LogoFresh Jobs Ahead
Boldr
Boldr
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Boldr is een wereldwijd bedrijf voor managed outsourcing en arbeidsbemiddelingsdiensten dat organisaties helpt bij het opbouwen en aansturen van gedistribueerde teams. Als gecertificeerde B Corporation richt het zich op ethische outsourcing en ontwikkelt het teams voor customer experience, engineering, data en technologie die fungeren als verlengstuk van de merken van zijn klanten. Boldr ondersteunt voornamelijk bedrijven in e-commerce en SaaS en biedt wereldwijde werving, onboarding en prestatiemanagement voor meer dan 100 klantpartners. De aanpak verbindt operationele ondersteuning met sociale duurzaamheid en streeft ernaar blijvende waarde te creëren voor klanten, teamleden en de gemeenschappen waarin het actief is.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Technisch Supportmedewerker Tier 1 – Op afstand vanuit Mexico

Bied technische ondersteuning van het eerste niveau voor de hardware, software, netwerken en databases van Boldr. Help klanten, partners en collega's en draag bij aan de wereldwijde activiteiten voor de klantervaring van Boldr.

MXMexicoOp afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsSupport engineer

Beschrijving

  • Computerhardware en softwaresystemen installeren, bijwerken en kleine reparaties uitvoeren
  • Tickets met technische verzoeken en problemen van medewerkers beheren
  • Technische en procesgerelateerde problemen oplossen die de productiviteit beïnvloeden
  • De hardware- en softwarevereisten van gebruikers beoordelen
  • Technische toepassingen beoordelen en manieren voorstellen om de systeemfunctionaliteit te verbeteren
  • Nieuwe programma's testen op compatibiliteit met bestaande systemen
  • Programmadoelstellingen en specificaties controleren door middel van tests en aanpassingen
  • Door leveranciers geleverde software beoordelen op compatibiliteit met de huidige hardware en programma's
  • Software en vereiste workflowtoepassingen installeren
  • Gebruikers nieuwe software aanleren via video's, handleidingen en digitale instructiematerialen
  • De systeemfunctionaliteit onderhouden
  • De prestaties van software, netwerken en databases optimaliseren
  • Wijzigingen aan hardware en software registreren
  • Op de hoogte blijven van technische ontwikkelingen via workshops, publicaties en beroepsverenigingen
  • Operationele procedures en naslagmateriaal voor gebruikers opstellen
  • Teamleden helpen bij het succesvol uitvoeren van programma's

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in technische ondersteuning, bij voorkeur bij het helpen van klanten via e-mail en chat
  • Ervaring met het installeren van software en toepassingen op computers en mobiele telefoons
  • Technisch inzicht en vindingrijkheid om bugs te diagnosticeren en oplossingen te ontwikkelen
  • Gemiddelde kennis van webgebaseerde en mobiele toepassingen
  • Beschikbaarheid tijdens Amerikaanse kantooruren en in het weekend, met flexibiliteit om aan operationele behoeften te voldoen
  • Moedertaalniveau of bijna moedertaalniveau in gesproken en geschreven Engels, met sterke grammaticale nauwkeurigheid
  • Vermogen om complexe of abstracte concepten duidelijk en eenvoudig uit te leggen
  • Vermogen om de bedoelde toon in geschreven berichten over te brengen
  • Creatieve aanpak bij het oplossen van problemen
  • Vermogen om met meerdere bronnen te werken en zelfstandig problemen op te lossen
  • Basiskennis van terminologie en processen in de vastgoedsector
  • Vermogen om geëscaleerde kwesties te beheren
  • Bereidheid om flexibel te werken
  • Aantoonbaar vermogen om op afstand als onderdeel van een team en met minimale aansturing te werken is sterk gewenst

Gerelateerde vacatures

Endless Studios

Curriculumontwikkelaar Game Design (Unity)

Endless Studios
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgMarketing
USVerenigde StatenFLFlorida
$ 55 – $ 75 / uur
Op afstandContractJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsGame-engineerSoftware-engineer
LuaSpringUnity

Ontwikkel lessen game design voor beroepsgerichte en technische onderwijsprogramma’s op middelbare scholen in Florida met de Endstar-engine van Endless Studios. Maak Unity-bruglessen, toetsen, docentenhandleidingen en tutorials voor in de klas.

Openen