Thermo Fisher Scientific mengembangkan dan menyediakan teknologi, produk laboratorium, serta layanan farmasi yang mendukung penelitian ilmiah dan layanan kesehatan. Kegiatannya mencakup penelitian ilmu hayati, pemecahan masalah analitis, peningkatan produktivitas laboratorium, diagnostik, serta pengembangan dan produksi terapi. Perusahaan ini melayani pelanggan melalui tim global dan portofolio merek yang mencakup Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon, dan PPD. Karier di perusahaan ini mencakup bidang ilmiah, layanan kesehatan, manufaktur, logistik, dan operasional layanan yang mendukung berbagai penawaran tersebut.
Insinyur Layanan Lapangan, Mikroskop Elektron (Irlandia)
Merawat dan memperbaiki mikroskop elektron Thermo Fisher Scientific sekaligus mendukung pelanggan di seluruh Irlandia. Pekerjaan ini mencakup instalasi, pemecahan masalah, pelatihan pelanggan, dan layanan teknis.
Deskripsi
- Memasang, meningkatkan, merawat, dan memperbaiki instrumen di lokasi pelanggan.
- Menangani beragam masalah perangkat keras dan perangkat lunak, dari yang rutin hingga kompleks.
- Mengoordinasikan jadwal kerja dengan rekan kerja, operasional layanan, dan manajemen.
- Melatih pelanggan agar dapat mengoperasikan instrumen dengan aman dan efektif.
- Menanggapi pertanyaan teknis melalui telepon dan email.
- Menyampaikan laporan layanan dan pengeluaran secara akurat dan tepat waktu.
- Memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi untuk membangun kepuasan dan loyalitas.
- Membagikan prospek penjualan kepada manajer akun.
- Menyampaikan masukan kepada tim dukungan untuk menyempurnakan dokumentasi sistem dan prosedur.
- Melakukan perjalanan hingga 30% dari waktu kerja, terutama ke lokasi pelanggan di Irlandia.
- Sesekali memberikan dukungan kepada rekan kerja di Inggris dan Eropa.
Persyaratan
- Biasanya diperlukan gelar sarjana, atau lebih diutamakan gelar magister, di bidang teknik mesin atau elektronika; pengalaman setara di lingkungan teknologi tinggi juga dapat memenuhi kualifikasi.
- Memiliki kemampuan analitis yang kuat dalam pemecahan masalah dan penanganan gangguan.
- Memiliki koordinasi mata dan tangan serta ketangkasan manual yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Inggris yang sangat baik.
- Mampu bekerja mandiri, memberikan dukungan pelanggan dengan orientasi layanan, dan berkomunikasi dengan pelanggan di lingkungan akademis tingkat tinggi.
- Sangat terorganisasi, mandiri, termotivasi, dan mampu menangani tugas administratif.
- Pengetahuan tentang mikroskop elektron menjadi nilai tambah.
- Wajib memiliki SIM yang bersih dari pelanggaran.
- Diperlukan beberapa perlengkapan pelindung diri (PPE).
Tunjangan
- Kesempatan untuk berkembang secara profesional dan pribadi.
- Peran yang menarik dalam lingkungan kerja internasional.