ميدترونيك شركة عالمية متخصصة في تكنولوجيا الرعاية الصحية والتصنيع، تطوّر حلولًا للحالات الطبية المعقدة. تجمع أعمالها بين فرق دولية كبيرة وتعاون وثيق مع المتخصصين في الرعاية الصحية لتحسين العلاجات، وأساليب العلاج، وإتاحة الوصول إلى التكنولوجيا الطبية. ومع أكثر من 95,000 موظف في أكثر من 150 دولة، تركز ميدترونيك على الارتقاء برعاية المرضى، مع دعم الشمول والتنوع والإنصاف والممارسات المستدامة في مختلف عملياتها.
مهندس خدمة ميدانية عن بُعد، روبوتات هوغو الجراحية
تثبيت منصة هوغو من ميدترونيك للجراحة بمساعدة الروبوت وصيانتها، مع دعم مرافق الرعاية الصحية عبر استكشاف الأعطال وإصلاحها والتدريب. يشمل الدور منطقة أمريكية محددة ويتطلب السفر بنسبة تصل إلى 75%.
الوصف
- تولّي دور جهة الاتصال الفنية الرئيسية لعملاء الرعاية الصحية الذين يستخدمون منصة هوغو من ميدترونيك للجراحة بمساعدة الروبوت.
- تثبيت أنظمة هوغو والمعدات الطبية المتصلة بها وتشغيلها الأولي وترقيتها وصيانتها وإصلاحها واستكشاف أعطالها.
- تقديم الدعم الفني والتدريب في الموقع للمهنيين في مجال الرعاية الصحية.
- تشخيص المشكلات الكهربائية والميكانيكية والبرمجية ومشكلات مستوى النظام وحلها.
- إجراء الصيانة الوقائية والفحوصات وتقييمات أداء الأنظمة.
- تنفيذ إصلاحات المعدات وتعديلاتها وتطبيق التغييرات الهندسية.
- إرشاد الفرق السريرية وفرق دعم العملاء بشأن المسائل الفنية وتشغيل الأنظمة.
- تسجيل أعمال الصيانة والنتائج الفنية والإجراءات التصحيحية.
- العمل مع العملاء وفرق الهندسة والدعم الفني لمعالجة المشكلات المعقدة.
- بناء علاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمة احترافية وفي الوقت المناسب.
- مشاركة الملاحظات لدعم تحسين المنتجات ونجاح العملاء.
- السفر المتكرر داخل المنطقة المحددة، بنسبة تصل إلى 75%.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وما لا يقل عن أربع سنوات من الخبرة في الخدمة الميدانية السريرية أو دعم العملاء السريري أو خدمة الأجهزة الطبية أو دعم المعدات التقنية.
- خبرة في تثبيت المعدات المعقدة أو الأنظمة المتكاملة وصيانتها واستكشاف أعطالها وإصلاحها.
- خبرة في تقديم الخدمات الفنية للعملاء ميدانياً.
- القدرة على السفر بنسبة تصل إلى 75% داخل المنطقة المحددة.
- مهارات التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
- خبرة ذات صلة في الخدمة الميدانية السريرية أو دعم العملاء السريري.
- تصريح عمل غير مقيد في الولايات المتحدة عند التعيين وطوال فترة العمل.
- يفضّل الحصول على درجة بكالوريوس في الهندسة الحيوية أو الهندسة أو التكنولوجيا أو مجال تقني ذي صلة.
- يفضّل توفر خبرة في خدمة الأجهزة الطبية ضمن المستشفيات أو البيئات السريرية.
- يفضّل توفر خبرة في الروبوتات أو الأتمتة أو أنظمة التحكم في الحركة.
- يفضّل توفر خبرة في استكشاف أعطال المعدات الكهروميكانيكية أو الطبية الحيوية.
- يفضّل القدرة على قراءة المخططات والرسومات الهندسية والوثائق الفنية وتفسيرها.
- تُفضّل مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
المزايا
- راتب تنافسي وحزمة مزايا مرنة.
- تأمين صحي وتأمين أسنان وتأمين نظر.
- حساب ادخار صحي.
- حساب إنفاق مرن للرعاية الصحية.
- تأمين على الحياة.
- إجازة العجز طويل الأمد.
- حساب إنفاق لرعاية الأطفال المُعالين.
- مساعدة أو تعويض عن الرسوم الدراسية.
- برنامج الرفاه العالمي Simple Steps.
- خطط حوافز.
- خطة 401(k) مع مساهمة ومطابقة من صاحب العمل.
- عجز قصير الأمد.
- إجازة مدفوعة الأجر.
- عطلات مدفوعة الأجر.
- خطة شراء أسهم الموظفين.
- برنامج مساعدة الموظفين.
- خطة تكميلية غير مؤهلة للتقاعد.
- خطة تراكم رأس المال.
- إجازة مرضية مدفوعة للموظفين المؤقتين، وفقاً لما يقتضيه قانون الولاية المعمول به.