
Boldr একটি বৈশ্বিক ম্যানেজড আউটসোর্সিং ও কর্মসংস্থান পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা ব্যবসাগুলোকে বিতরণভিত্তিক দল গঠন ও পরিচালনা করতে সহায়তা করে। একটি প্রত্যয়িত B Corporation হিসেবে প্রতিষ্ঠানটি নৈতিক আউটসোর্সিংয়ের ওপর গুরুত্ব দেয় এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা, ইঞ্জিনিয়ারিং, ডেটা ও প্রযুক্তিগত দল গড়ে তোলে, যা তাদের ক্লায়েন্টদের ব্র্যান্ডের সম্প্রসারণ হিসেবে কাজ করে। Boldr মূলত ই-কমার্স ও SaaS কোম্পানিগুলোকে সহায়তা করে এবং ১০০টিরও বেশি ক্লায়েন্ট অংশীদারের জন্য বৈশ্বিক নিয়োগ, অনবোর্ডিং ও কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনা প্রদান করে। এর পদ্ধতি পরিচালনাগত সহায়তার সঙ্গে সামাজিক স্থায়িত্বকে যুক্ত করে এবং ক্লায়েন্ট, দলের সদস্য ও যে সম্প্রদায়গুলোতে এটি কাজ করে, তাদের জন্য দীর্ঘস্থায়ী মূল্য সৃষ্টি করতে চায়।
টিয়ার ১ প্রযুক্তিগত সহায়তা অ্যাডভোকেট — মেক্সিকো রিমোট
Boldr-এর হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, নেটওয়ার্ক ও ডেটাবেসের জন্য টিয়ার ১ প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন। গ্রাহক, অংশীদার ও সহকর্মীদের সহায়তা করার পাশাপাশি Boldr-এর বৈশ্বিক ক্লায়েন্ট-অভিজ্ঞতা কার্যক্রমে অবদান রাখুন।
বিবরণ
- কম্পিউটার হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সিস্টেম ইনস্টল, আপডেট এবং ছোটখাটো মেরামত করা
- কর্মীদের উত্থাপিত প্রযুক্তিগত অনুরোধ ও সমস্যা-সংক্রান্ত টিকিট পরিচালনা করা
- উৎপাদনশীলতায় প্রভাব ফেলা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াসংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করা
- ব্যবহারকারীদের হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যারের প্রয়োজনীয়তা মূল্যায়ন করা
- প্রযুক্তিগত অ্যাপ্লিকেশন পর্যালোচনা করে সিস্টেমের সক্ষমতা উন্নত করার উপায় প্রস্তাব করা
- বিদ্যমান সিস্টেমের সঙ্গে সামঞ্জস্য যাচাই করতে নতুন প্রোগ্রাম পরীক্ষা করা
- পরীক্ষা ও পরিবর্তনের মাধ্যমে প্রোগ্রামের উদ্দেশ্য ও স্পেসিফিকেশন যাচাই করা
- বর্তমান হার্ডওয়্যার ও প্রোগ্রামের সঙ্গে সামঞ্জস্যের জন্য ভেন্ডর-প্রদত্ত সফটওয়্যার মূল্যায়ন করা
- সফটওয়্যার ও প্রয়োজনীয় ওয়ার্কফ্লো অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা
- ভিডিও, ম্যানুয়াল ও ডিজিটাল নির্দেশনামূলক উপকরণের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের নতুন সফটওয়্যার শেখানো
- সিস্টেমের কার্যকারিতা বজায় রাখা
- সফটওয়্যার, নেটওয়ার্ক ও ডেটাবেসের কর্মদক্ষতা সমন্বয় করা
- হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যারের পরিবর্তন নথিভুক্ত করা
- কর্মশালা, প্রকাশনা ও পেশাজীবী সংগঠনের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত উন্নয়ন সম্পর্কে অবগত থাকা
- অপারেটিং পদ্ধতি ও ব্যবহারকারী রেফারেন্স উপকরণ তৈরি করা
- সফল প্রোগ্রাম বাস্তবায়নে দলের সদস্যদের সহায়তা করা
প্রয়োজনীয়তা
- প্রযুক্তিগত সহায়তায় অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা; ইমেইল ও চ্যাটে গ্রাহকদের সহায়তার অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো
- কম্পিউটার ও মোবাইল ফোনে সফটওয়্যার এবং অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার অভিজ্ঞতা
- বাগ শনাক্ত ও সমাধান তৈরি করার জন্য প্রযুক্তিগত বিচারবোধ এবং সম্পদশীলতা
- ওয়েবভিত্তিক ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে মধ্যম স্তরের জ্ঞান
- যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবসায়িক সময় ও সপ্তাহান্তে কাজ করার সক্ষমতা এবং পরিচালনাগত প্রয়োজন মেটাতে নমনীয়তা
- ব্যাকরণগত নির্ভুলতাসহ ইংরেজিতে স্থানীয় বা প্রায়-স্থানীয় লিখিত ও কথ্য দক্ষতা
- জটিল বা বিমূর্ত ধারণা স্পষ্ট ও সহজভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
- লিখিত বার্তায় অভিপ্রেত সুর প্রকাশ করার সক্ষমতা
- সমস্যা সমাধানে সৃজনশীল পদ্ধতি
- একাধিক রিসোর্স ব্যবহার করে স্বাধীনভাবে সমস্যা সমাধান করার সক্ষমতা
- রিয়েল এস্টেটের পরিভাষা ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা
- জটিল বা উচ্চপর্যায়ে পাঠানো সমস্যা পরিচালনা করার সক্ষমতা
- নমনীয় সময়সূচিতে কাজ করার ইচ্ছা
- দূরবর্তীভাবে দলের অংশ হিসেবে এবং ন্যূনতম নির্দেশনায় কাজ করার প্রমাণিত সক্ষমতা অত্যন্ত কাম্য