Boldr
Boldr
Η Boldr είναι μια παγκόσμια εταιρεία παροχής υπηρεσιών διαχειριζόμενης εξωτερικής ανάθεσης και απασχόλησης, που βοηθά τις επιχειρήσεις να δημιουργούν και να λειτουργούν κατανεμημένες ομάδες. Ως πιστοποιημένη B Corporation, επικεντρώνεται στην ηθική εξωτερική ανάθεση και αναπτύσσει ομάδες εξυπηρέτησης πελατών, μηχανικής, δεδομένων και τεχνολογίας ως προεκτάσεις των εμπορικών σημάτων των πελατών της. Η Boldr υποστηρίζει κυρίως εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου και λογισμικού ως υπηρεσίας, παρέχοντας παγκόσμια στελέχωση, ένταξη νέων εργαζομένων και διαχείριση απόδοσης για περισσότερους από 100 συνεργάτες-πελάτες. Η προσέγγισή της συνδέει την επιχειρησιακή υποστήριξη με την κοινωνική βιωσιμότητα, με στόχο τη δημιουργία διαρκούς αξίας για τους πελάτες, τα μέλη των ομάδων και τις κοινότητες στις οποίες δραστηριοποιείται.

Υπεύθυνος Τεχνικής Υποστήριξης Επιπέδου 1 — Εξ αποστάσεως από το Μεξικό

Παροχή τεχνικής υποστήριξης Επιπέδου 1 για το υλικό, το λογισμικό, τα δίκτυα και τις βάσεις δεδομένων της Boldr. Υποστήριξη πελατών, συνεργατών και συναδέλφων, συμβάλλοντας παράλληλα στις παγκόσμιες λειτουργίες εμπειρίας πελατών της Boldr.

Περιγραφή

  • Εγκατάσταση, ενημέρωση και εκτέλεση μικρών επισκευών σε συστήματα υλικού και λογισμικού υπολογιστών
  • Διαχείριση αιτημάτων που αφορούν τεχνικά αιτήματα και ζητήματα που υποβάλλει το προσωπικό
  • Αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και προβλημάτων διαδικασιών που επηρεάζουν την παραγωγικότητα
  • Αξιολόγηση των απαιτήσεων των χρηστών σε υλικό και λογισμικό
  • Εξέταση τεχνικών εφαρμογών και εισήγηση τρόπων βελτίωσης των δυνατοτήτων των συστημάτων
  • Δοκιμή νέων προγραμμάτων ως προς τη συμβατότητα με τα υπάρχοντα συστήματα
  • Επαλήθευση των στόχων και των προδιαγραφών των προγραμμάτων μέσω δοκιμών και τροποποιήσεων
  • Αξιολόγηση λογισμικού που παρέχουν προμηθευτές ως προς τη συμβατότητα με το υπάρχον υλικό και τα προγράμματα
  • Εγκατάσταση λογισμικού και των απαιτούμενων εφαρμογών ροής εργασιών
  • Εκπαίδευση χρηστών σε νέο λογισμικό μέσω βίντεο, εγχειριδίων και ψηφιακού υλικού καθοδήγησης
  • Διατήρηση της λειτουργικότητας των συστημάτων
  • Βελτιστοποίηση της απόδοσης λογισμικού, δικτύων και βάσεων δεδομένων
  • Καταγραφή αλλαγών στο υλικό και το λογισμικό
  • Ενημέρωση για τις τεχνολογικές εξελίξεις μέσω εργαστηρίων, δημοσιεύσεων και επαγγελματικών οργανισμών
  • Δημιουργία διαδικασιών λειτουργίας και υλικού αναφοράς για τους χρήστες
  • Υποστήριξη των μελών της ομάδας στην επιτυχή υλοποίηση προγραμμάτων

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην τεχνική υποστήριξη, ιδανικά με υποστήριξη πελατών μέσω email και συνομιλίας
  • Εμπειρία στην εγκατάσταση λογισμικού και εφαρμογών σε υπολογιστές και κινητά τηλέφωνα
  • Τεχνική κρίση και ευρηματικότητα για τη διάγνωση σφαλμάτων και την ανάπτυξη λύσεων
  • Ενδιάμεση γνώση εφαρμογών διαδικτύου και εφαρμογών για κινητές συσκευές
  • Διαθεσιμότητα κατά το ωράριο εργασίας των ΗΠΑ και τα Σαββατοκύριακα, με ευελιξία για την κάλυψη επιχειρησιακών αναγκών
  • Άριστη γραπτή και προφορική γνώση αγγλικών σε επίπεδο μητρικής ή σχεδόν μητρικής γλώσσας, με ισχυρή γραμματική ακρίβεια
  • Ικανότητα σαφούς και απλής εξήγησης σύνθετων ή αφηρημένων εννοιών
  • Ικανότητα μεταφοράς του επιδιωκόμενου ύφους σε γραπτά μηνύματα
  • Δημιουργική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων
  • Ικανότητα εργασίας με πολλαπλούς πόρους και ανεξάρτητης αντιμετώπισης προβλημάτων
  • Βασική κατανόηση της ορολογίας και των διαδικασιών του real estate
  • Ικανότητα διαχείρισης κλιμακούμενων ζητημάτων
  • Διάθεση για εργασία με ευέλικτο ωράριο
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα απομακρυσμένης εργασίας ως μέλος ομάδας και με ελάχιστη καθοδήγηση θεωρείται ιδιαίτερα επιθυμητή

Σχετικές θέσεις εργασίας

LouisianaNOW.Jobs

Ανώτερος μηχανικός δεδομένων δοκιμών

LouisianaNOW.Jobs

Επικυρώστε εταιρικές πλατφόρμες δεδομένων, αγωγούς ETL και την ποιότητα δεδομένων για την CGI, μια παγκόσμια εταιρεία συμβούλων πληροφορικής και επιχειρήσεων. Δημιουργήστε δοκιμές SQL για τεχνολογίες cloud και μεγάλων δεδομένων.

Άνοιγμα
AutoNation

Ανώτερος διαχειριστής πλατφόρμας δεδομένων στην AutoNation (εξ αποστάσεως στις ΗΠΑ)

AutoNation

Ηγεσία στην αξιοπιστία, την ασφάλεια, την αυτοματοποίηση και τον εκσυγχρονισμό των πλατφορμών βάσεων δεδομένων της AutoNation. Υποστήριξη δεδομένων cloud, αναλυτικής, αναπαραγωγής και στρατηγικής αποκατάστασης από καταστροφές για την εταιρεία λιανικής πώλησης αυτοκινήτων.

Άνοιγμα
LouisianaNOW.Jobs

Ανώτερος μηχανικός δεδομένων

LouisianaNOW.Jobs

Δοκιμάστε αγωγούς ETL και εταιρικές πλατφόρμες δεδομένων για πελάτες συμβουλευτικών υπηρεσιών της CGI και επαληθεύστε την ποιότητα των δεδομένων με SQL, Databricks, Spark, Python, Hadoop και Azure Data Factory.

Άνοιγμα
Travelers

Διευθυντής/ρια Μηχανικής Δεδομένων, Databricks, dbt και AWS

Travelers

Ηγεσία των πλατφορμών μηχανικής ασφαλιστικών δεδομένων της Travelers σε Databricks, dbt και AWS. Καθοδήγηση μηχανικών και τεχνικών επικεφαλής, με προώθηση της αρχιτεκτονικής, της παράδοσης, της διακυβέρνησης και του μετασχηματισμού της πλατφόρμας.

Άνοιγμα
MeridianLink

Ανώτερος μηχανικός δεδομένων στη MeridianLink (τηλεργασία, ΗΠΑ)

MeridianLink

Δημιουργήστε επεκτάσιμες πλατφόρμες ETL και αναλυτικής για τη MeridianLink, πάροχο λογισμικού χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Αναπτύξτε ασφαλείς ροές δεδομένων για προβλέψεις, ανάλυση κινδύνου και πληροφορίες για πελάτες.

Άνοιγμα
Goodwin

Μηχανικός δεδομένων

Goodwin

Δημιουργήστε ροές δεδομένων και πλατφόρμες που υποστηρίζουν την ανάλυση και την αναφορά σε όλη την παγκόσμια λειτουργία της δικηγορικής εταιρείας Goodwin. Συμβάλετε στη διακυβέρνηση και τον εκσυγχρονισμό των δεδομένων.

Άνοιγμα
Seqana

Ανώτερος μηχανικός λογισμικού, πλατφόρμα δεδομένων

Seqana

Δημιούργησε την κλιματική πλατφόρμα δεδομένων της Seqana για αξιόπιστα και ελέγξιμα αποτελέσματα σχετικά με τον άνθρακα του εδάφους. Ανάλαβε την ηγεσία των υποδομών GCP, των αγωγών Python, των γεωχωρικών ροών εργασίας και των πρακτικών μηχανικής.

Άνοιγμα
CenterWell Senior Primary Care

Ανώτερος μηχανικός δεδομένων, εξ αποστάσεως (ΗΠΑ)

CenterWell Senior Primary Care

Δημιουργήστε και εκσυγχρονίστε αγωγούς δεδομένων cloud και πλατφόρμες analytics για την CenterWell, την επιχείρηση ολοκληρωμένων υπηρεσιών υγείας της Humana. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης την καθοδήγηση μηχανικών και τη βελτίωση των πρακτικών μηχανικής δεδομένων.

Άνοιγμα