LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
Administracja publicznaDoradztwoOpieka zdrowotna
Maximus pomaga instytucjom publicznym świadczyć i modernizować kluczowe programy publiczne w obszarach ochrony zdrowia, usług społecznych, obronności, bezpieczeństwa narodowego i usług obywatelskich. Firma zajmuje się sztuczną inteligencją i analityką, chmurą obliczeniową i cyberbezpieczeństwem, platformami cyfrowymi, centrami kontaktowymi, systemami ustalania uprawnień i rejestracji, usługami klinicznymi, rozwiązaniami dla przedsiębiorstw korzystających z Medicaid, doradztwem oraz obsługą programów. Zespoły Maximus wspierają klientów federalnych, stanowych i lokalnych, łącząc technologię z praktyczną realizacją, aby ułatwiać ludziom dostęp do usług publicznych i pomagać instytucjom osiągać ich cele.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — praca hybrydowa, Rochester

Pomagaj klientom w pytaniach dotyczących programów ubezpieczenia zdrowotnego stanu Nowy Jork przez telefon, czat i cyfrowe kanały obsługi. Prowadź dokumentację, obsługuj transakcje, rozwiązuj standardowe problemy, przekazuj eskalacje i realizuj prośby klientów o pomoc.

USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
20 $ / godzina
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Odpowiadanie na pytania klientów przez telefon, IVR, czat internetowy i inne zatwierdzone kanały obsługi
  • Wyjaśnianie programów ubezpieczenia zdrowotnego NYSOH, w tym Medicaid, Child Health Plus, Essential Plan i Qualified Health Plans
  • Dokładne dokumentowanie kontaktów z klientami, zapytań, skarg, komentarzy, działań i transakcji
  • Przetwarzanie powiązanych zadań i transakcji zgodnie z ustalonymi procedurami
  • Korzystanie z wielu systemów komputerowych i dokładne wprowadzanie danych podczas obsługi klientów
  • Organizowanie dostarczania zamówionych materiałów pocztą, e-mailem lub drogą elektroniczną
  • Kierowanie klientów do odpowiedniej organizacji wewnętrznej lub zewnętrznej
  • Obsługa zapytań i rozwiązywanie standardowych problemów klientów
  • Przekazywanie nierozwiązanych, złożonych, wrażliwych spraw lub spraw związanych ze skargami do dalszej analizy lub rozwiązania
  • Koordynowanie wsparcia tłumaczeniowego i ustnego dla klientów, którzy nie mówią po angielsku
  • Informowanie przełożonych o potrzebach, obawach i problemach związanych ze świadczeniem usług
  • Osiąganie określonych wskaźników jakości, produktywności i innych wyników pracy
  • Uczestniczenie w wymaganych spotkaniach i szkoleniach oraz aktualizowanie wiedzy o programach, systemach, zasadach i procedurach
  • Przestrzeganie wymagań dotyczących poufności, prywatności i bezpieczeństwa
  • Wykonywanie dodatkowych obowiązków przydzielonych przez kierownictwo

Wymagania

  • Wymagane jest świadectwo ukończenia szkoły średniej lub certyfikat GED
  • Wymagane jest od 0 do 6 miesięcy odpowiedniego doświadczenia zawodowego lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia
  • Konieczne jest zamieszkanie w promieniu 100 mil od Rochester w stanie Nowy Jork
  • Konieczne jest obecne i stałe zamieszkanie na kontynentalnym terytorium Stanów Zjednoczonych
  • Minimalna prędkość internetu wynosi 20 Mb/s
  • Domowe połączenie internetowe musi korzystać z Wi-Fi lub kabla Ethernet kategorii 5 albo 6 podłączonego do routera
  • Dobre umiejętności wprowadzania danych i obsługi telefonu
  • Doskonałe umiejętności organizacyjne, interpersonalne oraz komunikacji pisemnej i ustnej
  • Gotowość do pracy w szybkim tempie
  • Umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma złożonymi zadaniami
  • Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej
  • Preferowane doświadczenie w pracy z komputerami, systemami telefonicznymi i zestawami słuchawkowymi
  • Preferowane doświadczenie w obsłudze klienta
  • Zdolność do pozostawania w jednej pozycji przez dłuższy czas
  • Okazjonalna zdolność do podnoszenia, przenoszenia lub przemieszczania przedmiotów o wadze do 25 funtów

Benefity

  • Możliwość uzyskania rocznej premii zależnej od wyników
  • Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne, okulistyczne i leków na receptę oraz częściowo finansowane konto HSA
  • Ubezpieczenie na życie
  • Zniżki na ubezpieczenia samochodu, domu, najemcy i zwierząt domowych
  • Plan oszczędności emerytalnych 401(k) z dopłatami firmy
  • Płatny czas wolny, dni świąteczne i zwolnienie chorobowe
  • Krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy
  • Program pomocy pracownikom wspierający dobrostan fizyczny, emocjonalny i finansowy
  • Platforma wyróżniania pracowników
  • Zwrot kosztów nauki
  • Programy dodatków i zniżek dla pracowników
  • Program Maximus Wellness i powiązane zasoby
  • Rozwój zawodowy poprzez programy szkoleniowe, warsztaty i konferencje
  • Możliwość pracy zdalnej po pomyślnym ukończeniu pięciu dni szkolenia stacjonarnego

Powiązane oferty pracy

decircle

Inżynier wdrożeń AI dla przedsiębiorstw

decircle
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaNYNowy Jork
176 000 $ – 224 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier terenowy
AWSAzureChmuraGoogle Cloud PlatformKubernetesPython

Wdrażaj platformę generatywnej AI Fireworks AI opartą na otwartych modelach u klientów biznesowych. Twórz integracje produkcyjne, doradzaj w wyborze modeli i wspieraj sprzedaż techniczną od pierwszych rozmów po wdrożenie.

Otwórz
Invenergy

Technik serwisu terenowego, 100% podróży służbowych

Invenergy
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoDoradztwoLogistyka
USStany ZjednoczoneMIMichiganMOMissouriOKOklahomaTXTeksas
32 $ – 52 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier terenowy

Wykonuj wymiany głównych podzespołów i naprawy urządzeń we flocie Invenergy, obejmującej infrastrukturę energetyczną i obiekty energii odnawialnej. Pracuj w czterotygodniowych cyklach wyjazdowych: diagnozuj usterki, szkol zespoły na obiektach i przestrzegaj zasad bezpieczeństwa.

Otwórz
Applied Materials

Inżynier ds. zastosowań terenowych, absolwent uczelni

Applied Materials
Sponsor wizy H1BPółprzewodnikiProdukcjaTechnologia
USStany ZjednoczoneAZArizonaCAKalifornia
86 500 $ – 119 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier terenowy

W Applied Materials będziesz wspierać zastosowania sprzętu do produkcji półprzewodników, wykorzystując AI, uczenie maszynowe i analizę danych do diagnozowania problemów klientów. Opracowuj i kwalifikuj receptury oraz technologie, prowadź oceny i demonstracje, współpracując z zespołami obsługi klienta i zespołami produktowymi.

Otwórz
Invenergy

Technik serwisu terenowego Invenergy, 100% czasu w podróży

Invenergy
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoDoradztwoLogistyka
USStany ZjednoczoneMIMichiganMOMissouriOKOklahomaTXTeksas
32 $ – 52 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier terenowy

Naprawiaj i wymieniaj główne komponenty w obiektach energii odnawialnej Invenergy oraz szkol zespoły na miejscu w zakresie konserwacji i bezpieczeństwa. Praca obejmuje diagnostykę układów mechanicznych, elektrycznych i hydraulicznych; system pracy to cztery tygodnie w podróży i tydzień w domu.

Otwórz
Medtronic

Terenowy inżynier serwisu robotów chirurgicznych Hugo

Medtronic
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneAZArizonaKYKentuckyMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNCKarolina PółnocnaOHOhioOKOklahomaPAPensylwania
60 000 $ – 90 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier terenowy

Instaluj i serwisuj platformę robotyczną Hugo firmy Medtronic do zabiegów chirurgicznych, pomagając placówkom ochrony zdrowia w diagnostyce usterek, naprawach i szkoleniach. Rola obejmuje przypisany obszar w USA i wymaga podróży przez maksymalnie 75% czasu pracy.

Otwórz
Enformion

Inżynier niezawodności serwisów (SRE)

Enformion
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaPrawo
USStany Zjednoczone
150 000 $ – 165 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier DevOps
AWSChmuraDNSLinuxPythonTCP/IPTerraform

Chroń interfejsy API Enformion do obsługi danych tożsamości i serwisy dla użytkowników: zwiększaj niezawodność, monitoruj wydajność i automatyzuj zabezpieczenia AWS. Wykrywaj też szkodliwy ruch i wzmacniaj kontrolę nad infrastrukturą.

Otwórz