A Thermo Fisher Scientific tudományos kutatást és az egészségügyet támogató technológiákat, laboratóriumi termékeket és gyógyszeripari szolgáltatásokat fejleszt és biztosít. Tevékenysége kiterjed az élettudományi kutatásokra, az analitikai problémamegoldásra, a laboratóriumi hatékonyság növelésére, a diagnosztikára, valamint a terápiák fejlesztésére és gyártására. A vállalat globális csapatán és olyan márkákból álló portfólióján keresztül szolgálja ki ügyfeleit, mint a Thermo Scientific, az Applied Biosystems, az Invitrogen, a Fisher Scientific, a Unity Lab Services, a Patheon és a PPD. Karrierlehetőségei az ezeket a kínálatokat támogató tudományos, egészségügyi, gyártási, logisztikai és szolgáltatási műveleteket fogják át.
Terepi szervizmérnök, elektronmikroszkópia (Írország)
Tartsa karban és javítsa a Thermo Fisher Scientific elektronmikroszkópjait, miközben Írország-szerte támogatja az ügyfeleket. A munkakör telepítést, hibaelhárítást, ügyfélképzést és műszaki szervizt foglal magában.
Leírás
- Telepítse, korszerűsítse, tartsa karban és javítsa a műszereket az ügyfelek telephelyein.
- Hárítsa el a rutinszerűtől az összetettig terjedő hardver- és szoftverproblémákat.
- Egyeztesse a munkarendeket a kollégákkal, a szervizüzemeltetéssel és a vezetőséggel.
- Tanítsa meg az ügyfeleknek a műszerek biztonságos és hatékony használatát.
- Válaszoljon a műszaki kérdésekre telefonon és e-mailben.
- A szerviz- és költségjelentéseket pontosan és határidőre nyújtsa be.
- Nyújtson magas színvonalú ügyfélkiszolgálást az elégedettség és a hűség erősítése érdekében.
- Ossza meg az értékesítési lehetőségeket az ügyfélkapcsolati vezetővel.
- Küldjön visszajelzést a támogató csapatoknak a rendszer dokumentációjának és eljárásainak fejlesztéséhez.
- Munkaidejének legfeljebb 30%-ában utazzon, főként írországi ügyféltelephelyekre.
- Alkalmanként támogassa az Egyesült Királyságban és Európában dolgozó kollégákat.
Követelmények
- Általában gépészmérnöki vagy elektronikai mérnöki alapképzéses diploma, lehetőleg mesterdiploma szükséges; a csúcstechnológiai környezetben szerzett összehasonlítható tapasztalat is megfelelő lehet.
- Erős elemzői hibaelhárítási és problémamegoldó készség.
- Jó szem-kéz koordináció és kézügyesség.
- Kiváló szóbeli és írásbeli angol kommunikációs készség.
- Önálló munkavégzés, ügyfélközpontú támogatás nyújtása és az ügyfelekkel magas szintű szakmai közegben való kommunikáció képessége.
- Rendkívül szervezett, önálló, motivált, és képes adminisztratív feladatok ellátására.
- Az elektronmikroszkópok ismerete előnyt jelent.
- Érvényes, kifogástalan vezetői engedély szükséges.
- Bizonyos egyéni védőeszközök (PPE) használata szükséges.
Juttatások
- Szakmai és személyes fejlődési lehetőségek.
- Érdekes munkakör nemzetközi munkakörnyezetben.