Thermo Fisher Scientific entwickelt und liefert Technologien, Laborprodukte und pharmazeutische Dienstleistungen zur Unterstützung der wissenschaftlichen Forschung und des Gesundheitswesens. Das Unternehmen ist in der biowissenschaftlichen Forschung, bei analytischen Fragestellungen, der Steigerung der Laboreffizienz, in der Diagnostik sowie bei der Entwicklung und Herstellung von Therapien tätig. Es betreut seine Kunden mit einem globalen Team und einem Markenportfolio, zu dem Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD gehören. Die beruflichen Tätigkeitsfelder umfassen die wissenschaftlichen, medizinischen, produktionstechnischen, logistischen und servicebezogenen Abläufe hinter diesen Angeboten.
Servicetechniker für Elektronenmikroskopie (Irland)
Warten und reparieren Sie Elektronenmikroskope von Thermo Fisher Scientific und betreuen Sie Kunden in ganz Irland. Zu den Aufgaben gehören Installationen, Fehlerdiagnose, Kundenschulungen und technischer Service.
Beschreibung
- Installieren, modernisieren, warten und reparieren Sie Geräte bei Kunden vor Ort.
- Analysieren und beheben Sie verschiedene Hardware- und Softwareprobleme, von einfachen bis zu komplexen Fällen.
- Stimmen Sie Einsatzpläne mit Kollegen, dem Servicebetrieb und der Geschäftsleitung ab.
- Schulen Sie Kunden im sicheren und effektiven Betrieb der Geräte.
- Beantworten Sie technische Fragen per Telefon und E-Mail.
- Reichen Sie Service- und Spesenberichte korrekt und fristgerecht ein.
- Sorgen Sie für einen hohen Standard der Kundenbetreuung, um Zufriedenheit und Kundentreue zu stärken.
- Leiten Sie Verkaufshinweise an den zuständigen Kundenbetreuer weiter.
- Geben Sie den Supportteams Rückmeldungen zur Verbesserung der Systemdokumentation und Arbeitsabläufe.
- Reisen Sie bis zu 30 % Ihrer Arbeitszeit, überwiegend zu Kundenstandorten in Irland.
- Unterstützen Sie gelegentlich Kollegen im Vereinigten Königreich und in Europa.
Anforderungen
- In der Regel ist ein Bachelorabschluss, vorzugsweise ein Masterabschluss, in Maschinenbau oder Elektrotechnik erforderlich; vergleichbare Erfahrung in einem Hightech-Umfeld kann ebenfalls qualifizieren.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Fehlersuche und Problemlösung.
- Gute Hand-Auge-Koordination und manuelles Geschick.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.
- Sie können selbstständig arbeiten, kundenorientierten Service leisten und auf akademisch hohem Niveau mit Kunden kommunizieren.
- Sie sind sehr organisiert, selbstständig und motiviert und können administrative Aufgaben übernehmen.
- Kenntnisse in Elektronenmikroskopie sind von Vorteil.
- Ein einwandfreier Führerschein ist erforderlich.
- Das Tragen bestimmter persönlicher Schutzausrüstung (PSA) ist erforderlich.
Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Arbeitsumfeld.