Maximus
Maximus
تساعد شركة Maximus الجهات الحكومية على تقديم البرامج العامة الأساسية وتحديثها في مجالات الرعاية الصحية والخدمات الإنسانية والدفاع والأمن القومي والخدمات المدنية. وتشمل أعمالها الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات، والحوسبة السحابية والأمن السيبراني، والمنصات الرقمية، ومراكز الاتصال، وأنظمة الأهلية والتسجيل، والخدمات السريرية، وحلول Medicaid المؤسسية، والاستشارات، وتشغيل البرامج. ومن خلال فرق تدعم العملاء الفيدراليين وعلى مستوى الولايات والحكومات المحلية، تجمع Maximus بين التكنولوجيا والتنفيذ العملي لتحسين وصول الناس إلى الخدمات العامة وتمكين الجهات الحكومية من تحقيق أهدافها.

ممثل خدمة العملاء – روتشستر بنظام هجين

دعم العملاء بشأن برامج التأمين الصحي في نيويورك عبر الهاتف والدردشة وقنوات الخدمة الرقمية. إدارة السجلات والمعاملات والمشكلات الروتينية والتصعيدات وطلبات مساعدة العملاء.

الوصف

  • الرد على أسئلة العملاء عبر الهاتف ونظام الاستجابة الصوتية التفاعلية ودردشة الويب وقنوات الخدمة المعتمدة الأخرى
  • شرح برامج التأمين الصحي في ولاية نيويورك، بما في ذلك Medicaid وChild Health Plus وEssential Plan وQualified Health Plans
  • توثيق تفاعلات العملاء واستفساراتهم وشكاواهم وتعليقاتهم وإجراءاتهم ومعاملاتهم بدقة
  • معالجة المهام والمعاملات ذات الصلة وفقًا للإجراءات المعتمدة
  • استخدام أنظمة كمبيوتر متعددة وإدخال البيانات بدقة أثناء مساعدة العملاء
  • ترتيب إرسال المواد المطلوبة عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية
  • توجيه العملاء أو إحالتهم إلى المؤسسة الداخلية أو الخارجية المناسبة
  • التعامل مع الاستفسارات وحل مشكلات العملاء الروتينية
  • تصعيد المسائل غير المحلولة أو المعقدة أو الحساسة أو المتعلقة بالتظلمات لمزيد من المراجعة أو الحل
  • تنسيق خدمات الترجمة التحريرية والشفوية للعملاء الذين لا يتحدثون الإنجليزية
  • إبقاء المشرفين على اطلاع باحتياجات تقديم الخدمة ومخاوفها ومشكلاتها
  • تحقيق مقاييس الجودة والإنتاجية والأداء الأخرى المحددة
  • المشاركة في الاجتماعات والتدريب المطلوبين مع الحفاظ على تحديث المعرفة بالبرامج والأنظمة والسياسات والإجراءات
  • اتباع متطلبات السرية والخصوصية والسلامة
  • إكمال المسؤوليات الإضافية التي تكلف بها الإدارة

المتطلبات

  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED
  • يشترط امتلاك خبرة مهنية ذات صلة لمدة تتراوح بين 0 و6 أشهر، أو مزيجًا معادلًا من التعليم والخبرة
  • يجب الإقامة ضمن مسافة 100 ميل من روتشستر، نيويورك
  • يجب الإقامة حاليًا وبصفة دائمة في الولايات المتحدة القارية
  • سرعة إنترنت لا تقل عن 20 ميغابت في الثانية
  • يجب أن يستخدم اتصال الإنترنت المنزلي شبكة Wi‑Fi أو كابل Ethernet من الفئة 5 أو 6 متصلًا بالموجه
  • مهارات قوية في إدخال البيانات والتعامل الهاتفي
  • مهارات ممتازة في التنظيم والتعامل مع الآخرين والتواصل الكتابي والشفهي
  • القدرة على العمل براحة في بيئة سريعة الوتيرة
  • القدرة على إدارة مهام متعددة ومعقدة في الوقت نفسه
  • القدرة على المساهمة بشكل مستقل وكجزء من فريق
  • يفضل وجود خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الهاتف وسماعات الرأس
  • يفضل وجود خبرة في خدمة العملاء
  • القدرة على البقاء في وضع ثابت لفترات طويلة
  • القدرة العرضية على رفع أو حمل أو تحريك أشياء يصل وزنها إلى 25 رطلًا

المزايا

  • فرص للحصول على مكافآت سنوية قائمة على الأداء
  • تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر والوصفات الطبية، مع تغطية ممولة جزئيًا لحساب التوفير الصحي HSA
  • تغطية تأمين على الحياة
  • خصومات على تأمين السيارات والمنازل والمستأجرين والحيوانات الأليفة
  • خطة ادخار للتقاعد 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة
  • إجازة مدفوعة الأجر والعطلات وإجازة مرضية
  • تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل
  • برنامج مساعدة الموظفين لدعم العافية الجسدية والعاطفية والمالية
  • منصة لتقدير الموظفين
  • تعويض الرسوم الدراسية
  • برامج مزايا وخصومات للموظفين
  • برنامج Maximus للعافية والموارد ذات الصلة
  • تطوير مهني من خلال برامج التدريب وورش العمل والمؤتمرات
  • الأهلية للعمل عن بُعد بعد إكمال خمسة أيام بنجاح من التدريب الحضوري

وظائف ذات صلة

Huron

مدير استشارات الذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية

Huron

قيادة استراتيجية الذكاء الاصطناعي والتحول في قطاع الرعاية الصحية لدى هورون، من مبيعات الاستشارات إلى تحقيق نتائج ملموسة للعملاء. بناء فريق استشاري وإدارته، يضم 12–15 شخصًا، مع توسيع نطاق الممارسة.

فتح
SUXXEED Sales for your Success GmbH

محلل جدوى الأعمال للذكاء الاصطناعي

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 الموظفون
B2Bالاستشارات

قيّم تكاليف مبادرات الذكاء الاصطناعي وقيمتها وإمكاناتها لزيادة الإنتاجية، وحوّل احتياجات الأعمال إلى متطلبات واضحة للمهندسين. في SUXXEED، تعاون مع مختلف الأقسام لتشكيل مشاريع الذكاء الاصطناعي وتحديد أولوياتها.

فتح
Freshfields Bruckhaus Deringer

رئيس تقنية الموارد البشرية وتحول الذكاء الاصطناعي

Freshfields Bruckhaus Deringer

قد Freshfields في تحولها العالمي في تقنية الموارد البشرية والذكاء الاصطناعي، مع رسم ملامح الأنظمة والأتمتة واستراتيجية البيانات. ابنِ فرقًا وشراكات لتحسين خدمات الموارد البشرية وتوجيه الابتكار.

فتح
Caterpillar Inc.

كبير المعماريين الرئيسيين للذكاء الاصطناعي التطبيقي

Caterpillar Inc.

يقود هندسة الذكاء الاصطناعي المؤسسية في كاتربيلر، ويصمم الأنظمة الوكيلة وينشرها لدى شركة عالمية لتصنيع معدات البناء والتعدين. يسهم في رسم استراتيجية تنسيق الذكاء الاصطناعي وعمليات تعلّم الآلة عبر الشركة.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

متدرب في شبكات الحوسبة عالية الأداء والذكاء الاصطناعي، نقل الشبكات

Hewlett Packard Enterprise

تبحث Hewlett Packard Enterprise عن متدرب لتطوير برمجيات لقياس بيانات الشبكات عالية الأداء في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي والحوسبة عالية الأداء. يشمل العمل تحليل الحزم والمراقبة وأدوات قياس أداء مسارات الشبكة.

فتح
Offshore Launch

مدير مكتب ومنسق dispatch عن بُعد لشركة سباكة

Offshore Launch

إدارة استفسارات العملاء وتوزيع المهام وتتبع الأعمال والمدفوعات لصالح شركة سباكة أمريكية عن بُعد. تدعم Offshore Launch العمليات التجارية ونمو أصحاب شركات الخدمات المنزلية.

فتح
Savannah River Mission Completion

منسق مساعد إداري

Savannah River Mission Completion
1,001 – 5,000 الموظفون
البيئةالحكومةالطاقة

تقديم الدعم الإداري والمكتبي في شركة إتمام مهمة نهر سافانا، المتعاقدة مع وزارة الطاقة الأمريكية والمشرفة على عمليات النفايات السائلة في موقع نهر سافانا. تنسيق المعلومات والاجتماعات والتقارير والشؤون الإدارية للقسم.

فتح
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

مساعد تنفيذي عن بُعد في جيه إل إل

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

تقديم الدعم في إدارة التقويم والسفر والنفقات والاتصالات والعروض التقديمية لقيادة مشاريع العقارات في جيه إل إل. الوظيفة عن بُعد بالكامل، ومتاحة للمرشحين في مواقع أمريكية محددة ضمن المنطقتين الزمنيتين الشرقية أو الوسطى.

فتح
Konica Minolta Business Solutions do Brasil

مساعد إداري للمبيعات مبتدئ (مؤقت)

Konica Minolta Business Solutions do Brasil

ساند إدارة المبيعات في شركة كونيكا مينولتا، المتخصصة في تقنيات الطباعة الرقمية. تولَّ الفوترة ومتابعة الطلبات ودعم الفريق التجاري في ساو باولو وريسيفي.

فتح
Unum UK

مساعد إداري، مسار القيمة ومكتب الاستراتيجية المؤسسية

Unum UK

تقديم الدعم الإداري لمكتب الاستراتيجية المؤسسية في Unum ولأعمال تطوير مزايا الموظفين. تنسيق الجداول والمشاريع والتقارير والميزانيات والاجتماعات والعمليات التنفيذية.

فتح