Maximus
Maximus
A Maximus kormányzati szervezeteknek segít az egészségügy, a szociális szolgáltatások, a védelem, a nemzetbiztonság és a civil szolgáltatások területén működő alapvető közprogramok megvalósításában és korszerűsítésében. Tevékenysége kiterjed a mesterséges intelligenciára és az adatelemzésre, a felhőtechnológiára és a kiberbiztonságra, a digitális platformokra, az ügyfélszolgálati központokra, a jogosultság- és beiratkozási rendszerekre, a klinikai szolgáltatásokra, a Medicaid vállalati megoldásaira, a tanácsadásra és a programok működtetésére. A szövetségi, állami és helyi szintű ügyfeleket támogató csapataival a Maximus a technológiát gyakorlati megvalósítási tapasztalattal ötvözi, hogy javítsa az emberek hozzáférését a közszolgáltatásokhoz, és segítse a szervezeteket céljaik elérésében.

Ügyfélszolgálati munkatárs – Rochester, hibrid

Támogassa az ügyfeleket a New York-i egészségbiztosítási programokkal kapcsolatos kérdéseikben telefonon, chaten és digitális szolgáltatási csatornákon keresztül. Kezelje a nyilvántartásokat, tranzakciókat, rutinszerű problémákat, eszkalációkat és ügyféltámogatási kérelmeket.

Leírás

  • Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire telefonon, IVR-en, webes chaten és más jóváhagyott szolgáltatási csatornákon keresztül
  • Ismertesse a NYSOH egészségbiztosítási programjait, köztük a Medicaidet, a Child Health Plust, az Essential Plant és a Qualified Health Plans programokat
  • Pontosan dokumentálja az ügyfélkapcsolatokat, megkereséseket, panaszokat, megjegyzéseket, intézkedéseket és tranzakciókat
  • A kapcsolódó feladatokat és tranzakciókat a meghatározott eljárásoknak megfelelően dolgozza fel
  • Az ügyfelek segítése közben használjon több számítógépes rendszert, és pontosan rögzítse az adatokat
  • Szervezze meg a kért anyagok postai, e-mailes vagy elektronikus kézbesítését
  • Irányítsa vagy utalja az ügyfeleket a megfelelő belső vagy külső szervezethez
  • Kezelje a megkereséseket, és oldja meg a rutinszerű ügyfélproblémákat
  • A megoldatlan, összetett, érzékeny vagy panaszokkal kapcsolatos ügyeket további felülvizsgálat vagy megoldás céljából eszkalálja
  • Koordinálja a fordítási és tolmácsolási támogatást az angolul nem beszélő ügyfelek számára
  • Tájékoztassa a feletteseket a szolgáltatásnyújtással kapcsolatos igényekről, aggályokról és problémákról
  • Teljesítse a minőségi, termelékenységi és egyéb meghatározott teljesítménymutatókat
  • Vegyen részt a szükséges megbeszéléseken és képzéseken, miközben naprakészen tartja program-, rendszer-, irányelv- és eljárási ismereteit
  • Tartsa be a titoktartási, adatvédelmi és biztonsági követelményeket
  • Végezze el a vezetőség által kijelölt további feladatokat

Követelmények

  • Középiskolai végzettség vagy GED szükséges
  • 0–6 hónap releváns szakmai tapasztalat vagy végzettség és tapasztalat egyenértékű kombinációja szükséges
  • Rochestertől, New York államtól számított 100 mérföldön belül kell élnie
  • Jelenleg és tartósan az Egyesült Államok kontinentális területén kell laknia
  • Minimum 20 Mbps internetsebesség
  • Az otthoni internetkapcsolatnak Wi-Fi-t vagy az útválasztóhoz csatlakoztatott 5-ös vagy 6-os kategóriájú Ethernet-kábelt kell használnia
  • Magabiztos adatbeviteli és telefonhasználati készségek
  • Kiváló szervezési, interperszonális, írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
  • Képesség gyors tempójú környezetben dolgozni
  • Képesség több összetett feladat egyidejű kezelésére
  • Képesség önállóan és csapatban is hozzájárulni a munkához
  • Számítógépekkel, telefonrendszerekkel és fejhallgatókkal szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • Ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent
  • Képesség hosszabb ideig egy helyben maradni
  • Alkalmankénti képesség legfeljebb 25 font súlyú tárgyak emelésére, hordozására vagy mozgatására

Juttatások

  • Teljesítményalapú éves bónuszlehetőségek
  • Orvosi, fogászati, látás-, vényköteles gyógyszer- és részben finanszírozott HSA-fedezet
  • Életbiztosítási fedezet
  • Kedvezmények gépjármű-, lakás-, bérlői és kisállat-biztosításokra
  • 401(k) nyugdíj-megtakarítási terv vállalati hozzájárulással
  • Fizetett szabadság, ünnepnapok és betegszabadság
  • Rövid és hosszú távú rokkantsági fedezet
  • A fizikai, érzelmi és pénzügyi jóllétet támogató munkavállalói segítségnyújtási program
  • Munkavállalói elismerési platform
  • Tandíj-visszatérítés
  • Munkavállalói juttatási és kedvezményprogramok
  • Maximus Wellness Program és kapcsolódó erőforrások
  • Szakmai fejlődés képzési programokon, workshopokon és konferenciákon keresztül
  • Távoli munkavégzésre való jogosultság az ötnapos helyszíni képzés sikeres elvégzése után

Kapcsolódó állások

Medtronic

Távmunka végző terepi szervizmérnök, Hugo sebészeti robotika

Medtronic

Telepíti és szervizeli a Medtronic Hugo robotasszisztált sebészeti platformját, hibaelhárítással, javításokkal és képzéssel támogatva az egészségügyi ügyfeleket. A munkakör egy kijelölt amerikai területre terjed ki, és akár 75%-os utazással jár.

Megnyitás
ENGEL

Helyszíni szerviztechnikus, fröccsöntés (Maryland)

ENGEL

ENGEL fröccsöntő gépek és robotok telepítése, hibakeresése és javítása az ügyfelek telephelyén. Ügyfelek oktatása, valamint a berendezések hibáinak megoldásához a szervizcsapatokkal való egyeztetés.

Megnyitás
Enformion

Webhely-megbízhatósági mérnök (SRE)

Enformion
51 – 200 Alkalmazottak
JogiLogisztikaTanácsadás

Az Enformion személyazonossági adatokat kezelő API-jainak és fogyasztói webhelyeinek védelme a megbízhatóság javításával, a teljesítmény figyelésével és az AWS biztonságának automatizálásával. A munkakör része a visszaélésszerű forgalom észlelése és az infrastruktúra-védelmi intézkedések megerősítése is.

Megnyitás
Danaher Corporation

I. terepi szervizmérnök, digitális patológia

Danaher Corporation

Telepítse, tartsa karban és javítsa a Leica Biosystems digitálispatológiai szkennereit és kapcsolódó rendszereit. Utazzon sokat a kijelölt területen, hogy támogassa az ügyfelek folyamatos üzemelését és a megbízható diagnosztikai munkafolyamatokat.

Megnyitás
Nwestco LLC

Értékesítési igazgató – Seattle, hibrid munkavégzés

Nwestco LLC
51 – 200 Alkalmazottak
AutóiparGyártásLogisztika

Vezesse a Nwestco értékesítési csapatát, és alakítsa az ipari szolgáltatási üzletág növekedési stratégiáját. Irányítsa az ügyfélkapcsolatokat, a telephelyek bevonását, az előrejelzést és a bevételnövelést.

Megnyitás
Nwestco LLC

Értékesítési igazgató

Nwestco LLC
51 – 200 Alkalmazottak
AutóiparGyártásLogisztika

Vezesse a Nwestco értékesítési csapatát, és mozdítsa elő a stratégiai növekedést ipari szolgáltatási hálózatában. Felügyelje az ügyfélkapcsolatokat, a fióktelepek együttműködését, az előrejelzést és a terepen végzett üzletfejlesztést.

Megnyitás
Nwestco LLC

Értékesítési igazgató, hibrid munkavégzés – Spokane, Washington

Nwestco LLC
51 – 200 Alkalmazottak
AutóiparGyártásLogisztika

Irányítsa a Nwestco ipari szolgáltatási telephelyeinek értékesítési csapatát és növekedési stratégiáját. Felügyelje az ügyfélkapcsolatokat, az előrejelzést, a toborzást és a rendszeres terepi utazásokat.

Megnyitás
Nwestco LLC

Értékesítési igazgató

Nwestco LLC
51 – 200 Alkalmazottak
AutóiparGyártásLogisztika

Vezesse a Nwestco ipari szolgáltatásokkal és berendezésekkel foglalkozó értékesítési csapatát, és alakítsa az értékesítési stratégiát, valamint az ügyfélkapcsolatokat. Ösztönözze a bevétel növekedését a vállalat teljes fiókhálózatában.

Megnyitás