Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific desarrolla y ofrece tecnologías, productos de laboratorio y servicios farmacéuticos que respaldan la investigación científica y la atención sanitaria. Su actividad abarca la investigación en ciencias de la vida, la resolución de problemas analíticos, la productividad de los laboratorios, el diagnóstico y el desarrollo y la fabricación de terapias. La empresa atiende a sus clientes a través de un equipo global y una cartera de marcas que incluye Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon y PPD. Sus oportunidades profesionales abarcan las operaciones científicas, sanitarias, de fabricación, logística y servicios que hacen posibles estas ofertas.

Ingeniero de servicio de campo, microscopía electrónica (Irlanda)

Mantén y repara microscopios electrónicos de Thermo Fisher Scientific y presta asistencia a clientes de toda Irlanda. El puesto incluye instalaciones, resolución de problemas, formación de clientes y servicio técnico.

Descripción

  • Instala, actualiza, mantiene y repara instrumentos en las instalaciones de los clientes.
  • Diagnostica problemas de hardware y software, desde los habituales hasta los más complejos.
  • Coordina los calendarios de trabajo con compañeros, operaciones de servicio y dirección.
  • Forma a los clientes para que utilicen los instrumentos de forma segura y eficaz.
  • Responde a consultas técnicas por teléfono y correo electrónico.
  • Entrega informes de servicio y gastos precisos y puntuales.
  • Ofrece una atención al cliente de gran calidad para fomentar su satisfacción y fidelidad.
  • Comparte oportunidades de venta con el responsable de cuentas.
  • Envía comentarios a los equipos de soporte para mejorar la documentación y los procedimientos del sistema.
  • Viaja hasta el 30 % del tiempo, principalmente a las instalaciones de clientes en Irlanda.
  • Presta apoyo ocasional a compañeros del Reino Unido y Europa.

Requisitos

  • Por lo general, se requiere una licenciatura, o preferiblemente un máster, en ingeniería mecánica o electrónica; también puede ser válida una experiencia equivalente en un entorno de alta tecnología.
  • Sólidas habilidades analíticas para diagnosticar problemas y resolverlos.
  • Buena coordinación entre vista y manos y destreza manual.
  • Excelente comunicación oral y escrita en inglés.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente, ofrecer asistencia al cliente con vocación de servicio y comunicarse con clientes de nivel académico avanzado.
  • Gran organización, autonomía y motivación, así como capacidad para realizar tareas administrativas.
  • Se valorará el conocimiento de los microscopios electrónicos.
  • Se requiere un permiso de conducir sin infracciones.
  • Se requiere cierto equipo de protección individual (EPI).

Beneficios

  • Oportunidades de desarrollo profesional y personal.
  • Un puesto estimulante en un entorno de trabajo internacional.

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