Thermo Fisher Scientific разработва и предоставя технологии, лабораторни продукти и фармацевтични услуги в подкрепа на научните изследвания и здравеопазването. Дейността ѝ обхваща изследвания в областта на науките за живота, аналитично решаване на проблеми, повишаване на лабораторната продуктивност, диагностика, както и разработване и производство на терапии. Компанията обслужва клиентите си чрез глобален екип и портфолио от марки, сред които Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon и PPD. Кариерните възможности в нея включват научни, здравни, производствени, логистични и сервизни дейности, свързани с тези предложения.
Сервизен инженер по електронна микроскопия (Ирландия)
Поддръжка и ремонт на електронни микроскопи Thermo Fisher Scientific и обслужване на клиенти в Ирландия. Работата включва инсталации, отстраняване на неизправности, обучение на клиенти и техническо обслужване.
Описание
- Инсталиране, надграждане, поддръжка и ремонт на уреди на обектите на клиентите.
- Отстраняване на различни хардуерни и софтуерни проблеми — от рутинни до сложни.
- Координиране на работните графици с колеги, сервизните операции и ръководството.
- Обучение на клиентите за безопасна и ефективна работа с уредите.
- Отговаряне на технически въпроси по телефона и електронната поща.
- Точно и навременно подаване на сервизни отчети и отчети за разходи.
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите за изграждане на удовлетвореност и лоялност.
- Предаване на потенциални продажби на мениджъра на клиентския профил.
- Предоставяне на обратна връзка на екипите за поддръжка с цел подобряване на системната документация и процедурите.
- Пътуване до 30% от времето, предимно до обекти на клиенти в Ирландия.
- Понякога оказване на подкрепа на колеги в Обединеното кралство и Европа.
Изисквания
- Обикновено се изисква бакалавърска, а за предпочитане магистърска степен по машинно или електронно инженерство; може да се приеме и съпоставим опит във високотехнологична среда.
- Силни аналитични умения за диагностика и решаване на проблеми.
- Добра координация между очите и ръцете и сръчност.
- Отлични умения за устна и писмена комуникация на английски език.
- Способност за самостоятелна работа, предоставяне на услужлива клиентска поддръжка и общуване с клиенти на високо академично ниво.
- Висока организираност, самостоятелност, мотивация и умение за изпълнение на административни задачи.
- Познаването на електронни микроскопи е предимство.
- Изисква се чиста шофьорска книжка.
- Изискват се някои лични предпазни средства (ЛПС).
Придобивки
- Възможности за професионално и лично развитие.
- Интересна роля в международна работна среда.