LogoFresh Jobs Ahead
Maximus
Maximus
KerajaanPenjagaan kesihatanPerundingan
Maximus membantu agensi kerajaan menyampaikan dan memodenkan program awam penting dalam bidang penjagaan kesihatan, perkhidmatan kemanusiaan, pertahanan, keselamatan negara dan perkhidmatan awam. Skop kerjanya merangkumi AI dan analitik, awan dan keselamatan siber, platform digital, pusat hubungan, sistem kelayakan dan pendaftaran, perkhidmatan klinikal, penyelesaian perusahaan Medicaid, perundingan serta operasi program. Dengan pasukan yang menyokong pelanggan persekutuan, negeri dan tempatan, Maximus menggabungkan teknologi dengan pelaksanaan secara langsung untuk menambah baik akses orang ramai kepada perkhidmatan awam serta membantu agensi mencapai matlamat mereka.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Khidmat Pelanggan – Rochester Hibrid

Membantu pelanggan dengan pertanyaan tentang program insurans kesihatan New York melalui telefon, chat, dan saluran perkhidmatan digital. Mengurus rekod, transaksi, isu rutin, eskalasi, dan permintaan bantuan pelanggan.

USAmerika SyarikatNYNew York
$20 / jam
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, IVR, chat web, dan saluran perkhidmatan lain yang diluluskan
  • Menerangkan program insurans kesihatan NYSOH, termasuk Medicaid, Child Health Plus, Essential Plan, dan Qualified Health Plans
  • Mendokumentasikan interaksi, pertanyaan, aduan, komen, tindakan, dan transaksi pelanggan dengan tepat
  • Memproses tugas dan transaksi berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan
  • Menggunakan beberapa sistem komputer dan memasukkan data dengan tepat semasa membantu pelanggan
  • Mengatur penghantaran bahan yang diminta melalui pos, e-mel, atau kaedah elektronik
  • Mengarahkan atau merujuk pelanggan kepada organisasi dalaman atau luaran yang sesuai
  • Mengendalikan pertanyaan dan menyelesaikan isu pelanggan yang rutin
  • Menaikkan isu yang belum diselesaikan, kompleks, sensitif, atau berkaitan aduan untuk semakan atau penyelesaian lanjut
  • Menyelaraskan sokongan terjemahan dan tafsiran untuk pelanggan yang tidak bertutur dalam bahasa Inggeris
  • Memaklumkan penyelia tentang keperluan, kebimbangan, dan isu penyampaian perkhidmatan
  • Mencapai ukuran kualiti, produktiviti, dan prestasi lain yang ditetapkan
  • Mengambil bahagian dalam mesyuarat dan latihan yang diperlukan sambil memastikan pengetahuan tentang program, sistem, dasar, dan prosedur sentiasa terkini
  • Mematuhi keperluan kerahsiaan, privasi, dan keselamatan
  • Melaksanakan tanggungjawab tambahan yang diberikan oleh pengurusan

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan
  • Memerlukan pengalaman profesional berkaitan selama 0–6 bulan, atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara
  • Mesti tinggal dalam lingkungan 100 batu dari Rochester, New York
  • Mesti kini dan secara kekal menetap di benua Amerika Syarikat
  • Kelajuan internet minimum 20 Mbps
  • Sambungan internet di rumah mesti menggunakan Wi-Fi atau kabel Ethernet Kategori 5 atau 6 yang disambungkan kepada penghala
  • Kemahiran kemasukan data dan telefon yang kukuh
  • Kemahiran organisasi, interpersonal, komunikasi bertulis, dan komunikasi lisan yang sangat baik
  • Selesa bekerja dalam persekitaran yang pantas
  • Berupaya mengurus beberapa tugas kompleks pada masa yang sama
  • Berupaya menyumbang secara sendiri dan sebagai sebahagian daripada pasukan
  • Pengalaman menggunakan komputer, sistem telefon, dan set kepala diutamakan
  • Pengalaman khidmat pelanggan diutamakan
  • Berupaya kekal tidak bergerak untuk tempoh yang panjang
  • Sesekali berupaya mengangkat, membawa, atau memindahkan barang sehingga 25 paun

Faedah

  • Peluang bonus tahunan berdasarkan prestasi
  • Perlindungan perubatan, pergigian, penglihatan, preskripsi, dan HSA yang dibiayai sebahagiannya
  • Perlindungan insurans hayat
  • Diskaun untuk insurans kereta, rumah, penyewa, dan haiwan peliharaan
  • Pelan simpanan persaraan 401(k) dengan padanan syarikat
  • Cuti berbayar, cuti umum, dan cuti sakit
  • Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
  • Program Bantuan Pekerja yang menyokong kesejahteraan fizikal, emosi, dan kewangan
  • Platform pengiktirafan pekerja
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Kemudahan dan program diskaun pekerja
  • Program Kesejahteraan Maximus dan sumber berkaitan
  • Pembangunan profesional melalui program latihan, bengkel, dan persidangan
  • Kelayakan untuk bekerja dari jauh selepas berjaya menamatkan lima hari latihan di lokasi

Pekerjaan Berkaitan

Jerry

Pengurus Komuniti Reddit dan Media Sosial

Jerry
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPerundingan
CAKanadaUSAmerika SyarikatAZArizonaCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraOROregonTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
$75,000 – $110,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPengurus komuniti

Kembangkan kehadiran Jerry di Reddit, Quora, YouTube dan TikTok, sambil membina komuniti yang dipercayai di sekitar penasihat berkuasa AI untuk kereta, rumah dan aset fizikal lain.

Buka
CCFS

Wakil Jualan Dalaman – Perkhidmatan Pengangkutan Barang

CCFS
11 – 50 Pekerja
KewanganLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatAZArizonaUTUtah
$55,000 – $65,000 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualanJualan dalaman
SaltStack

Menjana prospek, mendapatkan jualan perkhidmatan pengangkutan barang dan mencapai sasaran kuota di CrossCountry Freight Solutions. Menyokong pasukan jualan luar melalui penyelidikan prospek, panggilan, rekod pelanggan dan tugasan pentadbiran.

Buka