Medtronic è un’azienda globale di tecnologia sanitaria e produzione industriale che sviluppa soluzioni per condizioni mediche complesse. Il suo lavoro riunisce grandi team internazionali e una stretta collaborazione con i professionisti sanitari per migliorare trattamenti, terapie e accesso alla tecnologia medica. Con oltre 95.000 dipendenti in più di 150 Paesi, Medtronic si concentra sul progresso dell’assistenza ai pazienti, promuovendo al contempo inclusione, diversità, equità e pratiche sostenibili in tutte le sue attività.
Tecnico di assistenza sul campo da remoto, robotica chirurgica Hugo
Installa e assiste la piattaforma di chirurgia robotica assistita Hugo di Medtronic, supportando i clienti del settore sanitario con diagnosi dei problemi, riparazioni e formazione. Il ruolo copre un territorio assegnato negli Stati Uniti e richiede trasferte fino al 75%.
Descrizione
- È il principale referente tecnico per i clienti del settore sanitario che utilizzano la piattaforma di chirurgia robotica assistita Hugo di Medtronic.
- Installa, mette in servizio, aggiorna, mantiene e ripara i sistemi Hugo e le apparecchiature mediche collegate, individuando e risolvendo i problemi.
- Fornisce assistenza tecnica in sede e formazione ai professionisti sanitari.
- Diagnostica e risolve problemi elettrici, meccanici, software e a livello di sistema.
- Esegue la manutenzione preventiva, le ispezioni e le valutazioni delle prestazioni dei sistemi.
- Effettua riparazioni e modifiche alle apparecchiature e implementa modifiche ingegneristiche.
- Fornisce indicazioni ai team clinici e di assistenza clienti su questioni tecniche e sul funzionamento dei sistemi.
- Registra gli interventi, i risultati tecnici e le azioni correttive.
- Collabora con clienti e team di ingegneria e assistenza tecnica per risolvere problemi complessi.
- Sviluppa relazioni con i clienti offrendo un servizio professionale e tempestivo.
- Condivide osservazioni per contribuire al miglioramento dei prodotti e al successo dei clienti.
- Viaggia frequentemente all’interno del territorio assegnato, fino al 75%.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o equivalente e almeno quattro anni di esperienza nell’assistenza clinica sul campo, nel supporto clinico ai clienti, nell’assistenza per dispositivi medici o nel supporto tecnico per apparecchiature.
- Esperienza nell’installazione, manutenzione, diagnosi dei problemi e riparazione di apparecchiature complesse o sistemi integrati.
- Esperienza nella fornitura di assistenza tecnica sul campo ai clienti.
- Disponibilità a viaggiare fino al 75% all’interno del territorio assegnato.
- Capacità di comunicazione scritta e orale in inglese.
- Esperienza pertinente nell’assistenza clinica sul campo o nel supporto clinico ai clienti.
- Autorizzazione senza restrizioni a lavorare negli Stati Uniti al momento dell’assunzione e per tutta la durata del rapporto di lavoro.
- È preferibile una laurea in bioingegneria, ingegneria, tecnologia o un campo tecnico correlato.
- È preferibile esperienza nell’assistenza per dispositivi medici in ospedali o contesti clinici.
- È preferibile esperienza con robotica, automazione o sistemi di controllo del movimento.
- È preferibile esperienza nella diagnosi dei problemi di apparecchiature elettromeccaniche o biomediche.
- È preferibile la capacità di leggere e interpretare schemi, disegni tecnici e documentazione tecnica.
- Sono preferibili solide capacità di comunicazione scritta e orale in inglese.
Benefit
- Retribuzione competitiva e pacchetto di benefit flessibile.
- Assicurazione sanitaria, dentistica e oculistica.
- Conto di risparmio sanitario.
- Conto di spesa flessibile per l’assistenza sanitaria.
- Assicurazione sulla vita.
- Congedo per invalidità a lungo termine.
- Conto spese per l’assistenza diurna delle persone a carico.
- Contributo o rimborso delle tasse universitarie.
- Programma globale di benessere Simple Steps.
- Piani di incentivazione.
- Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro e matching.
- Invalidità a breve termine.
- Ferie e permessi retribuiti.
- Festività retribuite.
- Piano di acquisto di azioni per i dipendenti.
- Programma di assistenza ai dipendenti.
- Piano pensionistico integrativo non qualificato.
- Piano di accumulo del capitale.
- Congedo per malattia retribuito per i dipendenti temporanei, come previsto dalla normativa statale applicabile.