Medtronic là một công ty công nghệ y tế và sản xuất toàn cầu, phát triển các giải pháp cho những tình trạng bệnh lý phức tạp. Công việc của công ty quy tụ các đội ngũ quốc tế quy mô lớn và sự hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe nhằm cải thiện phương pháp điều trị, liệu pháp và khả năng tiếp cận công nghệ y tế. Với hơn 95.000 nhân viên tại hơn 150 quốc gia, Medtronic tập trung nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân, đồng thời thúc đẩy sự hòa nhập, đa dạng, công bằng và các hoạt động bền vững trong toàn bộ hoạt động của mình.
Kỹ sư dịch vụ hiện trường từ xa, robot phẫu thuật Hugo
Lắp đặt và bảo dưỡng nền tảng phẫu thuật có hỗ trợ robot Hugo của Medtronic, hỗ trợ khách hàng y tế xử lý sự cố, sửa chữa và đào tạo. Phạm vi công việc là một khu vực được phân công tại Hoa Kỳ và yêu cầu đi công tác tối đa 75%.
Mô tả
- Là đầu mối kỹ thuật chính cho khách hàng y tế sử dụng nền tảng phẫu thuật có hỗ trợ robot Hugo của Medtronic.
- Lắp đặt, đưa vào vận hành, nâng cấp, bảo dưỡng, sửa chữa và xử lý sự cố hệ thống Hugo cùng thiết bị y tế kết nối.
- Hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo trực tiếp tại cơ sở cho các chuyên gia y tế.
- Chẩn đoán và khắc phục sự cố về điện, cơ khí, phần mềm và cấp hệ thống.
- Thực hiện bảo dưỡng phòng ngừa, kiểm tra và đánh giá hiệu suất hệ thống.
- Sửa chữa, điều chỉnh thiết bị và triển khai các thay đổi kỹ thuật.
- Hướng dẫn các nhóm lâm sàng và hỗ trợ khách hàng về vấn đề kỹ thuật và vận hành hệ thống.
- Ghi chép công việc dịch vụ, phát hiện kỹ thuật và biện pháp khắc phục.
- Phối hợp với khách hàng, bộ phận kỹ thuật và các nhóm hỗ trợ kỹ thuật để xử lý vấn đề phức tạp.
- Xây dựng quan hệ với khách hàng thông qua dịch vụ chuyên nghiệp, kịp thời.
- Chia sẻ phản hồi để hỗ trợ cải tiến sản phẩm và giúp khách hàng đạt được thành công.
- Thường xuyên đi lại trong khu vực được phân công, tối đa 75%.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương và có ít nhất bốn năm kinh nghiệm trong dịch vụ hiện trường lâm sàng, hỗ trợ khách hàng lâm sàng, dịch vụ thiết bị y tế hoặc hỗ trợ thiết bị kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm lắp đặt, bảo dưỡng, xử lý sự cố và sửa chữa thiết bị phức tạp hoặc hệ thống tích hợp.
- Có kinh nghiệm cung cấp dịch vụ kỹ thuật tại hiện trường cho khách hàng.
- Có khả năng đi công tác tối đa 75% trong khu vực được phân công.
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh bằng văn bản và lời nói.
- Có kinh nghiệm liên quan trong dịch vụ hiện trường lâm sàng hoặc hỗ trợ khách hàng lâm sàng.
- Có quyền làm việc không bị hạn chế tại Hoa Kỳ khi bắt đầu và trong suốt thời gian làm việc.
- Ưu tiên có bằng cử nhân về kỹ thuật sinh học, kỹ thuật, công nghệ hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan.
- Ưu tiên có kinh nghiệm dịch vụ thiết bị y tế trong môi trường bệnh viện hoặc lâm sàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm về robot, tự động hóa hoặc hệ thống điều khiển chuyển động.
- Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý sự cố thiết bị cơ điện hoặc thiết bị y sinh.
- Ưu tiên có khả năng đọc và diễn giải sơ đồ mạch, bản vẽ kỹ thuật và tài liệu kỹ thuật.
- Ưu tiên có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh xuất sắc bằng văn bản và lời nói.
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh và gói phúc lợi linh hoạt.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Tài khoản tiết kiệm y tế.
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt cho chăm sóc sức khỏe.
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Nghỉ phép do khuyết tật dài hạn.
- Tài khoản chi tiêu chăm sóc ban ngày cho người phụ thuộc.
- Hỗ trợ hoặc hoàn trả học phí.
- Chương trình chăm sóc sức khỏe toàn cầu Simple Steps.
- Các chương trình khuyến khích.
- Kế hoạch 401(k) có khoản đóng góp và đối ứng từ công ty.
- Chế độ khuyết tật ngắn hạn.
- Nghỉ có lương.
- Ngày nghỉ lễ có lương.
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Chương trình bổ sung hưu trí không đủ điều kiện.
- Chương trình tích lũy vốn.
- Nghỉ ốm có lương dành cho nhân viên tạm thời theo quy định của luật tiểu bang hiện hành.