A Bank of America globális pénzügyi intézmény, amely a banki szolgáltatások, a pénzügyek és a fintech területén működik. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági bankolás, a kisvállalkozások támogatása, a vagyonkezelés, a befektetési szolgáltatások, valamint a tőkepiacokhoz való hozzáférés magánszemélyek, vállalkozások és intézmények számára. A vállalat emellett a fenntartható finanszírozáson, a sokszínűségi kezdeményezéseken és a közösségfejlesztési programokon keresztül a felelős növekedésre összpontosít.
Kétnyelvű spanyol ügyfélkapcsolati bankár – Jamaica, NY
Queens ügyfeleit szolgálja ki spanyolul és angolul, banki tranzakciókat intéz, és igényeiknek megfelelő pénzügyi megoldásokhoz irányítja őket. Spanyolul beszélő ügyfeleknek nyújt segítséget a Bank of America pénzügyi központjaiban.
Leírás
- Fogadja az ügyfeleket az előtérben, és segít nekik a mobilbanki, online, ATM-es és egyéb önkiszolgáló banki lehetőségek használatában.
- Pontosan és hatékonyan intézi az ügyfelek készpénzes tranzakcióit.
- Megbeszéli az ügyfelek pénzügyi és személyes prioritásait, hogy megértse igényeiket.
- Olyan megoldásokat ajánl az ügyfeleknek, amelyek támogatják pénzügyi céljaikat.
- Betartja a bank kockázatkezelési előírásait, és a működési kiválóságra törekszik.
- Ügyfélkapcsolatokat épít az ügyfelek banki igényeinek kielégítésére.
- Betartja a meghatározott eljárásokat, irányelveket, törvényeket és szabályozásokat.
- Kisvállalkozási, hitelezési és befektetési szakértőkkel dolgozik együtt banki ismeretei és szakmai kapcsolatai bővítésén.
- Összehangolja a pénzügyi központ ügyfélforgalmát, időpontjait és kimenő hívásait.
- Kiváló ügyfélélményt biztosít.
- Készpénzzel kapcsolatos feladatokat lát el.
Követelmények
- Spanyol és angol nyelvtudás szükséges.
- Önálló kezdeményezőkészség, lelkesedés, erős munkamorál és eredményorientált hozzáállás.
- Együttműködési készség és erős munkakapcsolatok kialakításának képessége.
- Elkötelezettség és motiváció az ügyfelek pénzügyi jóllétének javítására.
- Képesség arra, hogy a leendő és meglévő ügyfelek igényei alapján megoldásokat találjon.
- Magabiztos, hatékony kommunikáció és készség a különböző ügyfelekkel való kapcsolatteremtésre.
- Képesség az új információk és technológiai platformok elsajátítására és az azokhoz való alkalmazkodásra.
- Képesség az ATM, az online banki és a mobilbanki szolgáltatások használatának megtanítására az ügyfeleknek.
- Erős kritikai gondolkodás és problémamegoldó készség.
- Az eljárások és irányelvek követésének, valamint a vonatkozó törvények és szabályozások betartásának képessége.
- Hatékony idő- és munkaterhelés-kezelés.
- Hétvégi és/vagy meghosszabbított munkaidős munkavégzés vállalása.
- Képesség arra, hogy észszerű távolságon belül lévő közeli pénzügyi központokba utazzon.
- Középiskolai végzettség, GED, középfokú iskolai bizonyítvány vagy ezekkel egyenértékű végzettség szükséges.
- Pénzügyi szolgáltatási tapasztalat és az ágazati termékek, valamint megoldások ismerete előnyt jelent.
- Legalább egy év sikeres értékesítési tapasztalat egyéni értékesítési célokkal, alapbérből és ösztönző juttatásból álló díjazási rendszerben előnyt jelent.
- Legalább hat hónap készpénzkezelési tapasztalat előnyt jelent.
- Alapképzésben szerzett diploma vagy üzleti területen szerzett társult diploma – például üzletvezetés, üzleti adminisztráció vagy pénzügy szakon – előnyt jelent.
Juttatások
- Versenyképes juttatási csomag.
- Fizetett szabadság.
- Munkavállalói erőforrások és támogatás.
- Juttatásokra való jogosultság.