Thermo Fisher Scientific opracowuje i dostarcza technologie, produkty laboratoryjne oraz usługi farmaceutyczne wspierające badania naukowe i ochronę zdrowia. Działalność firmy obejmuje badania w dziedzinie nauk przyrodniczych, rozwiązywanie problemów analitycznych, zwiększanie wydajności laboratoriów, diagnostykę, a także opracowywanie i produkcję terapii. Firma obsługuje klientów dzięki globalnemu zespołowi i portfolio marek, w skład którego wchodzą Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon i PPD. Możliwości kariery obejmują obszary naukowe, opieki zdrowotnej, produkcji, logistyki i usług związanych z tymi ofertami.
Inżynier serwisu terenowego, mikroskopia elektronowa (Irlandia)
Serwisowanie i naprawa mikroskopów elektronowych Thermo Fisher Scientific oraz wsparcie klientów w całej Irlandii. Zakres pracy obejmuje instalacje, diagnozowanie usterek, szkolenia klientów i obsługę techniczną.
Opis
- Instalować, modernizować, konserwować i naprawiać aparaturę w lokalizacjach klientów.
- Diagnozować i usuwać różnorodne problemy sprzętowe i programowe — od rutynowych po złożone.
- Uzgadniać harmonogramy pracy ze współpracownikami, działem serwisu i kierownictwem.
- Szkolić klientów w zakresie bezpiecznej i efektywnej obsługi aparatury.
- Odpowiadać na pytania techniczne przez telefon i pocztę elektroniczną.
- Terminowo i rzetelnie składać raporty serwisowe oraz rozliczenia wydatków.
- Zapewniać wysoki standard obsługi klienta, budując jego satysfakcję i lojalność.
- Przekazywać opiekunowi klienta informacje o potencjalnych możliwościach sprzedaży.
- Przekazywać zespołom wsparcia informacje zwrotne, aby ulepszać dokumentację systemów i procedury.
- Podróżować przez maksymalnie 30% czasu pracy, głównie do klientów w Irlandii.
- Sporadycznie wspierać współpracowników w Wielkiej Brytanii i Europie.
Wymagania
- Zazwyczaj wymagany jest tytuł licencjata, a preferowany magistra, w dziedzinie inżynierii mechanicznej lub elektronicznej; odpowiednie doświadczenie w środowisku zaawansowanych technologii również może być wystarczające.
- Dobrze rozwinięte umiejętności analitycznego diagnozowania i rozwiązywania problemów.
- Dobra koordynacja wzrokowo-ruchowa i sprawność manualna.
- Doskonała znajomość angielskiego w mowie i piśmie.
- Umiejętność samodzielnej pracy, zapewniania klientom wsparcia zorientowanego na obsługę oraz komunikowania się z nimi na wysokim poziomie akademickim.
- Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność, motywacja i umiejętność wykonywania zadań administracyjnych.
- Znajomość mikroskopów elektronowych będzie dodatkowym atutem.
- Wymagane jest ważne prawo jazdy bez ograniczeń.
- Wymagane jest stosowanie niektórych środków ochrony indywidualnej (ŚOI).
Benefity
- Możliwości rozwoju zawodowego i osobistego.
- Angażująca praca w międzynarodowym środowisku.