Bank of America es una institución financiera global que opera en los sectores de la banca, las finanzas y la tecnología financiera. Sus servicios incluyen banca personal, apoyo a pequeñas empresas, gestión patrimonial, servicios de inversión y acceso a los mercados de capitales para particulares, empresas e instituciones. La compañía también apuesta por un crecimiento responsable mediante las finanzas sostenibles, iniciativas de diversidad y programas de desarrollo comunitario.
Banquero de relaciones bilingüe en español – Jamaica, NY
Atiende a clientes de Queens en español e inglés, procesa transacciones bancarias y los conecta con soluciones financieras adecuadas. Ayuda a clientes hispanohablantes en los centros financieros de Bank of America.
Descripción
- Da la bienvenida a los clientes en el vestíbulo y les ayuda a usar los servicios bancarios móviles, en línea, en cajeros automáticos y otras opciones de autoservicio.
- Procesa las transacciones en efectivo de los clientes con precisión y eficiencia.
- Habla con los clientes sobre sus prioridades financieras y personales para comprender sus necesidades.
- Conecta a los clientes con soluciones que respalden sus objetivos financieros.
- Cumple las normas de gestión de riesgos del banco y busca la excelencia operativa.
- Establece relaciones con los clientes para atender sus necesidades bancarias.
- Cumple los procedimientos, las pautas, las leyes y los reglamentos establecidos.
- Colabora con especialistas en pequeñas empresas, préstamos e inversiones para ampliar sus conocimientos bancarios y sus contactos profesionales.
- Coordina el flujo de clientes en el centro financiero, las citas y las llamadas salientes.
- Ofrece una excelente experiencia a los clientes.
- Realiza tareas relacionadas con el manejo de efectivo.
Requisitos
- Se requiere dominio bilingüe del español y el inglés.
- Automotivación, entusiasmo, una sólida ética de trabajo y orientación a resultados.
- Capacidad para colaborar y establecer relaciones laborales sólidas.
- Compromiso y motivación para mejorar el bienestar financiero de los clientes.
- Capacidad para identificar soluciones para clientes potenciales y actuales según sus necesidades.
- Comunicación segura y eficaz, y comodidad al interactuar con todo tipo de clientes.
- Capacidad para aprender y adaptarse a nueva información y plataformas tecnológicas.
- Capacidad para enseñar a los clientes a usar los servicios bancarios en cajeros automáticos, en línea y móviles.
- Sólidas habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Capacidad para seguir procedimientos y pautas, y cumplir las leyes y los reglamentos aplicables.
- Gestión eficaz del tiempo y la carga de trabajo.
- Disponibilidad para trabajar los fines de semana o en horarios extendidos.
- Capacidad para desplazarse a centros financieros cercanos dentro de una distancia razonable.
- Se requiere diploma de escuela secundaria, GED, certificado de educación secundaria o equivalente.
- Se prefieren experiencia en servicios financieros y conocimiento de productos y soluciones del sector.
- Se prefiere un año de experiencia exitosa en ventas con objetivos individuales en un entorno de salario más incentivos.
- Se prefieren seis meses de experiencia en manejo de efectivo.
- Se prefiere una licenciatura o un título asociado relacionado con los negocios, por ejemplo, en gestión empresarial, administración de empresas o finanzas.
Beneficios
- Paquete de beneficios competitivo.
- Tiempo libre remunerado.
- Recursos y apoyo para empleados.
- Elegible para recibir beneficios.