נציג/ת שימור לקוחות מרחוק
GlobeLifeעזרו למבוטחי Globe Life לשמור על הכיסוי שלהם ולהחזיר לתוקף פוליסות ביטוח חיים שפג תוקפן, במסגרת תפקיד שימור לקוחות מרחוק. טפלו בשיחות נכנסות ויוצאות, דונו באפשרויות כיסוי ותשלום, תעדו תוצאות ועמדו ביעדי שימור.
פתח
Cloud5 Communications היא ספקית של טכנולוגיות אירוח ושירותים מנוהלים, המתמקדת במערכות שעליהן בתי מלון מסתמכים מדי יום. החברה מתכננת, מטמיעה ותומכת בשירותי אינטרנט ו-Wi‑Fi למלונות, בפתרונות SD-WAN, בפלטפורמות קול מתארחות ומקומיות, ב-SIP trunking, בטכנולוגיות למרכזי קשר ובשירותי IT מנוהלים מסביב לשעון, באמצעות מגוון ספקים. Cloud5 עובדת עם מותגי מלונות מובילים כדי לתמוך במודרניזציה של תשתיות, בעמידה בדרישות המותג, ביעילות תפעולית ובשיפור החוויה של אורחים ושל לקוחות מרכזי קשר. צוותי החברה פועלים בתחומי אספקת טכנולוגיה, הטמעה, תמיכת לקוחות ושירותים מנוהלים, במסגרת פעילות שנבנתה סביב צורכי תעשיית האירוח.
נציג/ת שירות לקוחות להזמנת מלונות מרחוק (קנדה)
עזרו לאורחי מלונות בשאלות ובהזמנות בטלפון, בדוא״ל או בצ׳אט. תמכו בהזמנות ובשינויים, והמליצו על שדרוגים ומבצעים ללקוחות מתחום האירוח.
תיאור
- תנו לאורחי המלון שירות מקצועי בטלפון או בדוא״ל.
- ענו על שאלות בטלפון, בדוא״ל או בצ׳אט.
- הסבירו במדויק על בתי המלון, השירותים לאורחים, המדיניות, ההזמנות והשירותים.
- עזרו לאורחים להזמין חדרים, לשנות הזמנות או לבטלן.
- קדמו הזדמנויות להזמנה והמליצו על שדרוגי חדרים, מבצעים והצעות נוספות.
- טפלו בשאלות, בחששות ובהתנגדויות של האורחים כדי לסייע בהשלמת הזמנות.
- תעדו את האינטראקציות עם האורחים ואת פרטי ההזמנות במערכות הזמנות ובמערכות נוספות.
- פעלו לפי תקני השירות, נהלי ההזמנות ותהליכי המכירה.
- הישארו מעודכנים לגבי המותגים, הנכסים, המבצעים ומדיניות ההזמנות שהוקצו לכם.
- עבדו עם יישומי טלפון מבוססי אינטרנט, דוא״ל, דפדפני אינטרנט ומערכות פנימיות.
- עמדו בציפיות לאיכות השירות, לתפוקה, לדיוק ולמכירות.
- השלימו את ההכשרה והישארו מעודכנים בנהלים, במערכות ובציפיות הלקוחות.
- ייצגו את המותג של הלקוח באופן מקצועי בכל אינטראקציה עם אורח.
דרישות
- כושר ביטוי מעולה בכתב לצורך עבודה בדוא״ל ו/או כושר ביטוי מעולה בעל פה לצורך שיחות טלפון.
- גישה ממוקדת באורחים ויכולת להתאים את התקשורת לצרכים שונים.
- גישה ממוקדת מכירות, לרבות זיהוי הזדמנויות, המלצה על אפשרויות, מענה להתנגדויות והשלמת הזמנות.
- יכולת גבוהה לפתרון בעיות, ארגון ותשומת לב לפרטים.
- יכולת לנהל כמה משימות ולהשתמש במערכות מחשב ביעילות.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי מרחוק ולתרום באופן חיובי לצוות.
- נוחות בעבודה מול יעדים בסביבה מובנית ומבוססת מדדים.
- שליטה ביישומי מחשב בסיסיים ובמערכות אינטרנט, לרבות Microsoft 365.
- תעודת סיום תיכון או הסמכה מקבילה.
- יכולת לעבור בדיקת רישום פלילי במקרים הנדרשים.
- אישור חוקי לעבוד בקנדה.
- שליטה באנגלית.
- חלל עבודה ייעודי, שקט ופרטי עם דלת.
- שולחן וכיסא ארגונומיים.
- חיבור אינטרנט מהיר בחיבור קווי מאושר.
- ניסיון קודם במוקד שירות, בשירות לקוחות, במכירות, בהזמנות או באירוח — יתרון.
- ניסיון במערכות הזמנות, בכלי CRM או בפלטפורמות שירות לקוחות — יתרון.
הטבות
- ציוד המסופק על ידי החברה.
- אפשרות לעבוד מהבית.
- הכשרה ניתנת.
- העסקה שוויונית.
משרות קשורות
עורך ראשי, עלון הצרכנות הפדרלי (התנדבות)
Bundesverbraucherhilfe e.V.
הובילו את צוות העריכה המתנדב שמפיק את עלון חדשות הצרכנות היומי של Bundesverbraucherhilfe. פקחו על הסטנדרטים העיתונאיים, עצמאות המערכת, הסיקור ופיתוח הצוות.
פתח
מתמחה בהובלת עריכה מרחוק (קליפורניה)
Our National Conversation (ONC)הובלת כותבים, לוחות פרסום וסטנדרטים עריכתיים כמתמחה ב״השיחה הלאומית שלנו״. סיוע במשימתה לצמצם קיטוב ולקדם פתרונות באמצעות תקשורת בהובלת צעירים.
פתח
נציג הזנת נתוני משלוחים
FedEx
הזנת פרטי משלוחים, ביצוע משימות מנהלתיות יומיות וסיוע בתיאום יציאות בזמן. תמיכה בפעילות ההובלה של FedEx Express באתר שבהרלן.
פתח
מומחה/ית תמיכת לקוחות דובר/ת הולנדית (עבודה מרחוק, פורטוגל)
CB Talents Academy1 – 10 עובדים
חינוך
מתן תמיכה בהולנדית למשתמשי פלטפורמת תשלומים מקוונת גלובלית, לרבות מענה לשאלות על תשלומים, גבייה, סיוע ללקוחות במצבים פגיעים וניהול חשבונות. העבודה מתבצעת מרחוק מפורטוגל.
פתח
I
מנהל/ת בכיר/ה, הנדסת סיכונים
Imprint
ארצות הברית
קליפורניה
ניו יורק220,000 $ – 235,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמנהל הנדסההובלת צוותי בקאנד האחראים לאישור תשלומים בזמן אמת, להחלטות הונאה ולחיתום ב‑Imprint, פלטפורמת תשלומים ואשראי משולבת.
פתח
מנהל ייעוץ בביטוח רכוש וחבויות
Martin & Companyהובל פרויקטים ייעוציים מול לקוחות בתחום ביטוח רכוש וחבויות ב-Martin & Company, חברת ייעוץ ביטוחי המשתמשת בטכנולוגיה. הגדר את היקף הפרויקטים, שמור על איכות הביצוע, פתח חשבונות לקוחות והדריך יועצים.
פתח
מנהל/ת הנדסה בכיר/ה, טכנולוגיית תשלומים
Commonwealth Bank
הובלת פלטפורמות דיווח תשלומים בחמישה צוותי הנדסה בבנק קומונוולת׳, תוך הכוונת מודרניזציה לענן, נתונים בזמן אמת והנדסה בסיוע בינה מלאכותית באוסטרליה.
פתח
סגן נשיא ומנהל כללי, הצי וחיל הנחתים
General Dynamics Information Technologyארצות הברית
קרוליינה הדרומית
וירג׳יניה279,718 $ – 345,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתסגן נשיאהובלת תיק שירותי הטכנולוגיה של GDIT עבור הצי וחיל הנחתים, עם הכנסות שנתיות העולות על 700 מיליון דולר. קביעת אסטרטגיה עסקית, פיקוח על ביצועים פיננסיים ואספקת שירותים, והנעת צמיחה בתוכניות הגנה.
פתח
סמנכ״ל/ית שיווק מרחוק, תשלומי מטבעות יציבים
Cyclopsהובלת אסטרטגיית המותג של Cyclops בתחום תשתיות התשלומים במטבעות יציבים, לרבות מובילות מחשבתית, נראות בחיפוש, כנסים, אנליטיקה, קשרי תקשורת ושיווק שותפים.
פתח