Allstate hutoa bidhaa za bima na ulinzi kwa nyumba, magari, vifaa na utambulisho. Kazi yake inalenga kuwasaidia wateja kudhibiti hatari, kulinda fedha zao na kukabiliana na matukio yasiyotarajiwa kwa kujiamini zaidi. Kampuni pia inasisitiza ushiriki wa jamii na uendelevu kama sehemu ya mtazamo wake mpana wa kuwahudumia wateja na kuchangia matokeo chanya kwa jamii.
Mshauri Mwandamizi wa Usimamizi wa Matukio – Allstate (Kazi ya Mbali, Illinois)
Tatua hitilafu tata katika Kituo cha Amri cha Kampuni cha Allstate kwa kuongoza simu za dharura za haraka, kuratibu uendelezaji wa masuala na kuwafunza wachanganuzi.
Marekani
Illinois$ 60,000 – $ 97,125 / mwaka
MbaliMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMshauriMaelezo
- Simamia matukio tata na uwaelekeze wachanganuzi wenye uzoefu mdogo.
- Fuatilia hali ya miundombinu na ufanye maamuzi kwa wakati yanayosaidia utendaji wa mtandao na tija.
- Wasilisha hitilafu kwa timu za usaidizi ili huduma irejeshwe haraka.
- Gundua na usimamie matukio makubwa katika Kituo cha Amri cha Kampuni.
- Fanya uchunguzi wa kiufundi ili kuthibitisha hitilafu zilizoripotiwa.
- Saidia kugundua matukio katika Kituo cha Amri cha Kampuni.
- Ongoza simu za mwitikio wa haraka wakati wa hitilafu na usukume utatuzi wake.
- Rekodi majadiliano wakati wa simu za mwitikio wa haraka.
- Zishauri timu kuhusu nyaraka, utegemeano na maelezo ya programu tumizi.
- Ongoza simu za mwitikio wa haraka na uwasiliane kwa uwazi wakati wote.
- Tumia zana za ujumbe, barua pepe na mikutano kusimamia simu za mwitikio wa haraka.
- Wasiliana mara kwa mara na viongozi wa ngazi zote.
- Ongoza au changia katika miradi ya ndani.
Mahitaji
- Uzoefu wa angalau miaka 3 wa kusimamia matukio makubwa hadi yatatuliwe.
- Uwezo thabiti wa kuratibu na kuongoza, ikiwemo kuongoza simu za matukio makubwa na kuweka timu zikilenga utatuzi.
- Uzoefu mkubwa wa kutumia ServiceNow na zana za Microsoft Office, zikiwemo Word, Excel, Outlook, OneNote, Copilot na Teams.
- Uzoefu mkubwa wa AI na otomatiki.
- Uzoefu wa kushirikiana na kuwasiliana katika maeneo mbalimbali.
- Ujuzi bora wa kusikiliza na kuwasiliana kwa simu kubwa za mkutano, simu za kawaida na ujumbe wa papo hapo.
- Uzoefu wa kushughulikia au kushiriki katika simu za matukio makubwa.
- Ujuzi thabiti wa kutatua matatizo na kufikiri kwa mantiki ya kideduksheni.
- Uwezo wa kuongoza simu za matukio makubwa na kuweka timu zikilenga utatuzi.
- Kuzingatia kwa makini maelezo.
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya mdomo na maandishi.
- Uwajibikaji na utayari wa kumiliki kazi na miradi.
- Shahada ya kwanza inapendelewa.
- Uchunguzi wa historia ya mwombaji unahitajika.
- Kwa ujumla, Allstate haidhamini visa vya ajira kwa nafasi hii.
- Nafasi ya kazi ya nyumbani ya faragha na maalumu isiyo na visumbufu.
- Intaneti ya kuaminika yenye kasi ya chini kabisa ya Mbps 50 kupakua na Mbps 5 kupakia.
Manufaa
- Vifaa vya teknolojia vinatolewa, vikiwemo kompyuta mpakato, vidhibiti, kifaa cha sauti cha kichwani, kibodi na kipanya.
- Rejesho la kila mwezi la gharama za muunganisho kwa wafanyakazi wanaostahiki kufanya kazi nyumbani.