Thermo Fisher Scientific разрабатывает и поставляет технологии, лабораторные продукты и фармацевтические услуги, поддерживающие научные исследования и здравоохранение. Деятельность компании охватывает исследования в области наук о жизни, решение аналитических задач, повышение эффективности лабораторий, диагностику, а также разработку и производство терапевтических средств. Компания обслуживает клиентов благодаря глобальной команде и портфелю брендов, включая Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon и PPD. Карьерные возможности компании связаны с научной, медицинской, производственной, логистической и сервисной деятельностью, обеспечивающей работу этих направлений.
Инженер по обслуживанию оборудования, электронная микроскопия (Ирландия)
Обслуживание и ремонт электронных микроскопов Thermo Fisher Scientific с поддержкой клиентов по всей Ирландии. Работа включает установку, поиск и устранение неисправностей, обучение клиентов и техническое обслуживание.
Описание
- Устанавливать, модернизировать, обслуживать и ремонтировать приборы на площадках клиентов.
- Выявлять и устранять различные неполадки оборудования и программного обеспечения — от типовых до сложных.
- Согласовывать графики работ с коллегами, службой сервисного обслуживания и руководством.
- Обучать клиентов безопасной и эффективной работе с приборами.
- Отвечать на технические вопросы по телефону и электронной почте.
- Точно и своевременно подавать отчёты о сервисных работах и расходах.
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, способствуя их удовлетворённости и лояльности.
- Передавать менеджеру по работе с клиентами информацию о потенциальных продажах.
- Направлять командам поддержки отзывы для улучшения документации по системам и рабочих процедур.
- Путешествовать до 30% рабочего времени, преимущественно на объекты клиентов в Ирландии.
- Время от времени помогать коллегам в Великобритании и Европе.
Требования
- Как правило, требуется степень бакалавра, а предпочтительно магистра, в области машиностроения или электронной инженерии; также может подойти сопоставимый опыт работы в высокотехнологичной среде.
- Развитые аналитические навыки диагностики и решения проблем.
- Хорошая координация движений рук и глаз и ловкость рук.
- Отличные навыки устного и письменного общения на английском языке.
- Умение работать самостоятельно, ориентироваться на потребности клиентов при оказании поддержки и общаться с клиентами на высоком академическом уровне.
- Высокая организованность, самостоятельность, мотивация и способность выполнять административные задачи.
- Знание электронных микроскопов будет преимуществом.
- Требуются действующие водительские права без ограничений.
- Требуется использовать некоторые средства индивидуальной защиты (СИЗ).
Преимущества
- Возможности для профессионального и личного развития.
- Интересная работа в международной среде.