.
  • تجربه استفاده از PowerShell، خودکارسازی، DevOps یا ابزارهای انتشار.
  • آشنایی با PCI DSS، کنترل‌های امنیتی و مدیریت اطلاعات حساس یا محرمانه.
  • درک فرایندهای پردازش پرداخت یا پیشگیری از تقلب.
  • مدرک کارشناسی یا تجربه حرفه‌ای معادل در فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر یا رشته مرتبط.
  • گواهی ITIL Foundation یا تجربه عملی معادل در مدیریت خدمات.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Tiger Analytics

تحلیلگر ارشد کسب‌وکار انطباق جرایم مالی

Tiger Analytics

میان تیم‌های انطباق جرایم مالی و فناوری اطلاعات در تایگر آنالیتیکس ارتباط برقرار کنید. نیازمندی‌های مبارزه با پول‌شویی، نگاشت داده، قواعد پایش و سناریوهای آزمون پذیرش کاربر را تعریف کنید.

باز کردن
G MASS Consulting

بازبین کنترل کیفیت احراز هویت مشتری – بانکداری سرمایه‌گذاری

G MASS Consulting
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bسازمانمشاوره

پرونده‌های پذیرش مشتریان بانکداری سرمایه‌گذاری را بررسی کنید، خطاهای تکرارشونده را پیگیری کنید و کنترل‌های پذیرش مشتری در منطقه EMEA را تقویت کنید. برای بهبود رویه‌ها و آموزش‌های احراز هویت مشتری، با ذی‌نفعان دفتر معاملات، تطبیق مقررات و عملیات همکاری کنید.

باز کردن
Women in Aviation International

ویرایشگر تصویر دورکار در فیلیپین

Women in Aviation International
۱ – ۱۰ کارکنان
لجستیکمشاورههوافضا

برای WAI Global عکس‌های تجارت الکترونیک با وضوح بالا را روتوش کنید، جزئیات تصویر را اصلاح کنید و استاندارد پس‌زمینه سفید را رعایت کنید. پیشرفت تصاویر را در SmartSheet ثبت کنید۔

باز کردن
BBVA

متخصص داده، تحلیل پیشرفته

BBVA

برای بنیاد تأمین مالی خرد BBVA، تحلیل‌های پیشرفته، مدل‌های اثرگذاری و برنامه‌های آزمایشی طراحی کنید. داده‌های مشتریان را به راهکارهایی تبدیل کنید که از کسب‌وکار و تاب‌آوری کارآفرینان آمریکای لاتین پشتیبانی می‌کنند.

باز کردن
Vaya Health

توسعه‌دهنده ETL دورکار در وایا هلث

Vaya Health
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
بیمهلجستیکمشاوره

برای برنامه Rural Health Transformation Program متعلق به Vaya Partners، خط لوله‌های داده در Azure، Fabric، Dataverse و Lakehouse بسازید. در ارائه تحلیل‌ها و گزارش‌های امن حوزه سلامت کمک کنید.

باز کردن
Nestle

دستیار ارشد امور عملیاتی پشت‌دفتر (موقت)

Nestle

دستیار ارشد مسئول مدیریت درخواست‌ها، KPIها و SLAها در کسب‌وکار دستگاه‌های قهوه B2B نستله است. در آسونسیون با فروش، تیم‌های فنی و تأمین هماهنگی می‌کند.

باز کردن
Nestle

کارشناس موقت مرکز تماس — نستله

Nestle

در نقش کارشناس موقت مرکز تماس، شکایت‌ها و پرسش‌های مصرف‌کنندگان نستله را رسیدگی کنید. از طریق گفت‌وگوی آنلاین، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و تلفن پرونده‌ها را حل‌وفصل کنید.

باز کردن
ThinkWell

کارشناس ارشد مقررات سلامت در کلمبیا

ThinkWell

تینک‌ول برای تهیه یک گزارش سیاستی، به‌دنبال مشاوری مستقر در کلمبیاست تا قوانین سلامت و اصلاحات مقرراتی را بررسی کند. این کار شامل مصاحبه با ذی‌نفعان و ارزیابی مسیرهای قانونی است.

باز کردن
Nestle

کارگر موقت تولید، لندن

Nestle

به‌عنوان کارگر موقت تولید در کارخانه بستنی نستله در لندن مشغول شوید. وظایف شامل بسته‌بندی، چیدن محصولات روی پالت، نظافت و پشتیبانی از خط تولید در شیفت‌های گوناگون است.

باز کردن
AXON Networks

مهندس داده، دتابریکس و پای‌اسپارک

AXON Networks
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

برای پلتفرم هماهنگ‌سازی مخابراتی مبتنی بر هوش مصنوعی AXON Networks، پایپ‌لاین‌های Databricks، PySpark و SQL را بسازید و پشتیبانی کنید. در مادرید به حفظ قابلیت ردیابی، آزمون‌پذیری و آمادگی داده‌های لیک‌هاوس برای محیط عملیاتی کمک کنید.

باز کردن