Bank of America — глобальна фінансова установа, що працює у сферах банківської справи, фінансів і фінтеху. Компанія надає приватним особам, малому бізнесу та інституційним клієнтам послуги персонального банкінгу, підтримки малого бізнесу, управління капіталом, інвестиційні послуги та доступ до ринків капіталу. Компанія також зосереджується на відповідальному розвитку через стале фінансування, ініціативи у сфері різноманіття та програми розвитку громад.
Двомовний іспаномовний персональний банкір — Джамейка, Нью-Йорк
Обслуговуйте клієнтів у Квінзі іспанською та англійською, проводьте банківські операції й добирайте відповідні фінансові рішення. Допомагайте іспаномовним клієнтам у фінансових центрах Bank of America.
Опис
- Зустрічайте клієнтів у вестибюлі та допомагайте їм користуватися мобільним і онлайн-банкінгом, банкоматами та іншими засобами самообслуговування.
- Точно й оперативно проводьте касові операції клієнтів.
- Обговорюйте фінансові та особисті пріоритети клієнтів, щоб зрозуміти їхні потреби.
- Добирайте рішення, що допомагають клієнтам досягати фінансових цілей.
- Дотримуйтеся стандартів банку щодо управління ризиками та прагніть операційної досконалості.
- Розвивайте стосунки з клієнтами, щоб допомагати їм задовольняти банківські потреби.
- Дотримуйтеся встановлених процедур, інструкцій, законів і нормативних вимог.
- Співпрацюйте з фахівцями з малого бізнесу, кредитування та інвестицій, поглиблюючи знання банківської справи й розширюючи професійні зв’язки.
- Координуйте потік відвідувачів фінансового центру, зустрічі та вихідні дзвінки.
- Забезпечуйте високий рівень обслуговування клієнтів.
- Виконуйте обов’язки, пов’язані з готівкою.
Вимоги
- Обов’язкове вільне володіння іспанською та англійською мовами.
- Самостійність, ентузіазм, висока працездатність і орієнтація на результат.
- Уміння співпрацювати та розвивати міцні робочі стосунки.
- Готовність і прагнення покращувати фінансовий добробут клієнтів.
- Уміння визначати рішення для потенційних і наявних клієнтів відповідно до їхніх потреб.
- Упевнене й ефективне спілкування та готовність взаємодіяти з усіма клієнтами.
- Здатність засвоювати нову інформацію, опановувати технологічні платформи й адаптуватися до них.
- Уміння навчати клієнтів користуватися банкоматами, онлайн- і мобільними банківськими послугами.
- Розвинене критичне мислення та навички розв’язання проблем.
- Уміння дотримуватися процедур та інструкцій, а також застосовних законів і нормативних вимог.
- Навички ефективного планування часу й робочого навантаження.
- Готовність працювати у вихідні та/або понад установлену тривалість робочого дня.
- Можливість за потреби діставатися до розташованих неподалік фінансових центрів у межах розумної відстані.
- Обов’язкова середня освіта: атестат, GED або еквівалентний документ.
- Бажаний досвід у сфері фінансових послуг і знання галузевих продуктів та рішень.
- Бажаний рік успішного досвіду продажів з індивідуальними цільовими показниками в системі оплати «оклад плюс заохочення».
- Бажано мати щонайменше шість місяців досвіду роботи з готівкою.
- Бажаний ступінь бакалавра або ступінь молодшого спеціаліста за бізнес-напрямом, наприклад з управління бізнесом, бізнес-адміністрування чи фінансів.
Переваги
- Конкурентний пакет пільг.
- Оплачувана відпустка.
- Ресурси та підтримка для працівників.
- Право на отримання пільг.