LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
AdviesGezondheidszorgOverheid
Maximus helpt overheidsinstanties bij het uitvoeren en moderniseren van essentiële publieke programma's op het gebied van gezondheidszorg, sociale dienstverlening, defensie, nationale veiligheid en civiele dienstverlening. De werkzaamheden omvatten onder meer AI en analytics, cloudtechnologie en cybersecurity, digitale platforms, contactcenters, systemen voor het vaststellen van aanspraken en inschrijving, klinische dienstverlening, Medicaid-oplossingen voor ondernemingen, advies en programmabeheer. Met teams die klanten op federaal, staats- en lokaal niveau ondersteunen, combineert Maximus technologie met praktische uitvoering om de toegang tot publieke diensten te verbeteren en overheidsinstanties te helpen hun doelstellingen te bereiken.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker Klantenservice – Hybride in Rochester

Ondersteun klanten met vragen over zorgverzekeringsprogramma's van de staat New York via telefoon, chat en digitale servicekanalen. Beheer dossiers, transacties, routinematige problemen, escalaties en verzoeken om klantondersteuning.

USVerenigde StatenNYNew York
$ 20 / uur
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Beantwoord vragen van klanten via telefoon, IVR, webchat en andere goedgekeurde servicekanalen
  • Leg zorgverzekeringsprogramma's van de staat New York uit, waaronder Medicaid, Child Health Plus, Essential Plan en Qualified Health Plans
  • Documenteer klantcontacten, vragen, klachten, opmerkingen, acties en transacties nauwkeurig
  • Verwerk bijbehorende taken en transacties volgens de vastgestelde procedures
  • Gebruik meerdere computersystemen en voer tijdens het helpen van klanten nauwkeurig gegevens in
  • Regel de levering van aangevraagde materialen per post, e-mail of elektronische middelen
  • Verwijs klanten door naar de juiste interne of externe organisatie of leg het contact tot stand
  • Behandel vragen en los routinematige klantproblemen op
  • Escaleer onopgeloste, complexe, gevoelige of klachtgerelateerde zaken voor verdere beoordeling of oplossing
  • Coördineer vertaal- en tolkondersteuning voor klanten die geen Engels spreken
  • Houd leidinggevenden op de hoogte van behoeften, zorgen en problemen rond de dienstverlening
  • Behaal de vastgestelde kwaliteits-, productiviteits- en andere prestatiedoelstellingen
  • Neem deel aan verplichte vergaderingen en trainingen en houd kennis van programma's, systemen, beleid en procedures actueel
  • Volg de vereisten voor vertrouwelijkheid, privacy en veiligheid
  • Voer aanvullende verantwoordelijkheden uit die door het management worden toegewezen

Vereisten

  • Een middelbareschooldiploma of GED is vereist
  • Vereist 0–6 maanden relevante professionele ervaring, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
  • Moet binnen 100 mijl van Rochester, New York, wonen
  • Moet momenteel en permanent in de continentale Verenigde Staten wonen
  • Minimale internetsnelheid van 20 Mbps
  • De internetverbinding thuis moet gebruikmaken van wifi of een Ethernetkabel van categorie 5 of 6 die op de router is aangesloten
  • Sterke vaardigheden op het gebied van gegevensinvoer en telefonie
  • Uitstekende organisatorische, interpersoonlijke, schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Comfortabel werken in een dynamische omgeving
  • In staat om meerdere complexe taken tegelijkertijd te beheren
  • In staat om zowel zelfstandig als in teamverband bij te dragen
  • Ervaring met computers, telefoonsystemen en headsets is gewenst
  • Ervaring in klantenservice is gewenst
  • In staat om langere tijd in dezelfde houding te blijven
  • Af en toe in staat om voorwerpen tot 25 pond te tillen, dragen of verplaatsen

Voordelen

  • Mogelijkheden voor prestatieafhankelijke jaarlijkse bonussen
  • Dekking voor medische, tandheelkundige, oogheelkundige en voorgeschreven zorg, plus een gedeeltelijk gefinancierde HSA
  • Levensverzekering
  • Korting op auto-, woonhuis-, huurders- en huisdierenverzekeringen
  • 401(k)-pensioenspaarregeling met werkgeversbijdrage
  • Betaald verlof, feestdagen en ziekteverlof
  • Kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheidsdekking
  • Werknersondersteuningsprogramma voor lichamelijk, emotioneel en financieel welzijn
  • Platform voor werknemerserkenning
  • Vergoeding van collegegeld
  • Voordelen- en kortingsprogramma's voor werknemers
  • Maximus Wellness Program en bijbehorende hulpmiddelen
  • Professionele ontwikkeling via trainingsprogramma's, workshops en conferenties
  • Mogelijkheid tot thuiswerken na succesvolle afronding van vijf dagen training op locatie

Gerelateerde vacatures

Snowflake

Senior Manager Partnerontwikkeling, Technologieallianties

Snowflake
5.001 – 10.000 Medewerkers
B2BOndernemingSaaS
USVerenigde Staten
$ 196.000 – $ 257.250 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsKlantpartnerVerkoop
OracleServiceNow

Geef vorm aan Snowflakes strategische technologiepartnerschappen en ontwikkel wereldwijde initiatieven voor co-selling, wederverkoop, marketing en productintegratie. Werk samen met sales-, technische en leidinggevende teams om de gezamenlijke business in Noord- en Zuid-Amerika, EMEA en APJ uit te breiden.

Openen
Tokio Marine HCC

Seniorrelatiemanager voor directie, distributie

Tokio Marine HCC
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekReizen
USVerenigde StatenILIllinoisNYNew York
$ 176.100 – $ 264.100 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoop

Bouw partnerschappen op met nationale makelaars en laat de winstgevende distributie voor Tokio Marine HCC groeien. Beheer strategische accounts, versterk relaties met senior stakeholders en stimuleer groei in gespecialiseerde verzekeringen.

Openen
RELX

Junior Client Manager, op afstand in de Verenigde Staten | RELX

RELX
Sponsor voor Skilled Worker-visumAdviesGezondheidszorgVerzekeringen
USVerenigde StatenFLFloridaMNMinnesotaNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaTXTexasWIWisconsin
$ 49.200 – $ 82.100 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantpartnerVerkoop

Beheer en ontwikkel klantaccounts voor de juridische, regelgevende en zakelijke informatieoplossingen van LexisNexis. Stel accountplannen op, bouw klantrelaties op en herken kansen om toegewezen portefeuilles uit te breiden.

Openen
SS&C Technologies

Senior relatiemanager voor het assetmanagerplatform

SS&C Technologies
AdviesLogistiekVerzekeringen
USVerenigde StatenCACaliforniëCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkTXTexasOp locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoop

Bouw partnerschappen op met asset managers voor SS&C’s Black Diamond-platform en werf managers voor programma’s met afzonderlijk beheerde rekeningen. Leid relaties met belangrijke partners en draag met commerciële afspraken bij aan de omzetgroei.

Openen
Feeding America

Coördinator Development

Feeding America
201 – 500 Medewerkers
GezondheidszorgLogistiekVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenILIllinois
$ 74.909 – $ 79.909 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAlgemeen

Coördineer executive-ondersteuning, donorrelaties en projecten waarbij meerdere teams betrokken zijn voor de Chief Development Officer van Feeding America. Help de fondsenwervingsprioriteiten van het Development-team vooruit met planning, onderzoek en operationele ondersteuning.

Openen
LexisNexis

Junior Client Manager, Intelligize

LexisNexis
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgJuridisch
USVerenigde StatenFLFloridaMNMinnesotaNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaTXTexasWIWisconsin
$ 49.200 – $ 82.100 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantpartnerVerkoop

Beheer klantrelaties en laat accounts voor Intelligize groeien, het platform van LexisNexis voor regelgevings- en bedrijfsinformatie. Herken kansen om uit te breiden en ondersteun het succes van klanten.

Openen