Thermo Fisher Scientific utvikler og leverer teknologi, laboratorieprodukter og farmasøytiske tjenester som støtter vitenskapelig forskning og helsetjenester. Virksomheten omfatter forskning innen biovitenskap, analytisk problemløsning, effektivisering av laboratoriearbeid, diagnostikk samt utvikling og produksjon av behandlinger. Selskapet betjener kunder gjennom et globalt team og en portefølje av merkevarer, blant annet Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon og PPD. Karrieremulighetene omfatter de vitenskapelige, helserelaterte, produksjons-, logistikk- og serviceaktivitetene som ligger bak disse tilbudene.
Servicetekniker innen elektronmikroskopi (Irland)
Vedlikehold og reparer Thermo Fishers elektronmikroskoper, og støtt kunder over hele Irland. Rollen omfatter installasjoner, feilsøking, opplæring av kunder og teknisk service.
Beskrivelse
- Installere, oppgradere, vedlikeholde og reparere instrumenter hos kunder.
- Feilsøke ulike maskinvare- og programvareproblemer, fra rutinemessige til komplekse.
- Koordinere arbeidsplaner med kolleger, serviceavdelingen og ledelsen.
- Lære opp kunder i å bruke instrumentene trygt og effektivt.
- Besvare tekniske spørsmål på telefon og e-post.
- Levere service- og utgiftsrapporter korrekt og til rett tid.
- Yte kundeservice av høy kvalitet for å bygge tilfredshet og lojalitet.
- Dele salgsmuligheter med kundeansvarlig.
- Gi tilbakemeldinger til supportteamene for å forbedre systemdokumentasjon og prosedyrer.
- Reise opptil 30 % av tiden, hovedsakelig til kundesteder i Irland.
- Støtte kolleger i Storbritannia og Europa ved behov.
Krav
- En bachelorgrad, eller helst en mastergrad, i maskin- eller elektronikkteknikk kreves vanligvis; tilsvarende erfaring fra et høyteknologisk miljø kan også kvalifisere.
- Gode analytiske ferdigheter innen feilsøking og problemløsning.
- God hånd-øye-koordinasjon og fingerferdighet.
- Svært gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper.
- Evne til å arbeide selvstendig, yte serviceorientert kundestøtte og kommunisere med kunder på et høyt akademisk nivå.
- Svært organisert, selvstendig og motivert, med evne til å håndtere administrative oppgaver.
- Kunnskap om elektronmikroskoper er en fordel.
- Gyldig førerkort uten anmerkninger er påkrevd.
- Noe personlig verneutstyr (PPE) er påkrevd.
Fordeler
- Muligheter for faglig og personlig utvikling.
- En engasjerende rolle i et internasjonalt arbeidsmiljø.