Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific sviluppa e fornisce tecnologie, prodotti di laboratorio e servizi farmaceutici a supporto della ricerca scientifica e dell’assistenza sanitaria. Le sue attività spaziano dalla ricerca nelle scienze della vita alla risoluzione di problemi analitici, dalla produttività dei laboratori alla diagnostica, fino allo sviluppo e alla produzione di terapie. L’azienda serve i propri clienti attraverso un team globale e un portafoglio di marchi che comprende Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon e PPD. Le sue opportunità professionali riguardano le attività scientifiche, sanitarie, produttive, logistiche e di servizio alla base di queste offerte.

Ingegnere di assistenza sul campo, microscopia elettronica (Irlanda)

Esegui la manutenzione e la riparazione dei microscopi elettronici Thermo Fisher Scientific e assisti i clienti in tutta l’Irlanda. Il ruolo comprende installazioni, risoluzione dei problemi, formazione dei clienti e assistenza tecnica.

Descrizione

  • Installa, aggiorna, manutieni e ripara gli strumenti presso le sedi dei clienti.
  • Individua e risolvi problemi hardware e software, da quelli di routine a quelli complessi.
  • Coordina i programmi di lavoro con i colleghi, le operations di assistenza e la direzione.
  • Forma i clienti a utilizzare gli strumenti in modo sicuro ed efficace.
  • Rispondi alle domande tecniche per telefono e via e-mail.
  • Invia rapporti di assistenza e note spese accurati e puntuali.
  • Offri un servizio clienti di alto livello per favorire soddisfazione e fidelizzazione.
  • Condividi opportunità di vendita con il responsabile account.
  • Invia feedback ai team di supporto per migliorare la documentazione e le procedure di sistema.
  • Viaggia fino al 30% del tempo, soprattutto presso le sedi dei clienti in Irlanda.
  • Fornisci occasionalmente supporto ai colleghi nel Regno Unito e in Europa.

Requisiti

  • In genere è richiesta una laurea triennale, o preferibilmente magistrale, in ingegneria meccanica o elettronica; può essere idonea anche un’esperienza equivalente in un ambiente di alta tecnologia.
  • Ottime capacità analitiche di diagnosi e risoluzione dei problemi.
  • Buona coordinazione oculo-manuale e destrezza manuale.
  • Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta in inglese.
  • Capacità di lavorare in autonomia, fornire assistenza ai clienti con attenzione al servizio e comunicare con clienti di livello altamente accademico.
  • Ottime capacità organizzative, autonomia, motivazione e attitudine alla gestione di attività amministrative.
  • La conoscenza dei microscopi elettronici costituisce un vantaggio.
  • È richiesta una patente di guida senza infrazioni.
  • È richiesto l’uso di alcuni dispositivi di protezione individuale (DPI).

Benefit

  • Opportunità di crescita professionale e personale.
  • Un ruolo stimolante in un ambiente di lavoro internazionale.

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