Medtronic est une entreprise mondiale de technologies de santé et de fabrication qui développe des solutions pour les pathologies médicales complexes. Son activité réunit de grandes équipes internationales et repose sur une collaboration étroite avec les professionnels de santé afin d’améliorer les traitements, les thérapies et l’accès aux technologies médicales. Avec plus de 95 000 employés dans plus de 150 pays, Medtronic s’attache à faire progresser les soins aux patients tout en favorisant l’inclusion, la diversité, l’équité et des pratiques durables dans l’ensemble de ses activités.
Ingénieur de service itinérant à distance, robotique chirurgicale Hugo
Installe et entretient la plateforme de chirurgie robotique assistée Hugo de Medtronic, en accompagnant les clients du secteur de la santé pour le dépannage, les réparations et la formation. Le poste couvre un territoire attribué aux États-Unis et nécessite jusqu’à 75 % de déplacements.
Description
- Agit comme principal interlocuteur technique des clients du secteur de la santé qui utilisent la plateforme de chirurgie robotique assistée Hugo de Medtronic.
- Installe, met en service, met à niveau, entretient et répare les systèmes Hugo et les équipements médicaux connectés, et en diagnostique les problèmes.
- Fournit une assistance technique sur site et forme les professionnels de santé.
- Diagnostique et résout les problèmes électriques, mécaniques, logiciels et liés aux systèmes.
- Effectue la maintenance préventive, les inspections et les évaluations des performances des systèmes.
- Réalise des réparations et des modifications d’équipement, et met en œuvre des modifications techniques.
- Conseille les équipes cliniques et d’assistance client sur les questions techniques et le fonctionnement des systèmes.
- Consigne les interventions, les constatations techniques et les actions correctives.
- Collabore avec les clients ainsi qu’avec les équipes d’ingénierie et d’assistance technique pour résoudre les problèmes complexes.
- Développe les relations avec les clients grâce à un service professionnel et rapide.
- Partage des commentaires pour contribuer à l’amélioration des produits et à la réussite des clients.
- Se déplace fréquemment dans le territoire attribué, jusqu’à 75 %.
Exigences
- Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent et au moins quatre ans d’expérience dans le service clinique itinérant, l’assistance clinique aux clients, le service d’équipements médicaux ou l’assistance technique sur des équipements.
- Expérience de l’installation, de la maintenance, du dépannage et de la réparation d’équipements complexes ou de systèmes intégrés.
- Expérience de la prestation de services techniques sur le terrain auprès de clients.
- Capacité à se déplacer jusqu’à 75 % dans le territoire attribué.
- Compétences en communication orale et écrite en anglais.
- Expérience pertinente dans le service clinique itinérant ou l’assistance clinique aux clients.
- Autorisation sans restriction de travailler aux États-Unis à l’embauche et pendant toute la durée de l’emploi.
- Une licence en bio-ingénierie, en ingénierie, en technologie ou dans un domaine technique connexe est souhaitée.
- Une expérience du service d’équipements médicaux en milieu hospitalier ou clinique est souhaitée.
- Une expérience en robotique, automatisation ou systèmes de contrôle de mouvement est souhaitée.
- Une expérience du dépannage d’équipements électromécaniques ou biomédicaux est souhaitée.
- La capacité à lire et à interpréter des schémas, des plans d’ingénierie et de la documentation technique est souhaitée.
- De solides compétences en communication orale et écrite en anglais sont souhaitées.
Avantages
- Salaire compétitif et régime d’avantages sociaux flexible.
- Assurance maladie, dentaire et optique.
- Compte d’épargne santé.
- Compte de dépenses flexibles pour les soins de santé.
- Assurance vie.
- Congé pour invalidité de longue durée.
- Compte de dépenses pour la garde des personnes à charge.
- Aide ou remboursement des frais de scolarité.
- Programme mondial de bien-être Simple Steps.
- Plans d’intéressement.
- Plan 401(k) avec cotisation de l’employeur et abondement.
- Invalidité de courte durée.
- Congés payés.
- Jours fériés payés.
- Plan d’achat d’actions pour les employés.
- Programme d’aide aux employés.
- Régime complémentaire de retraite non qualifié.
- Plan d’accumulation de capital.
- Congé maladie payé pour les employés temporaires, conformément à la législation applicable de l’État.