LogoFresh Jobs Ahead
Cloud5 Communications
Cloud5 Communications
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
Cloud5 Communications is een leverancier van hospitalitytechnologie en managed services die zich richt op de systemen waarop hotels dagelijks vertrouwen. Het bedrijf ontwikkelt, implementeert en ondersteunt hotelinternet en wifi, SD-WAN, gehoste en lokale spraakplatforms, SIP-trunking, contactcentertechnologie en 24/7 beheerde IT-diensten van meerdere leveranciers. Cloud5 werkt samen met grote hotelmerken aan infrastructuurmodernisering, naleving van merknormen, operationele efficiëntie en betere ervaringen voor gasten en contactcentermedewerkers. De teams dragen bij aan technologielevering, implementatie, klantenondersteuning en managed services binnen een organisatie die is opgebouwd rond de behoeften van de hospitalitysector.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Op afstand werkende klantenservicemedewerker hotelreserveringen (Canada)

Help hotelgasten met vragen en reserveringen via telefoon, e-mail of chat. Ondersteun boekingen en wijzigingen en beveel upgrades en aanbiedingen aan voor hotelklanten.

CACanada
$ 16 / uur
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Help hotelgasten professioneel via telefoon of e-mail.
  • Beantwoord vragen via telefoon, e-mail of chat.
  • Geef nauwkeurige informatie over hotels, voorzieningen, beleid, reserveringen en diensten.
  • Help gasten hotelreserveringen te maken, te wijzigen of te annuleren.
  • Benut boekingskansen en beveel kamerupgrades, acties en andere aanbiedingen aan.
  • Behandel vragen, zorgen en bezwaren van gasten om reserveringen af te ronden.
  • Leg contacten met gasten en reserveringsgegevens vast in boekingssystemen en andere systemen.
  • Volg servicenormen, reserveringsprocedures en verkoopprocessen.
  • Blijf op de hoogte van toegewezen merken, hotels, acties en reserveringsbeleid.
  • Werk met softphone-apps, e-mail, webbrowsers en interne systemen.
  • Voldoe aan verwachtingen voor servicekwaliteit, productiviteit, nauwkeurigheid en verkoop.
  • Volg trainingen en blijf op de hoogte van procedures, systemen en verwachtingen van klanten.
  • Vertegenwoordig het merk van de klant professioneel bij elk contact met gasten.

Vereisten

  • Sterke schriftelijke communicatievaardigheden voor e-mailwerk en/of sterke mondelinge communicatievaardigheden voor telefonisch werk.
  • Een gastgerichte instelling en het vermogen om de communicatie aan verschillende behoeften aan te passen.
  • Een verkoopgerichte instelling, waaronder kansen herkennen, opties aanbevelen, bezwaren behandelen en boekingen afronden.
  • Sterke probleemoplossende en organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
  • Vermogen om meerdere taken uit te voeren en computersystemen efficiënt te gebruiken.
  • Vermogen om zelfstandig op afstand te werken en positief bij te dragen aan een team.
  • Comfortabel werken met doelen in een gestructureerde omgeving waarin prestaties aan de hand van cijfers worden gemeten.
  • Goede beheersing van basiscomputertoepassingen en websystemen, waaronder Microsoft 365.
  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
  • Vermogen om indien vereist een controle van het strafblad te doorstaan.
  • Wettelijke toestemming om in Canada te werken.
  • Vloeiend Engels.
  • Een eigen, rustige en afgesloten werkruimte met een deur.
  • Een ergonomisch bureau en een ergonomische stoel.
  • Snel internet via een goedgekeurde bekabelde verbinding.
  • Ervaring in een contactcenter, klantenservice, verkoop, reserveringen of de horeca is een pré.
  • Ervaring met boekingssystemen, CRM-tools of klantenserviceplatforms is een pré.

Voordelen

  • Apparatuur verstrekt door het bedrijf.
  • Mogelijkheid om vanuit huis te werken.
  • Training wordt verzorgd.
  • Werkgelegenheid op basis van gelijke kansen.

Gerelateerde vacatures

GitLab

Director Analytics Engineering bij GitLab (remote, VS)

GitLab
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesKunstmatige intelligentieMarketing
USVerenigde Staten
$ 139.200 – $ 285.600 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsAnalytics-engineer
PostgresPythonReactSQLTableauTypeScript

Geef leiding aan het analytics-engineeringteam van GitLab en bepaal de datastrategie voor het DevSecOps-platform. Bouw betrouwbare semantische modellen, AI-gestuurde datatoegang, BI-tools en bedrijfsbrede datatoepassingen.

Openen
American Electric Power

Senior engineer enterprise-observability

American Electric Power
Sponsor voor H1B-visumBouwEnergieLogistiek
USVerenigde StatenOHOhioTXTexas
$ 116.255 – $ 151.132 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsIngenieur
AWSAzureCloudCyberbeveiligingDNSKubernetesLinuxOpenShiftOraclePostgresPythonServiceNowSQLVMware

Beheert Dynatrace-, SolarWinds- en ServiceNow-monitoring binnen de gereguleerde energieactiviteiten van American Electric Power. Verbetert het inzicht in applicaties, infrastructuur, cloud en netwerken.

Openen