Bank of America is een wereldwijd opererende financiële instelling op het gebied van bankieren, financiële dienstverlening en fintech. De diensten omvatten persoonlijk bankieren, ondersteuning voor kleine bedrijven, vermogensbeheer, beleggingsdiensten en toegang tot kapitaalmarkten voor particulieren, bedrijven en instellingen. Het bedrijf richt zich daarnaast op verantwoorde groei door middel van duurzame financiering, initiatieven voor diversiteit en programma’s voor gemeenschapsontwikkeling.
Tweetalige Spaanssprekende Relatiebankier – Jamaica, NY
Help klanten in Queens in het Spaans en Engels, verwerk banktransacties en breng klanten in contact met passende financiële oplossingen. Ondersteun Spaanssprekende klanten in de financiële centra van Bank of America.
Beschrijving
- Verwelkom klanten in de ontvangstruimte en help hen met mobiel en online bankieren, geldautomaten en andere zelfbedieningsopties.
- Verwerk contante transacties van klanten nauwkeurig en efficiënt.
- Bespreek de financiële en persoonlijke prioriteiten van klanten om hun behoeften te begrijpen.
- Koppel klanten aan oplossingen die hun financiële doelen ondersteunen.
- Houd u aan de risiconormen van de bank en streef naar operationele uitmuntendheid.
- Bouw klantrelaties op om in hun bankbehoeften te voorzien.
- Volg de vastgestelde procedures en richtlijnen en leef wet- en regelgeving na.
- Werk samen met specialisten op het gebied van kleine bedrijven, leningen en beleggingen om uw bankkennis en professionele contacten uit te breiden.
- Coördineer de klantenstroom in het financiële centrum, afspraken en uitgaande telefoongesprekken.
- Zorg voor een uitstekende klantervaring.
- Voer werkzaamheden met betrekking tot contant geld uit.
Vereisten
- Tweetaligheid in het Spaans en Engels is vereist.
- Zelfmotivatie, enthousiasme, een sterke werkethiek en een resultaatgerichte aanpak.
- Vermogen om samen te werken en sterke werkrelaties op te bouwen.
- Inzet en motivatie om de financiële gezondheid van klanten te verbeteren.
- Vermogen om op basis van hun behoeften oplossingen te vinden voor potentiële en bestaande klanten.
- Zelfverzekerde, effectieve communicatie en gemak in de omgang met alle klanten.
- Vermogen om nieuwe informatie en technologieplatforms te leren en zich daaraan aan te passen.
- Vermogen om klanten te leren hoe ze geldautomaten en online en mobiel bankieren kunnen gebruiken.
- Sterk kritisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om procedures en richtlijnen te volgen en toepasselijke wet- en regelgeving na te leven.
- Effectief beheer van tijd en werklast.
- Beschikbaarheid om in weekenden en/of langere uren te werken.
- Vermogen om naar nabijgelegen financiële centra binnen een redelijke afstand te reizen.
- Een middelbareschooldiploma, GED, diploma voortgezet onderwijs of gelijkwaardig diploma is vereist.
- Ervaring in financiële dienstverlening en kennis van producten en oplossingen in de sector zijn gewenst.
- Eén jaar succesvolle verkoopervaring met individuele verkoopdoelen in een omgeving met salaris plus prestatiebeloning is gewenst.
- Zes maanden ervaring met kasverwerking is gewenst.
- Een bachelordiploma of een associate-diploma in een bedrijfsgerichte richting, zoals bedrijfsmanagement, bedrijfskunde of financiën, is gewenst.
Voordelen
- Aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden.
- Betaald verlof.
- Ondersteuning en hulpmiddelen voor medewerkers.
- In aanmerking komend voor arbeidsvoorwaarden.