Cloud5 Communications ni mtoa teknolojia za ukarimu na huduma zinazosimamiwa, akilenga mifumo ambayo hoteli hutegemea kila siku. Kampuni hii hubuni, hupeleka na kusaidia intaneti na Wi‑Fi za hoteli, SD‑WAN, mifumo ya sauti inayopangishwa na iliyo kwenye eneo la mteja, trunking ya SIP, teknolojia ya vituo vya mawasiliano na huduma za TEHAMA zinazosimamiwa saa nzima kutoka kwa wauzaji mbalimbali. Cloud5 hushirikiana na chapa kuu za hoteli kusaidia uboreshaji wa miundombinu, uzingatiaji wa viwango vya chapa, ufanisi wa uendeshaji na uzoefu bora kwa wageni na wateja wa vituo vya mawasiliano. Timu zake huchangia katika utoaji wa teknolojia, utekelezaji, usaidizi kwa wateja na huduma zinazosimamiwa ndani ya biashara iliyojengwa kulingana na mahitaji ya sekta ya ukarimu.
Wakala wa Huduma kwa Wateja wa Nafasi za Hoteli kwa Kazi ya Mbali (Kanada)
Wasaidie wageni wa hoteli kwa maswali na nafasi kupitia simu, barua pepe au gumzo. Saidia uwekaji na mabadiliko ya nafasi huku ukipendekeza maboresho ya vyumba na ofa kwa wateja wa sekta ya ukarimu.
Maelezo
- Wahudumie wageni wa hoteli kwa weledi kupitia simu au barua pepe.
- Jibu maswali kupitia simu, barua pepe au gumzo.
- Eleza kwa usahihi hoteli, huduma zake, sera, nafasi na huduma nyinginezo.
- Wasaidie wageni kuweka, kubadilisha au kughairi nafasi za hoteli.
- Fuatilia fursa za kuweka nafasi na kupendekeza maboresho ya vyumba, ofa na huduma nyinginezo.
- Shughulikia maswali, wasiwasi na pingamizi za wageni ili kusaidia kukamilisha nafasi.
- Rekodi mawasiliano na wageni pamoja na maelezo ya nafasi katika mifumo ya kuweka nafasi na mifumo mingine.
- Fuata viwango vya huduma, taratibu za nafasi na michakato ya mauzo.
- Fuatilia taarifa kuhusu chapa, hoteli, ofa na sera za nafasi ulizopangiwa.
- Tumia programu za simu za mtandaoni, barua pepe, vivinjari vya wavuti na mifumo ya ndani.
- Timiza matarajio ya ubora wa huduma, tija, usahihi na mauzo.
- Kamilisha mafunzo na ufahamu taratibu, mifumo na matarajio ya mteja yanaposasishwa.
- Wakilishe chapa ya mteja kwa weledi katika kila mawasiliano na mgeni.
Mahitaji
- Uwezo mzuri wa mawasiliano ya maandishi kwa kazi ya barua pepe na/au mawasiliano mazuri ya kuzungumza kwa kazi ya simu.
- Kuweka mahitaji ya wageni mbele na kuweza kurekebisha mawasiliano kulingana na mahitaji tofauti.
- Kuelekeza juhudi kwenye mauzo, ikiwemo kutambua fursa, kupendekeza chaguo, kushughulikia pingamizi na kupata nafasi zilizowekwa.
- Uwezo mzuri wa kutatua matatizo, kupanga kazi na kuzingatia maelezo.
- Uwezo wa kushughulikia kazi nyingi na kutumia mifumo ya kompyuta kwa ufanisi.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea ukiwa mbali na kuchangia vyema katika timu.
- Kujisikia vizuri kufanya kazi kwa malengo katika mazingira yaliyopangwa na yanayopimwa kwa viashiria.
- Ujuzi wa matumizi ya kawaida ya kompyuta na mifumo ya wavuti, ikiwemo Microsoft 365.
- Cheti cha elimu ya sekondari au sifa inayolingana nacho.
- Uwezo wa kufaulu ukaguzi wa rekodi ya uhalifu pale unapohitajika.
- Ruhusa halali ya kufanya kazi nchini Kanada.
- Ufasaha wa Kiingereza.
- Sehemu binafsi ya kazi iliyo tulivu, ya faragha na yenye mlango.
- Meza na kiti vinavyofuata kanuni za ergonomia.
- Intaneti ya kasi yenye muunganisho wa waya ulioidhinishwa.
- Uzoefu wa awali katika kituo cha mawasiliano, huduma kwa wateja, mauzo, nafasi au ukarimu unapendelewa.
- Uzoefu wa kutumia mifumo ya kuweka nafasi, zana za CRM au mifumo ya huduma kwa wateja unapendelewa.
Manufaa
- Vifaa vinatolewa na kampuni.
- Mpangilio wa kufanya kazi ukiwa nyumbani.
- Mafunzo yanatolewa.
- Ajira yenye fursa sawa.