メドトロニックは、複雑な疾患に対するソリューションを開発する、グローバルなヘルスケアテクノロジーおよび製造企業です。世界各地の大規模なチームが協力し、医療従事者との緊密な連携を通じて、治療や療法の向上、医療技術へのアクセス改善に取り組んでいます。150か国以上で95,000人を超える従業員を擁し、患者ケアの向上に注力するとともに、事業全体でインクルージョン、ダイバーシティ、公平性、持続可能な取り組みを推進しています。
リモートフィールドサービスエンジニア、Hugo手術支援ロボット
メドトロニックのHugoロボット支援手術プラットフォームの設置・保守を担当し、医療機関のお客様にトラブルシューティング、修理、トレーニングを提供します。 担当する米国内の地域を受け持ち、出張は最大75%です。
仕事内容
- メドトロニックのHugoロボット支援手術プラットフォームを使用する医療機関のお客様に対し、主な技術窓口を務めます。
- Hugoシステムおよび接続された医療機器の設置、試運転、アップグレード、保守、修理、トラブルシューティングを行います。
- 医療従事者に現地で技術サポートとトレーニングを提供します。
- 電気、機械、ソフトウェア、システムレベルの問題を診断し、解決します。
- 予防保守、点検、システム性能評価を実施します。
- 機器の修理や改造を行い、エンジニアリング変更を実施します。
- 技術的な事項やシステム操作について、臨床チームやカスタマーサポートチームを支援します。
- サービス作業、技術的な所見、是正措置を記録します。
- お客様、エンジニアリングチーム、技術サポートチームと連携し、複雑な問題に対応します。
- 迅速でプロフェッショナルなサービスを通じて、お客様との関係を築きます。
- 製品改善とお客様の成功につながるフィードバックを共有します。
- 担当地域内で頻繁に出張します（最大75%）。
応募要件
- 高校卒業または同等の学歴を有し、臨床フィールドサービス、臨床カスタマーサポート、医療機器サービス、技術機器サポートのいずれかで4年以上の経験があること。
- 複雑な機器または統合システムの設置、保守、トラブルシューティング、修理の経験。
- お客様にフィールドベースの技術サービスを提供した経験。
- 担当地域内で最大75%の出張が可能であること。
- 英語での文書および口頭コミュニケーション能力。
- 関連する臨床フィールドサービスまたは臨床カスタマーサポートの経験。
- 採用時から雇用期間を通じて、制限のない米国での就労資格を有すること。
- 生体工学、工学、テクノロジー、または関連技術分野の学士号があれば尚可。
- 病院または臨床環境での医療機器サービス経験があれば尚可。
- ロボティクス、自動化、またはモーションコントロールシステムの経験があれば尚可。
- 電気機械機器または生物医学機器のトラブルシューティング経験があれば尚可。
- 回路図、エンジニアリング図面、技術文書を読み、解釈できることが望ましい。
- 優れた英語の文書および口頭コミュニケーション能力があれば尚可。
福利厚生
- 競争力のある給与と柔軟な福利厚生パッケージ。
- 健康保険、歯科保険、眼科保険。
- 医療貯蓄口座。
- 医療費フレキシブル支出口座。
- 生命保険。
- 長期障害休暇。
- 扶養家族の保育費支出口座。
- 学費補助または払い戻し。
- Simple Stepsグローバルウェルビーイングプログラム。
- インセンティブ制度。
- 雇用主の拠出およびマッチング拠出がある401(k)プラン。
- 短期障害補償。
- 有給休暇。
- 有給祝日。
- 従業員株式購入プラン。
- 従業員支援プログラム。
- 非適格退職年金補足プラン。
- 資本形成プラン。
- 臨時従業員には、適用される州法に従って有給病気休暇を付与。