Allstate
Allstate
Allstate; konut, otomobil, cihaz ve kimlik kapsamlarını içeren sigorta ve koruma ürünleri sunar. Çalışmaları, müşterilerin riskleri yönetmesine, mali durumlarını korumasına ve beklenmedik olaylarla daha güvenli bir şekilde başa çıkmasına yardımcı olmaya odaklanır. Şirket ayrıca müşterilerine hizmet etme ve olumlu sosyal etkiye katkıda bulunma yaklaşımının bir parçası olarak toplumsal katılımı ve sürdürülebilirliği öne çıkarır.

Kıdemli Olay Yönetimi Danışmanı – Allstate (Uzaktan, Illinois)

Allstate Kurumsal Komuta Merkezi’nde karmaşık kesintileri çözmek için hızlı müdahale görüşmelerine liderlik edin. Eskalasyonları koordine edin ve analistlere rehberlik edin.

Açıklama

  • Karmaşık olayları yönetin ve daha az deneyimli analistlere koçluk yapın.
  • Altyapının durumunu izleyin; ağ performansını ve verimliliği destekleyen zamanında kararlar alın.
  • Hizmetleri hızla yeniden sağlamak için kesintileri destek ekiplerine aktarın.
  • Kurumsal Komuta Merkezi’nde büyük olayları tespit edin ve yönetin.
  • Bildirilen hataları doğrulamak için tanılama çalıştırın.
  • Kurumsal Komuta Merkezi’nde olayların tespit edilmesini destekleyin.
  • Kesintiler sırasında hızlı müdahale görüşmelerine liderlik edin ve çözüm sağlanana kadar süreci yönetin.
  • Hızlı müdahale görüşmelerindeki konuşmaları kaydedin.
  • Ekipleri dokümantasyon, karşılıklı bağımlılıklar ve uygulama ayrıntıları konusunda bilgilendirin.
  • Hızlı müdahale görüşmelerine liderlik edin ve süreç boyunca açık iletişim kurun.
  • Hızlı müdahale görüşmelerini yönetmek için mesajlaşma, e-posta ve konferans araçlarını kullanın.
  • Her seviyedeki yöneticilerle düzenli iletişim kurun.
  • Şirket içi projelere liderlik edin veya katkıda bulunun.

Gereksinimler

  • Büyük olayları çözüme ulaştırana kadar yönetme konusunda en az 3 yıllık deneyim.
  • Ekipleri çözüme odaklı tutarak büyük olay görüşmelerini yönetmeyi de içeren güçlü kolaylaştırıcılık becerileri.
  • ServiceNow ve Word, Excel, Outlook, OneNote, Copilot ve Teams dahil Microsoft Office araçları konusunda kapsamlı deneyim.
  • Yapay zekâ ve otomasyon konusunda kapsamlı deneyim.
  • Birden fazla alanda iş birliği yapma ve iletişim kurma deneyimi.
  • Büyük konferans görüşmelerinde, telefonda ve anlık mesajlaşmada mükemmel dinleme ve iletişim becerileri.
  • Büyük olay görüşmelerini yönetme veya bu görüşmelere katılma deneyimi.
  • Güçlü problem çözme ve tümdengelimli akıl yürütme becerileri.
  • Büyük olay görüşmelerine liderlik etme ve ekipleri çözüm odaklı tutma becerisi.
  • Detaylara dikkat.
  • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
  • Sorumluluk alma ve görevlerle projelerin sahipliğini üstlenme isteği.
  • Lisans derecesi tercih sebebidir.
  • Geçmiş araştırması yapılması gereklidir.
  • Allstate bu pozisyon için genellikle istihdama dayalı vize sponsorluğu sağlamaz.
  • Dikkat dağıtıcı unsurlardan uzak, özel ve yalnızca çalışmaya ayrılmış bir ev alanı.
  • İndirme hızı en az 50 Mbps, yükleme hızı en az 5 Mbps olan güvenilir internet bağlantısı.

Yan Haklar

  • Dizüstü bilgisayar, monitörler, kulaklık, klavye ve fare dahil olmak üzere teknoloji ekipmanları sağlanır.
  • Evden çalışma uygunluğu bulunan çalışanlara aylık internet bağlantısı ödeneği verilir.

İlgili İş İlanları

Savannah River Mission Completion

İdari İşler Koordinatörü

Savannah River Mission Completion
1.001 – 5.000 Çalışanlar
ÇevreDevletEnerji

Savannah River Mission Completion bünyesinde idari ve büro desteği sağlayın. Kurum, Savannah River Sahası’ndaki sıvı atık operasyonlarını yürüten ABD Enerji Bakanlığı yüklenicisidir. Bilgi akışını, toplantıları, raporları ve departman yönetimini koordine edin.

Aç
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

JLL’de Uzaktan Yönetici Asistanı

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

JLL’nin gayrimenkul projeleri liderlik ekibine takvim, seyahat, masraf, iletişim ve sunum desteği sağlayın. Tamamen uzaktan yürütülen bu pozisyon, ABD’nin Doğu veya Merkez saat dilimindeki belirli bölgelerinde yaşayan adaylara açıktır.

Aç
Unum UK

İdari Asistan, Değer Akışı ve CSO

Unum UK

Unum’un Kurumsal Strateji Ofisi’ne ve çalışan yan hakları dönüşüm çalışmalarına idari destek sağlar. Takvimleri, projeleri, raporları, bütçeleri, toplantıları ve yönetici operasyonlarını koordine eder.

Aç
Carbon Law Group

Uzaktan Operasyon ve İdari İşler Asistanı

Carbon Law Group
1 – 10 Çalışanlar
B2BHukukŞirketler hukuku

Carbon Law Group bünyesindeki avukatlara ve personele idari operasyonlar, faturalandırma, muhasebe kayıtları ve belge yönetimi konularında destek verin. İş akışlarını iyileştirmek için yapay zekâ ve otomasyon araçlarından yararlanın; çalışmaları doğruluk açısından kontrol edin ve gizli bilgileri koruyun.

Aç
Ancestry

Kıdemli Yönetici Asistanı, Teknoloji

Ancestry

Ancestry’nin CTO’suna ve Teknoloji başkan yardımcılarına yönetici asistanlığı, seyahat, etkinlik ve operasyon koordinasyonu desteği sağlar. Draper, Utah’ta bulunan bu tam zamanlı görev ofiste yürütülür.

Aç