Thermo Fisher Scientific, bilimsel araştırmaları ve sağlık hizmetlerini destekleyen teknolojiler, laboratuvar ürünleri ve ilaç hizmetleri geliştirip sunar. Şirketin faaliyetleri yaşam bilimleri araştırmaları, analitik sorun çözümü, laboratuvar verimliliği, tanı hizmetleri ile tedavilerin geliştirilmesi ve üretimini kapsar. Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon ve PPD gibi markalardan oluşan portföyü ve küresel ekibiyle müşterilerine hizmet verir. Şirketin kariyer olanakları, bu ürün ve hizmetlerin arkasındaki bilim, sağlık, üretim, lojistik ve servis operasyonlarını kapsar.
Saha Servis Mühendisi, Elektron Mikroskopisi (İrlanda)
İrlanda genelindeki müşterilere destek verirken Thermo Fisher Scientific elektron mikroskoplarının bakım ve onarımını yapın. Görev; kurulum, sorun giderme, müşteri eğitimi ve teknik servis hizmetlerini kapsar.
Açıklama
- Müşteri sahalarında cihazları kurun, yükseltin, bakımını yapın ve onarın.
- Rutin sorunlardan karmaşık sorunlara kadar çeşitli donanım ve yazılım sorunlarını giderin.
- Çalışma programlarını iş arkadaşları, servis operasyonları ve yönetimle koordine edin.
- Müşterileri cihazları güvenli ve etkili şekilde kullanmaları için eğitin.
- Teknik soruları telefon ve e-posta yoluyla yanıtlayın.
- Servis ve masraf raporlarını doğru ve zamanında sunun.
- Memnuniyet ve bağlılık oluşturmak için yüksek standartta müşteri hizmeti sunun.
- Satış fırsatlarını müşteri yöneticisiyle paylaşın.
- Sistem belgelerini ve prosedürlerini iyileştirmek için destek ekiplerine geri bildirim gönderin.
- Zamanın yüzde 30’una kadar, çoğunlukla İrlanda’daki müşteri sahalarına seyahat edin.
- Birleşik Krallık ve Avrupa’daki iş arkadaşlarına zaman zaman destek verin.
Gereksinimler
- Genellikle makine veya elektronik mühendisliği alanında lisans, tercihen yüksek lisans derecesi gerekir; yüksek teknoloji ortamındaki benzer deneyim de yeterli olabilir.
- Güçlü analitik sorun giderme ve problem çözme becerileri.
- İyi el-göz koordinasyonu ve el becerisi.
- İngilizceyi sözlü ve yazılı olarak mükemmel düzeyde kullanma becerisi.
- Bağımsız çalışabilme, müşteri odaklı hizmet sunabilme ve müşterilerle ileri akademik düzeyde iletişim kurabilme.
- Düzenli, kendi kendine yeterli, motivasyonu yüksek ve idari işleri yürütebilecek beceride olma.
- Elektron mikroskopları hakkında bilgi sahibi olmak avantajdır.
- Temiz bir sürüş sicili gereklidir.
- Kişisel koruyucu ekipman (PPE) kullanımı gereklidir.
Yan Haklar
- Mesleki ve kişisel gelişim fırsatları.
- Uluslararası bir çalışma ortamında ilgi çekici bir görev.