Bank of America е глобална финансова институция, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и финтеха. Услугите ѝ включват лично банкиране, подкрепа за малкия бизнес, управление на богатството, инвестиционни услуги и достъп до капиталовите пазари за физически лица, предприятия и институции. Компанията се фокусира и върху отговорния растеж чрез устойчиво финансиране, инициативи за многообразие и програми за развитие на общностите.
Двуезичен банков консултант с испански език – Jamaica, NY
Обслужвайте клиенти в Куинс на испански и английски, обработвайте банкови транзакции и насочвайте клиентите към подходящи финансови решения. Помагайте на испаноговорящи клиенти във финансовите центрове на Bank of America.
Описание
- Посрещайте клиентите във фоайето и им помагайте да използват мобилно и онлайн банкиране, банкомати и други възможности за самообслужване.
- Обработвайте точно и ефективно касовите транзакции на клиентите.
- Обсъждайте финансовите и личните приоритети на клиентите, за да разберете нуждите им.
- Насочвайте клиентите към решения, които подкрепят финансовите им цели.
- Спазвайте стандартите на банката за управление на риска и се стремете към високи оперативни резултати.
- Изграждайте взаимоотношения с клиентите, за да удовлетворявате банковите им нужди.
- Спазвайте установените процедури, указания, закони и разпоредби.
- Работете със специалисти по малък бизнес, кредитиране и инвестиции, за да разширявате банковите си познания и професионалните си контакти.
- Координирайте потока от клиенти във финансовия център, срещите и изходящите обаждания.
- Осигурявайте отлично обслужване на клиентите.
- Изпълнявайте задължения, свързани с касова наличност.
Изисквания
- Изисква се владеене на испански и английски език.
- Самостоятелност, ентусиазъм, силна работна етика и ориентация към резултати.
- Умение за сътрудничество и изграждане на добри работни взаимоотношения.
- Ангажираност и мотивация за подобряване на финансовото благосъстояние на клиентите.
- Умение за определяне на решения за потенциални и настоящи клиенти според нуждите им.
- Уверена и ефективна комуникация и лекота при общуване с всички клиенти.
- Умение за усвояване и адаптиране към нова информация и технологични платформи.
- Умение да обучавате клиентите как да използват банкомати, онлайн и мобилно банкиране.
- Добре развити умения за критично мислене и решаване на проблеми.
- Умение за спазване на процедури и указания и на приложимите закони и разпоредби.
- Ефективно управление на времето и работното натоварване.
- Възможност за работа през почивните дни и/или с удължено работно време.
- Възможност за пътуване до близки финансови центрове в разумен радиус.
- Изисква се диплома за средно образование, GED, документ за завършено средно образование или еквивалентна квалификация.
- Предимство са опитът във финансовите услуги и познанията за продуктите и решенията в отрасъла.
- Предимство е една година успешен търговски опит с индивидуални цели за продажби в среда със заплата и стимулиращо възнаграждение.
- Предимство са шест месеца опит с работа с пари в брой.
- Предимство е бакалавърска или асоциирана степен в бизнес област, например бизнес мениджмънт, бизнес администрация или финанси.
Придобивки
- Конкурентен пакет от придобивки.
- Платен отпуск.
- Ресурси и подкрепа за служителите.
- Право на придобивки.