美敦力是一家全球性的醫療保健技術與製造企業，致力於為複雜疾病開發解決方案。公司匯聚來自世界各地的大型團隊，並與醫療專業人員密切合作，以改善治療、療法以及醫療技術的可及性。美敦力在全球150多個國家和地區擁有超過95,000名員工，專注於提升患者照護，同時在營運中倡導包容、多元、公平與永續實踐。
遠端現場服務工程師，Hugo 手術機器人
負責安裝和維護美敦力 Hugo 機器人輔助手術平台，為醫療客戶提供故障排除、維修和訓練支援。 負責指定的美國區域，出差比例最高可達 75%。
說明
- 擔任使用美敦力 Hugo 機器人輔助手術平台的醫療客戶之主要技術聯絡人。
- 安裝、啟用、升級、維護和維修 Hugo 系統及其連接的醫療設備，並排除相關故障。
- 為醫療專業人員提供現場技術支援和訓練。
- 診斷並解決電氣、機械、軟體及系統層級的問題。
- 執行預防性維護、檢查和系統效能評估。
- 維修和改裝設備，並實施工程變更。
- 就技術事項和系統操作為臨床團隊及客戶支援團隊提供指導。
- 記錄服務工作、技術發現和矯正措施。
- 與客戶、工程團隊和技術支援團隊合作處理複雜問題。
- 透過及時、專業的服務建立客戶關係。
- 分享意見回饋，協助產品改進和客戶成功。
- 經常在指定區域內出差，出差比例最高可達 75%。
職位要求
- 高中畢業或同等學歷，並至少具備四年臨床現場服務、臨床客戶支援、醫療器材服務或技術設備支援經驗。
- 具備安裝、維護、故障排除和維修複雜設備或整合系統的經驗。
- 具備為客戶提供外勤技術服務的經驗。
- 能夠在指定區域內出差，出差比例最高可達 75%。
- 具備英語書面和口語溝通能力。
- 具備相關臨床現場服務或臨床客戶支援經驗。
- 到職時及整個任職期間均須持有不受限制的美國工作許可。
- 優先考慮具備生物工程、工程、技術或相關技術領域學士學位者。
- 優先考慮具備醫院或臨床環境醫療器材服務經驗者。
- 優先考慮具備機器人、自動化或運動控制系統經驗者。
- 優先考慮具備機電或生物醫學設備故障排除經驗者。
- 優先考慮能閱讀並理解原理圖、工程圖面和技術文件者。
- 優先考慮具備優異英語書面和口語溝通能力者。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬和彈性福利方案。
- 健康、牙科和視力保險。
- 健康儲蓄帳戶。
- 醫療彈性支出帳戶。
- 人壽保險。
- 長期失能假。
- 受扶養人日間照護支出帳戶。
- 學費補助或報銷。
- Simple Steps 全球身心健康計畫。
- 獎勵計畫。
- 含雇主提撥及配比提撥的 401(k) 計畫。
- 短期失能保障。
- 帶薪休假。
- 帶薪假日。
- 員工股票購買計畫。
- 員工協助計畫。
- 非合格退休計畫補充方案。
- 資本累積計畫。
- 臨時員工可依適用州法律享有帶薪病假。