Thermo Fisher Scientific розробляє та постачає технології, лабораторні продукти й фармацевтичні послуги, що підтримують наукові дослідження та охорону здоров’я. Діяльність компанії охоплює дослідження в галузі наук про життя, розв’язання аналітичних завдань, підвищення ефективності лабораторій, діагностику, а також розроблення та виробництво терапевтичних засобів. Компанія обслуговує клієнтів завдяки глобальній команді та портфелю брендів, зокрема Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon і PPD. Кар’єрні можливості компанії охоплюють наукову, медичну, виробничу, логістичну та сервісну діяльність, що забезпечує роботу цих напрямів.
Інженер із сервісного обслуговування, електронна мікроскопія (Ірландія)
Обслуговування та ремонт електронних мікроскопів Thermo Fisher Scientific і підтримка клієнтів по всій Ірландії. Робота охоплює встановлення, усунення несправностей, навчання клієнтів і технічне обслуговування.
Опис
- Встановлювати, модернізувати, обслуговувати й ремонтувати прилади на об’єктах клієнтів.
- Діагностувати та усувати різноманітні проблеми з обладнанням і програмним забезпеченням — від типових до складних.
- Узгоджувати графіки робіт із колегами, сервісною службою та керівництвом.
- Навчати клієнтів безпечно й ефективно користуватися приладами.
- Відповідати на технічні запитання телефоном та електронною поштою.
- Точно й вчасно подавати звіти про сервісні роботи та витрати.
- Забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів, сприяючи їхній задоволеності та лояльності.
- Передавати менеджеру з роботи з клієнтами інформацію про потенційні продажі.
- Надсилати командам підтримки відгуки для вдосконалення системної документації та процедур.
- Подорожувати до 30% робочого часу, переважно до клієнтів в Ірландії.
- Час від часу допомагати колегам у Великій Британії та Європі.
Вимоги
- Зазвичай потрібен ступінь бакалавра, а бажано магістра, у галузі машинобудування або електронної інженерії; також може підійти відповідний досвід роботи у високотехнологічному середовищі.
- Розвинені аналітичні навички діагностики та розв’язання проблем.
- Добра координація рухів рук і очей та вправність рук.
- Відмінні навички усного й письмового спілкування англійською мовою.
- Здатність працювати самостійно, надавати клієнтоорієнтовану підтримку та спілкуватися з клієнтами на високому академічному рівні.
- Високий рівень організованості, самостійність, мотивація та здатність виконувати адміністративні завдання.
- Знання електронних мікроскопів буде перевагою.
- Потрібне чинне водійське посвідчення без обмежень.
- Потрібно використовувати деякі засоби індивідуального захисту (ЗІЗ).
Переваги
- Можливості для професійного й особистого розвитку.
- Цікава робота в міжнародному середовищі.