美敦力是一家全球性的医疗保健技术与制造企业，致力于为复杂疾病开发解决方案。公司汇聚来自世界各地的大型团队，并与医疗专业人士密切合作，以改善治疗、疗法以及医疗技术的可及性。美敦力在全球150多个国家和地区拥有超过95,000名员工，专注于推进患者护理，同时在运营中倡导包容、多元、公平与可持续实践。
远程现场服务工程师，Hugo 手术机器人
负责安装和维护美敦力 Hugo 机器人辅助手术平台，为医疗客户提供故障排查、维修和培训支持。 负责指定的美国区域，出差比例最高可达 75%。
描述
- 担任使用美敦力 Hugo 机器人辅助手术平台的医疗客户的主要技术联系人。
- 安装、调试、升级、维护和维修 Hugo 系统及其配套医疗设备，并排查相关故障。
- 为医疗专业人员提供现场技术支持和培训。
- 诊断并解决电气、机械、软件及系统层面的问题。
- 开展预防性维护、检查和系统性能评估。
- 维修和改装设备，并实施工程变更。
- 就技术问题和系统操作为临床团队及客户支持团队提供指导。
- 记录服务工作、技术发现和纠正措施。
- 与客户、工程团队和技术支持团队合作解决复杂问题。
- 通过及时、专业的服务与客户建立良好关系。
- 分享反馈，助力产品改进和客户成功。
- 经常在指定区域内出差，出差比例最高可达 75%。
任职要求
- 高中毕业或同等学历，并至少拥有四年临床现场服务、临床客户支持、医疗器械服务或技术设备支持经验。
- 拥有安装、维护、排查故障和维修复杂设备或集成系统的经验。
- 拥有为客户提供现场技术服务的经验。
- 能够在指定区域内出差，出差比例最高可达 75%。
- 具备英语书面和口头沟通能力。
- 具备相关临床现场服务或临床客户支持经验。
- 入职时及整个任职期间均须拥有不受限制的美国工作许可。
- 优先考虑拥有生物工程、工程、技术或相关技术领域的学士学位者。
- 优先考虑拥有医院或临床环境中的医疗器械服务经验者。
- 优先考虑拥有机器人、自动化或运动控制系统经验者。
- 优先考虑拥有机电设备或生物医学设备故障排查经验者。
- 优先考虑能够阅读和理解原理图、工程图纸及技术文件者。
- 优先考虑具备出色英语书面和口头沟通能力者。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬和灵活的福利方案。
- 健康、牙科和视力保险。
- 健康储蓄账户。
- 医疗灵活支出账户。
- 人寿保险。
- 长期伤残假。
- 受抚养人日托支出账户。
- 学费援助或报销。
- Simple Steps 全球身心健康计划。
- 激励计划。
- 含雇主缴款和配比供款的 401(k) 计划。
- 短期伤残保障。
- 带薪休假。
- 带薪节假日。
- 员工股票购买计划。
- 员工援助计划。
- 非合格退休计划补充计划。
- 资本积累计划。
- 临时员工可根据适用州法律享有带薪病假。