LogoFresh Jobs Ahead
Allstate
Allstate
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekVerzekeringen
Allstate biedt verzekerings- en beschermingsproducten voor woning, auto, apparaten en identiteitsbescherming. Het werk van het bedrijf draait om klanten helpen risico’s te beheersen, hun financiën te beschermen en onverwachte gebeurtenissen met meer vertrouwen het hoofd te bieden. Daarnaast benadrukt het bedrijf maatschappelijke betrokkenheid en duurzaamheid als onderdeel van zijn bredere aanpak om klanten van dienst te zijn en een positieve maatschappelijke impact te hebben.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior consultant incidentmanagement – Allstate (op afstand, Illinois)

Los complexe storingen op in het Enterprise Command Center van Allstate door snelle responsgesprekken te leiden, escalaties te coördineren en analisten te coachen.

USVerenigde StatenILIllinois
$ 60.000 – $ 97.125 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsConsultant
ServiceNow

Beschrijving

  • Beheer complexe incidenten en coach minder ervaren analisten.
  • Houd de infrastructuur in de gaten en neem tijdig beslissingen die de netwerkprestaties en productiviteit ondersteunen.
  • Schaal storingen op naar supportteams zodat diensten snel worden hersteld.
  • Detecteer en beheer grote incidenten in het Enterprise Command Center.
  • Voer diagnoses uit om gemelde fouten te controleren.
  • Ondersteun de detectie van incidenten in het Enterprise Command Center.
  • Leid tijdens storingen snelle responsgesprekken en stuur deze aan op een oplossing.
  • Leg gesprekken tijdens snelle responsgesprekken vast.
  • Adviseer teams over documentatie, onderlinge afhankelijkheden en toepassingsdetails.
  • Leid snelle responsgesprekken en communiceer gedurende het hele proces duidelijk.
  • Gebruik berichten-, e-mail- en vergadertools om snelle responsgesprekken te beheren.
  • Communiceer regelmatig met leidinggevenden op alle niveaus.
  • Leid interne projecten of draag eraan bij.

Vereisten

  • Minimaal 3 jaar ervaring met het beheren van grote incidenten tot ze zijn opgelost.
  • Sterke vaardigheden in het leiden van gesprekken, waaronder het voorzitten van gesprekken over grote incidenten en teams gericht houden op de oplossing.
  • Ruime ervaring met ServiceNow en Microsoft Office-tools, waaronder Word, Excel, Outlook, OneNote, Copilot en Teams.
  • Ruime ervaring met AI en automatisering.
  • Ervaring met samenwerken en communiceren tussen verschillende afdelingen.
  • Uitstekende luister- en communicatievaardigheden voor grote telefonische vergaderingen, telefoongesprekken en instant messaging.
  • Ervaring met het afhandelen van of deelnemen aan gesprekken over grote incidenten.
  • Sterke vaardigheden in probleemoplossing en deductief redeneren.
  • Vermogen om gesprekken over grote incidenten te leiden en teams gericht te houden op de oplossing.
  • Oog voor detail.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Verantwoordelijkheidsgevoel en bereidheid om taken en projecten op zich te nemen.
  • Een bachelordiploma heeft de voorkeur.
  • Een achtergrondonderzoek is vereist.
  • Allstate sponsort voor deze functie over het algemeen geen werkvisa.
  • Een eigen, privéwerkplek thuis zonder afleidingen.
  • Betrouwbare internetverbinding met minimaal 50 Mbps downloadsnelheid en 5 Mbps uploadsnelheid.

Voordelen

  • Technische uitrusting wordt verstrekt, waaronder een laptop, monitoren, headset, toetsenbord en muis.
  • Maandelijkse vergoeding voor verbindingskosten voor medewerkers die in aanmerking komen om thuis te werken.

Gerelateerde vacatures

Fieldguide

Remote medewerker productsupport

Fieldguide
11 – 50 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgKunstmatige intelligentie
USVerenigde Staten
$ 52.000 – $ 75.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten van Fieldguide het platform voor audit- en assurance-automatisering te gebruiken door technische problemen op te lossen en de onboarding te begeleiden. De functie omvat ook klantbehoud, productfeedback, bèta-uitrol en hulpmiddelen voor klanten.

Openen
Fieldguide

Medewerker productondersteuning, op afstand in het Verenigd Koninkrijk

Fieldguide
11 – 50 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgKunstmatige intelligentie
GBVerenigd Koninkrijk
£ 35.000 – £ 50.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten van Fieldguide het platform voor auditautomatisering te gebruiken door technische problemen op te lossen en de onboarding te verbeteren. Werk samen met Engineering, Product en Design om klantfeedback te delen en tests van nieuwe functies te begeleiden.

Openen
Superior Virtual Solutions, LLC

Specialist fondsenwervingsondersteuning voor non-profitorganisaties in Florida (op afstand)

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
USVerenigde StatenFLFlorida
$ 13 – $ 15 / uur
Op afstandContractJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Behandel inkomende donateursgesprekken voor gevestigde fondsenwervingscampagnes van non-profitorganisaties vanuit huis. Verwerk donaties en toezeggingen volgens goedgekeurde scripts en procedures en voldoe aan de compliance-eisen.

Openen
Motorola Solutions

Manager remote videosupport voor klanten in het noordoosten van de VS

Motorola Solutions
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenMDMarylandPAPennsylvaniaVAVirginiaWVWest Virginia
$ 85.000 – $ 90.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice
Oracle

Beheer servicecontracten voor Mobile Video en Vehicle Intelligence in het noordoosten van de VS. Stuur de dienstverlening, contractverlengingen, technische escalaties en klanttevredenheid aan.

Openen
Visio Lending

Senior Business-Intelligence-engineer

Visio Lending
51 – 200 Medewerkers
FinanciënVastgoed
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisKSKansasKYKentuckyLALouisianaMIMichiganNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTXTexasUTUtah
$ 108.000 – $ 126.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsBusiness-intelligenceontwikkelaar
AzureSQL

Geef leiding aan Power BI-rapportages en semantische modellering voor Visio Lending, een financieringsbedrijf voor huurwoningen. De functie omvat platformbeheer, SQL-analyses, DAX en de publicatie van rapportages.

Openen