Thermo Fisher Scientific 开发并提供支持科学研究和医疗保健的技术、实验室产品及制药服务。其业务涵盖生命科学研究、分析问题解决、实验室生产力提升、诊断，以及疗法的开发与制造。公司通过全球团队和旗下品牌为客户提供服务，这些品牌包括 Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon 和 PPD。其职业机会涵盖支撑这些业务的科研、医疗保健、制造、物流和服务运营岗位。
现场服务工程师，电子显微镜（爱尔兰）
负责维护和维修 Thermo Fisher Scientific 电子显微镜，为爱尔兰各地客户提供支持。 工作涵盖设备安装、故障排查、客户培训和技术服务。
描述
- 在客户现场安装、升级、维护和维修仪器。
- 排查各种硬件和软件问题，从常规问题到复杂问题均包括在内。
- 与同事、服务运营团队和管理层协调工作安排。
- 培训客户安全、有效地操作仪器。
- 通过电话和电子邮件答复技术问题。
- 准确、及时地提交服务报告和费用报告。
- 提供高标准的客户服务，提升客户满意度和忠诚度。
- 向客户经理提供销售线索。
- 向支持团队反馈情况，以改进系统文档和工作流程。
- 每年最多有 30% 的时间需要出差，主要前往爱尔兰的客户现场。
- 偶尔为英国和欧洲的同事提供支持。
任职要求
- 通常要求拥有机械工程或电子工程学士学位，硕士学位优先；在高科技环境中的同等经验也可能符合条件。
- 具备出色的分析、故障排查和解决问题能力。
- 具备良好的手眼协调能力和手部灵活性。
- 具备出色的英语口语和书面沟通能力。
- 能够独立工作，以服务为导向为客户提供支持，并能与学术水平很高的客户沟通。
- 组织能力强、自主性高、积极主动，并能处理行政事务。
- 了解电子显微镜者优先。
- 须持有无违规记录的驾驶执照。
- 工作需要使用部分个人防护装备（PPE）。
福利待遇
- 提供职业发展和个人成长机会。
- 在国际化的工作环境中担任富有吸引力的职位。