Maximus
Maximus
Maximus pomaže državnim tijelima u pružanju i modernizaciji ključnih javnih programa u područjima zdravstvene skrbi, socijalnih usluga, obrane, nacionalne sigurnosti i civilnih usluga. Njegov rad obuhvaća umjetnu inteligenciju i analitiku, računalstvo u oblaku i kibernetičku sigurnost, digitalne platforme, kontaktne centre, sustave za utvrđivanje prava i upis, kliničke usluge, poslovna rješenja za Medicaid, savjetovanje i operativno upravljanje programima. Timovi koji podržavaju savezne, državne i lokalne klijente povezuju tehnologiju s praktičnom provedbom kako bi poboljšali pristup ljudi javnim uslugama i pomogli tijelima da ostvare svoje ciljeve.

Predstavnik korisničke podrške – Rochester, hibridni rad

Pružajte korisnicima podršku i odgovarajte na pitanja o programima zdravstvenog osiguranja države New York putem telefona, chata i digitalnih servisnih kanala. Upravljajte evidencijama, transakcijama, uobičajenim problemima, eskalacijama i zahtjevima za pomoć korisnicima.

Opis

  • Odgovarajte na pitanja korisnika putem telefona, IVR-a, web-chata i drugih odobrenih servisnih kanala
  • Objašnjavajte programe zdravstvenog osiguranja NYSOH, uključujući Medicaid, Child Health Plus, Essential Plan i Qualified Health Plans
  • Točno dokumentirajte interakcije s korisnicima, upite, pritužbe, komentare, radnje i transakcije
  • Obrađujte povezane zadatke i transakcije u skladu s utvrđenim postupcima
  • Koristite više računalnih sustava i točno unosite podatke dok pomažete korisnicima
  • Organizirajte dostavu zatraženih materijala poštom, e-poštom ili elektroničkim putem
  • Usmjeravajte korisnike ili ih upućujte odgovarajućoj internoj ili vanjskoj organizaciji
  • Obrađujte upite i rješavajte uobičajene probleme korisnika
  • Neriješena, složena, osjetljiva pitanja ili pitanja povezana s pritužbama prosljeđujte na dodatnu procjenu ili rješavanje
  • Koordinirajte prevoditeljsku i usmenu prevoditeljsku podršku za korisnike koji ne govore engleski
  • Obavještavajte nadređene o potrebama, zabrinutostima i problemima povezanima s pružanjem usluga
  • Ostvarujte definirane pokazatelje kvalitete, produktivnosti i druge pokazatelje uspješnosti
  • Sudjelujte na obveznim sastancima i edukacijama te održavajte aktualno znanje o programima, sustavima, pravilima i postupcima
  • Pridržavajte se zahtjeva za povjerljivost, privatnost i sigurnost
  • Obavljajte dodatne odgovornosti koje dodijeli uprava

Zahtjevi

  • Potrebna je završena srednja škola ili GED
  • Potrebno je 0 do 6 mjeseci relevantnog profesionalnog iskustva ili ekvivalentna kombinacija obrazovanja i iskustva
  • Morate živjeti unutar 100 milja od Rochestera u saveznoj državi New York
  • Morate trenutačno i trajno živjeti na kontinentalnom području Sjedinjenih Američkih Država
  • Minimalna brzina interneta od 20 Mbps
  • Kućna internetska veza mora koristiti Wi-Fi ili Ethernet kabel kategorije 5 ili 6 spojen na usmjerivač
  • Razvijene sposobnosti unosa podataka i telefonske komunikacije
  • Izvrsne organizacijske, međuljudske, pisane i usmene komunikacijske vještine
  • Spremnost na rad u brzom radnom okruženju
  • Sposobnost istodobnog upravljanja s više složenih zadataka
  • Sposobnost samostalnog rada i doprinosa kao član tima
  • Iskustvo s računalima, telefonskim sustavima i slušalicama je poželjno
  • Iskustvo u korisničkoj službi je poželjno
  • Sposobnost dugotrajnog ostajanja u istom položaju
  • Povremena sposobnost podizanja, nošenja ili premještanja predmeta težine do 25 funti

Pogodnosti

  • Mogućnost godišnjeg bonusa na temelju uspješnosti
  • Zdravstveno, stomatološko, oftalmološko i osiguranje lijekova te djelomično financirano HSA osiguranje
  • Životno osiguranje
  • Popusti na osiguranje automobila, doma, podstanara i kućnih ljubimaca
  • Mirovinski plan štednje 401(k) uz usklađeni doprinos tvrtke
  • Plaćeni dopust, blagdani i bolovanje
  • Kratkoročno i dugoročno osiguranje od invalidnosti
  • Program pomoći zaposlenicima koji podupire fizičko, emocionalno i financijsko blagostanje
  • Platforma za prepoznavanje zaposlenika
  • Naknada troškova školovanja
  • Programi pogodnosti i popusta za zaposlenike
  • Maximus Wellness Program i povezani resursi
  • Profesionalni razvoj kroz programe obuke, radionice i konferencije
  • Mogućnost rada na daljinu nakon uspješnog završetka pet dana obuke na lokaciji

Povezani poslovi

Plus Power

Viši stručnjak za obveze prema dobavljačima, baterijski sustavi za pohranu energije

Plus Power

Upravljajte obradom računa, plaćanjima dobavljačima i financijskim kontrolama za projekte pohrane energije tvrtke Plus Power. Podržavajte izvještavanje, revizije, izradu proračuna i prognoziranje.

Otvori
Pennant

Voditelj naplate i potraživanja

Pennant

Vodi naplatu za Medicaid i upravljanu skrb, potraživanja i operacije ciklusa prihoda u Pennantovim ustanovama za starije osobe. Nadzire usklađenost, naplatu, refundacije, revizije i timove za naplatu u više saveznih država.

Otvori
Working Families Party

Specijalist/ica za obveze prema dobavljačima – Brooklyn, hibridno

Working Families Party
51 – 200 Zaposlenici
Društveni utjecajVlada

Pružajte privremenu podršku obvezama prema dobavljačima u sklopu financijskih operacija EpicWorksa koje služe organizacijama usmjerenima na kretanje. Obrađujte račune, usklađenja, izvješća o troškovima, dobavljače i sustave za obveze tijekom prijelaznog razdoblja.

Otvori
Duke Energy Corporation

Viši voditelj proizvoda za potraživanja i financijske usluge za korisnike

Duke Energy Corporation

Vodi portfelj potraživanja i financijskih usluga za korisnike tvrtke Duke Energy temeljen na SAP-u te oblikuje njegove planove proizvoda i poslovanje. Koordinira regulatorne aktivnosti i isporuku kroz različite timove u cijelom portfelju.

Otvori
PGIM

Specijalist za računovodstvo, PGIM Fixed Income

PGIM

Podrška obračunu naknada i obračunavanju prihoda za institucionalne klijente društva PGIM Fixed Income. Priprema računa, rješavanje problema s naplatom te pomoć u održavanju financijskih kontrola i izvještavanja.

Otvori
Aveanna Healthcare

Specijalist za naplatu zdravstvenih usluga na daljinu u Arizoni | Aveanna Healthcare

Aveanna Healthcare

Upravljajte potraživanjima, odštetnim zahtjevima, odbijenicama i naknadama osiguravatelja za Aveanna Healthcare. Podržite financije kućne njege točnom naplatom i usklađenim postupcima obračuna.

Otvori
CivilGrid

GIS razvojni inženjer — CivilGrid, Kansas City

CivilGrid
11 – 50 Zaposlenici
Građevinarstvo

Razvijajte geoprostorne radne procese u Pythonu i alate za podatke o komunalnoj infrastrukturi za platformu CivilGrid. Ova hibridna pozicija u Kansas Cityju uključuje rad s tehnologijama Esri, PostGIS, API-jima i GIS automatizacijom.

Otvori