Medtronic es una empresa global de tecnología sanitaria y fabricación que desarrolla soluciones para afecciones médicas complejas. Su trabajo reúne a grandes equipos internacionales y fomenta una estrecha colaboración con profesionales de la salud para mejorar los tratamientos, las terapias y el acceso a la tecnología médica. Con más de 95.000 empleados en más de 150 países, Medtronic se centra en avanzar en la atención al paciente y, al mismo tiempo, promover la inclusión, la diversidad, la equidad y las prácticas sostenibles en todas sus operaciones.
Ingeniero de servicio de campo remoto, robótica quirúrgica Hugo
Instala y da servicio a la plataforma de cirugía asistida por robot Hugo de Medtronic, con diagnóstico de problemas, reparaciones y formación para clientes del sector sanitario. El puesto cubre un territorio asignado en Estados Unidos y requiere viajar hasta un 75 %.
Descripción
- Actúa como principal contacto técnico para clientes del sector sanitario que utilizan la plataforma de cirugía asistida por robot Hugo de Medtronic.
- Instala, pone en marcha, actualiza, mantiene, repara y diagnostica problemas en los sistemas Hugo y los equipos médicos conectados.
- Proporciona asistencia técnica presencial y formación a profesionales sanitarios.
- Diagnostica y resuelve problemas eléctricos, mecánicos, de software y de sistemas.
- Realiza mantenimiento preventivo, inspecciones y evaluaciones del rendimiento de los sistemas.
- Repara y modifica equipos, y aplica cambios de ingeniería.
- Orienta a los equipos clínicos y de atención al cliente sobre cuestiones técnicas y el funcionamiento de los sistemas.
- Registra los trabajos de servicio, los hallazgos técnicos y las medidas correctivas.
- Colabora con clientes y equipos de ingeniería y asistencia técnica para resolver problemas complejos.
- Desarrolla relaciones con los clientes mediante un servicio profesional y puntual.
- Comparte comentarios para contribuir a mejorar los productos y al éxito de los clientes.
- Viaja con frecuencia por el territorio asignado, hasta un 75 %.
Requisitos
- Diploma de secundaria o equivalente y al menos cuatro años de experiencia en servicio clínico de campo, asistencia clínica al cliente, servicio de dispositivos médicos o asistencia con equipos técnicos.
- Experiencia en instalación, mantenimiento, diagnóstico de problemas y reparación de equipos complejos o sistemas integrados.
- Experiencia prestando servicio técnico de campo a clientes.
- Disponibilidad para viajar hasta un 75 % dentro del territorio asignado.
- Habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
- Experiencia pertinente en servicio clínico de campo o asistencia clínica al cliente.
- Autorización irrestricta para trabajar en Estados Unidos al incorporarse y durante todo el empleo.
- Se prefiere una licenciatura en bioingeniería, ingeniería, tecnología u otro campo técnico relacionado.
- Se prefiere experiencia en servicio de dispositivos médicos en hospitales o entornos clínicos.
- Se prefiere experiencia con robótica, automatización o sistemas de control de movimiento.
- Se prefiere experiencia en diagnóstico de problemas de equipos electromecánicos o biomédicos.
- Se prefiere capacidad para leer e interpretar esquemas, planos de ingeniería y documentación técnica.
- Se prefieren sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
Beneficios
- Salario competitivo y paquete de beneficios flexible.
- Seguro médico, dental y oftalmológico.
- Cuenta de ahorros para gastos médicos.
- Cuenta de gastos flexibles para atención médica.
- Seguro de vida.
- Licencia por incapacidad de larga duración.
- Cuenta de gastos para guardería de personas dependientes.
- Ayuda o reembolso de matrícula.
- Programa global de bienestar Simple Steps.
- Planes de incentivos.
- Plan 401(k) con aportación y contribución paralela de la empresa.
- Incapacidad de corta duración.
- Tiempo libre remunerado.
- Días festivos remunerados.
- Plan de compra de acciones para empleados.
- Programa de asistencia al empleado.
- Plan complementario de jubilación no cualificado.
- Plan de acumulación de capital.
- Baja por enfermedad remunerada para empleados temporales, según lo exija la legislación estatal aplicable.